【アルバイト・パート】通販のインバウンドコールセンタースタッフ／簡単受電メイン♪平日のみ勤務＆ほぼ残業なし！

＼通販に関するお問い合わせ対応／ ご利用いただいているお客様からのお電話を受けたり、こちらから確認のお電話をしたり、簡単な事務作業もお願いします。 お客様からの「これってどうしたらいい？」にお答えするお仕事！ マニュアル＆研修もあるので、安心してスタートできます！ ＜具体的には・・・＞ ・追加注文・変更・キャンセル・解約の受付 ・未受取・未収金のご連絡 ・書類発送・データ入力などのカンタン事務作業 （対応例） 「定期コースの次回お届け日を変更したい」 「定期便をお休みしたいんだけど…」 「お支払いの確認のご連絡です」 など 【取り扱う商材例】 食品／水／コスメ／健康サプリ／雑誌などの定期便通販に関するもの！ ※配属先は社内で相談のうえ決定するので、ご経験や得意な分野も考慮します！ ＜研修体制＞ ＼未経験でも安心のしっかりサポート体制／ 入社後はまず、研修担当者が しっかりレクチャー！ 基礎から丁寧に教えてもらえるので、 コールセンターが初めての方でも安心してスタートできます。 （研修内容の一例） ・会社や取り扱い商品の説明 ・お客様対応の基本マナー ・よくあるお問い合わせと対応の流れ ・システムの使い方やデータ入力のコツ ＼実際の問い合わせ例を使ったロールプレイングも実施／ 実践的な練習で、電話対応の流れや言い回しを覚えられます。 ◎マニュアル完備！ 対応例・言い回し・操作方法がわかりやすく まとめられたマニュアルがあるので、 困ったときもすぐ確認OK。 ◎先輩スタッフのフォローも万全 デビュー後も、近くに先輩やSVが常にいるので、 わからないことがあればその場ですぐ相談できます。 ＜＜ココがポイント＞＞ ✅インバウンド中心で安心スタート → お客様からのお問い合わせ対応がメインなので、 こちらから営業したりすることはありません。 相手はすでに利用している方なので、 会話のきっかけもつかみやすく、 未経験でも取り組みやすい環境です！ ✅ノルマなし＆クレームも少なめ → 定期便通販の利用者の方が中心なので、内容も「お届け日の変更」や「注文内容の確認」など。 穏やかなやり取りがほとんどです。 ✅マニュアル完備で未経験でも始めやすい → よくあるお問い合わせ内容や対応例がほとんどマニュアル化されてます！ 困ったときはすぐ先輩がフォローする体制も整っています。 ✅平日のみ＆17:45まででプライベートも充実 → 土日祝休み＆残業もほとんどないので、 プライベートの時間をしっかり確保できます。

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