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2025/05/21【アルバイト・パート】注文受付中心のコールセンタースタッフ/\経験を活かして安定ワーク♪/受電メイン&土日祝休み!
- 時給 1600円 〜 1800円
- 株式会社メディアサービス 川崎
- 川崎駅 徒歩5分程度
お仕事について
仕事内容
<POINT>======
✅ インバウンド中心!
営業電話&ノルマなし
✅ 時給1600円+別途交通費支給で
安定収入!
✅ 平日のみ&17:45まで!残業ほぼなし
✅ マニュアルも完備&困ったときはすぐ相談OK
✅20~30代活躍中!次世代キャリア採用!
===========
\◆通販の問い合わせ対応スタッフ募集◆/
ご利用中のお客様からの
「定期便のお届け日を変えたい」
「ちょっと質問したいんだけど…」など、
お問い合わせのお電話を受けるお仕事です!
人気の通販商品を多く扱っているコールセンターで、お客様からのお問い合わせにお答えしたり、確認のお電話をかけたり、簡単な事務作業もお願いします。
すでにご利用いただいているお客様対応なので、営業の電話は一切ナシ!
コールセンター経験者はもちろん、カスタマー対応経験がある方も多数活躍中◎
<具体的な内容>
❶定期便の追加注文/変更/キャンセル/解約受付
❷商品未受取/未収金のご連絡
❸書類発送・データ入力などのカンタン事務作業
〈対応例〉
「次回のお届け日を変更したい」
「今月の定期便をお休みしたい」
「お支払いの確認のご連絡です」 など
【取り扱う商材】
⭐食品/水/コスメ/健康サプリ/雑誌など⭐
定期便通販の商品に関するお問い合わせ対応です。
※配属はご経験や希望も考慮して決定します♪
<研修について>
まずは会社や取り扱い商品の説明、システムの使い方、対応マニュアルの確認など、基本の流れをレクチャー。職場のルールや対応方法を確認してもらいます。
その後は、実際のお問い合わせ例を使ったロールプレイングも実施。
「こんな場合はどう対応するか」など、現場でよくあるパターンを練習できるので、ブランクがある方も安心!
✨デビュー後も安心!✨
デビュー後も、すぐ近くに先輩スタッフや責任者が常にいるので、
困ったときや判断に迷ったときはすぐに相談OK!
対応のポイントや言い回しのコツも、その都度アドバイスしてもらえるので、ムリなく慣れていけます♪
◇マニュアルも完備!◇
よくあるお問い合わせのパターンや対応例、操作手順などをまとめたマニュアルも完備。
「どう返したらいいかな?」と迷ったときも、すぐに確認できる環境です。
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
◇◆◇必須スキル◇◆◇
カスタマーサポート経験がある方
(業界・経験年数は問いません!)
※メール・チャット・電話など、
PCを使ってお客様対応をした経験がある方は大歓迎✨
「ブランクがあるけど、またやってみたい!」そんな方もぜひ♪
<20〜30代スタッフ中心に活躍中♪>
同年代が多いので、初日からなじみやすい明るい職場☆★
困ったときも相談しやすい◎アットホームな雰囲気◆
◆◆◆こんな方にピッタリ!◆◆◆
✅人と話すのが好きな方
お客様とのちょっとした会話を楽しめる方、
相手の気持ちをくみ取るのが得意な方は大歓迎✨
✅コールセンター・接客経験のある方✨
これまでの経験を活かして、すぐに活躍できます!
✅PC操作に抵抗がない方
複数画面を見ながらの対応なので、
ちょっとしたパソコン操作に慣れていると◎
✅コツコツ真面目に続けられる方
遅刻や欠勤が少なく、シフトを守って働ける方歓迎!
✅チームワークを大切にできる方
困ったときはすぐに周りに相談できる環境。
お互い助け合いながら働ける方、お待ちしてます!
■学歴不問■経験者歓迎
■フリーター歓迎■ブランクOK
■既卒・第二新卒歓迎
■転勤なし■U・Iターン歓迎
■ブランクOK■無資格歓迎
<実際のスタッフの前職例>
コンビニ/アパレル/美容/飲食/カフェ/レストラン/居酒屋
OA事務/経理/貿易/総務・人事/データ入力/受付/秘書/コールセンター
接客・販売・オフィスワークなど、
いろんな経験が活かせる職場です✨
スキル
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Microsoft Outlook
経験
オペレーション改善
既存顧客
電話応対
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
マニュアル通り電話応対
オペレーター
障害対応
顧客折衝
PC/Web
事務
PC
受付
接客
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
顧客 30代
顧客 40代
顧客 50代
顧客 60代
勤務地
勤務地
- 株式会社メディアサービス 川崎
住所
神奈川県川崎市川崎区東田町
アクセス
- 川崎駅 徒歩5分程度
その他情報
東海道本線/東海道本線/南武線
給与
給与
時給 1600円 〜 1800円 基本給:時給 1600円 〜 1800円 ※ご経験・スキルにより優遇します! ・別途交通費支給(上限規定有) ・昇給制度有 ☆当月20日〆の当月末が給料日☆ 働き始めた月にお給料日がございます! そのため、働き始めやすいんです! 高時給/高収入/月給25万円以上
給与例
月給28万1600円=時給1600円×8時間×22日間(週5日)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 営業時間:8:45~17:45 営業曜日:月・火・水・木・金 シフト:週5日 実働時間:8時間/日 休憩時間:1時間/日 *残業はほとんどなし *平日のみOK *土日祝休み *長期歓迎 *フルタイム歓迎 *ワークライフバランス
休日休暇
休日休暇制度
●完全週休2日制 Lご家族やお友達との約束など、スケジュールも立てやすい! ●長期休暇あり ●土日・祝休み ●お休み調整可 ●有給休暇(有給消化率ほぼ100%) ●夏季休暇 ●慶弔休暇 ●年末年始 ●年間休日120日以上
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・研修あり ・有給休暇 ・社員登用あり ・交通費規定支給(2万円まで) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ使用OK) ◎社内従業員割引など、他にも順次増えていく予定♪ <服装・髪色・ネイル> ✨清潔感があれば、私服で問題ナシ♪ ⭐髪色・ネイルも派手すぎなければOK♪ ⭐明るめカラーも、ナチュラルな範囲ならOKなので、 好きなおしゃれも楽しめます◎
職場環境
職場環境
- 駅チカで通いやすいオフィス! 20〜30代が中心で、男女比は6:4、 同年代が多いから困ったときも気軽に聞きやすい雰囲気です。
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:なし
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 20人
選考プロセス
- 「少し気になるな…」と思った方は、 お気軽にご応募ください! 担当より面接のご連絡いたしますので、ご登録お電話履歴・メールボックスのご確認をお願いいたします。 ◆ 面接について ◆ 事前知識は一切不要! 面接はフランクな雰囲気で、リラックスしてお話しいただけます。 履歴書や堅苦しい準備も必要ありませんので、あなた自身のお話しをお聞かせください。お互いにリラックスした状態で、楽しくお話ししましょう! 即日勤務/スピード選考/スピード採用/大量採用中
問い合わせ先
【電話番号】
0359503535【メールアドレス】
saiyou_m@mediaservice.co.jp
会社情報
会社名
- 株式会社メディアサービス
代表者
- 代表取締役 持山 宗治
住所
170-0013
東京都豊島区東池袋1丁目25番8号
業種 / 許認可番号
- 電力・ガス・水道・エネルギー
設立年月
- 2010年11月
従業員規模
- 50~149人
売上規模
- 1億円以上