【アルバイト・パート】社内ITサポート受付窓口｜チャット・電話対応メイン／時給1400円スタート！社内の“お助けチャット窓口”

社内ITに関する問い合わせを受け付け、対応・一次切り分けを行うサポート業務です。 チャット・電話・メールなどで対応し、「困った！」の最初の相談窓口になります。 ■ 具体的には… ・パスワードの初期化対応 ・Officeソフトの使い方説明 ・プリンタートナーの注文受付 ・社内ネットワークやインフラに関する問合せの一次対応 ・必要に応じて関係部署（情報システム部など）への連携・エスカレーション 電話だけでなく、チャットでのやり取りも多く、文章でわかりやすく伝える力も活かせます。 <研修体制> ・入社後は、OJTに加え、操作マニュアルや対応テンプレートに沿った研修あり ・初期対応はマニュアル完備！質問・確認もしやすい雰囲気です ・チャットや電話での対応に不安がある方でも、丁寧にフォローします ・IT系が未経験の方でも、基本的な操作に慣れていけば活躍できます！ <職場環境> ・大手グループ企業内での就業／安定・安心のインフラ系業界 ・複数シフトパターンで自分に合った働き方が可能 ・サポート体制が整っており、未経験スタートも多数在籍 ・チーム制で、わからないことはすぐに相談できます◎

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