【アルバイト・パート】通販サービスのサポートコールセンタースタッフ／土日祝日休み♪受電経験者大歓迎！最低時給1600円

＼新しい仲間を募集！／ しっかり稼げて、人の役に立てるお仕事。 一緒に楽しく働きながら、自分の成長も感じてみませんか？ ✅ 人と話すことが好きな方ならOK！ お客様の状況に合わせてご案内するお仕事。「ありがとう！」と直接言ってもらえるやりがいも◎ ✅ 周りと声を掛け合いながら進める、チームワークの良い職場！ 困ったときはすぐ相談できる環境なので、仲間と助け合いながら働きたい方にぴったり！ ✅ 時間や約束をしっかり守れる方、大歓迎！ お客様へのご案内スケジュールを大切にするお仕事なので、シフトの遅刻・当日欠勤なしで働ける方を歓迎します。 ✅ 研修・マニュアル完備！ 基礎から丁寧に教える研修制度あり。しっかり学んでからデビューできるので、安心してスタートできます。 ―――――――――――――――――― ＜お仕事内容＞ ＼⭐人気の定期通販サービスを中心に、幅広いお客様へご案内します⭐／ 食品・水・コスメ・サプリ・雑誌など、 ご案内を希望された方や以前ご利用いただいた方へ、 お得な情報のご案内とお問い合わせに対応するお仕事です。 ▶ お客様のご利用状況の確認と商品・サービスのご案内 ▶ 契約内容の確認・変更手続き ▶ 商品・配送に関するお問い合わせ対応 ▶ お客様情報のシステム入力作業 【対応例】 「お世話になっております。△△と申します。 本日は、●●商品について購入のお客様へキャンペーンのご案内でご連絡いたしました！簡単に内容をお伝えしたいのですが、今お時間いただいてもよろしいでしょうか？」 ▶ お時間OKの方 「ありがとうございます！それでは、簡単に内容をご説明させていただきますね。（商品やキャンペーンの説明）」 ▶ 今は難しい方 「かしこまりました！いつ頃でしたらお電話差し上げてもよろしいでしょうか？」 「（確認後）その頃に改めてご連絡させていただきますね。お忙しいところご対応いただき、ありがとうございました！」 （お問い合わせの場合） 「定期便の●●商品、次回の配送日を変えたいんだけど」 「承りました。お名前とご登録のお電話番号を確認させてください。」 「（確認後）ありがとうございます。では、○月○日お届け予定分を変更させていただきますね。ご料金は○○円で、内容はこちらで間違いないでしょうか？」 ―――――――――――――――――― ＜研修内容＞ ・座学研修 会社概要や取扱い商品の特徴をしっかり学びます。 ・ロールプレイング トークスクリプトを使い、言い回しのコツ、状況に応じた柔軟な対応方法を練習。 先輩と一緒に練習をし、コツをつかみます。 ・OJT（現場研修） 実際の業務を先輩のサポートのもと少しずつ担当。困ったときはすぐ相談OK。 習熟度をチェックしながら不安点を解消していきます。 ・フォローアップ デビュー後も定期的に研修や勉強会を実施し、スキルアップを支援します。 ✨安心して働けるポイント✨ ・ご案内先のお客様の中には、事前にご連絡があることを知っている方もいるため、スムーズにお話しが進みやすい対応です。 ・マニュアルや研修が充実しているため、困った時はいつでもすぐに確認・相談が可能です。 ・トークの言い回しのコツや対応のポイントも随時アドバイスがあり、フォロー体制も万全。 ――――――――――――――――――

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