【正社員】未経験歓迎のカスタマーサポート／人の“困った”を助けるお仕事♪女性も活躍中！

■ お仕事内容 当社のセキュリティ製品（防犯カメラ・録画機など）に関する、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 「電源が入らない」「設定方法がわからない」といったご質問に、マニュアルや過去事例を見ながらご案内します。 難しい知識や専門用語は入社後に学べるので、未経験の方でも安心して始められますよ。 ■ 具体的な業務内容 ◎製品の使い方や設定に関するご案内（電話・メール） ◎簡単な初期トラブルへの対応（テンプレートあり） ◎対応履歴の入力・更新（専用システム使用） ◎よくある質問（FAQ）の内容整理・更新補助 ※対応件数は1日あたり10件前後。難しい内容は先輩スタッフがフォローします。 ■ このお仕事の魅力 ✅未経験から始められる 業界・職種未経験からスタートしたスタッフが多数。PC入力やメールができれば大丈夫です。 ✅やさしい職場環境 わからないことはいつでも聞ける雰囲気。急かされることもなく、自分のペースで慣れていけます。 ✅「ありがとう」がやりがいに 顔は見えなくても、お客様から感謝される機会がたくさんあります。人の役に立てる実感が得られます。 ✅AIツールも活用中 ChatGPTなどの生成AIを使って、よくある対応文や資料のたたき台を作るなど、効率的に働けます。

インバウンドコールスタッフ