【アルバイト・パート】お客様サポート・フォローコールスタッフ／スクリプト完備◎初めてでも落ち着いて対応/服装自由♪

✅未経験大歓迎◎ トークスクリプトがあり安心スタート！ ✅関わりのあるお客様対応♪ すでにサービスを利用しているので 会話もスムーズに進みます！ ✅手厚いフォロー体制！ 困ったことはすぐに相談OK ✅リモートワークOK♪ 研修期間終了後は、在宅勤務も可能です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サービスをご利用中のお客様へ、 「最近ご不便はありませんか？」 「お困りごとはないですか？」 といったフォローのお電話を行うお仕事です。 取り扱うサービスは、 「サブスク／会員サービス／生活サポート系サービスなど」になります。 【具体的なお仕事】 ・ご利用中のお客様への近況ヒアリング ・「サービスを利用したいけれど手順が分からない」といったお問い合わせへの簡単なご案内 ・マニュアル・スクリプトに沿った簡単な受電対応 ・専門的な判断や難しい内容は 　先輩へ随時エスカレーションできます。 ⭐お仕事に慣れるために最初は、 簡単なお電話対応から始めてもらいます。 （例）「○○通販をご利用いただいた方へ、 取扱窓口からご連絡が入りますのでご対応お願いいたします。」 という内容をお伝えするだけのシンプルな業務です。 【研修について】 ▼ 研修内容 サービス内容の基本説明 お客様対応のポイント トークスクリプトの読み合わせ・練習 ロールプレイング（先輩が横に付きます） よくあるお問い合わせの対応事例 電話システムの操作方法 ▼ ステップアップの流れ Step1：簡単な確認コールで慣れる Step2：先輩と一緒に実践練習 Step3：一人でできる範囲を少しずつ広げる

アウトバウンドコールスタッフ その他カスタマーサポート/コールセンター その他販売/フロアスタッフ