【正社員】防犯・監視カメラのフィールドエンジニア／未経験歓迎／月給26万円以上／大手企業や公共施設へ導入実績有

防犯・監視カメラの販売～施工、保守を手がける当社で、カメラシステムの障害対応やお客様サポートをお任せします。 ※工事部配属 【主な仕事内容】 ■お客様サポート 電話やメールで寄せられる、1日5～10件のお問い合わせに対応します。現場での作業が必要になるのはその半分ほど。訪問の場合はなるべく早くお伺いできるように日程調整。また、電話や遠隔でのサポートも行ないます。 ■カメラシステムの障害対応 雷などの影響で、カメラシステムや周辺機器に障害が起きることも。そうした障害に対し、それが起きる前後の話を聞いたり、詳しい状況をヒアリングしたりして、現地に行って原因の調査も行ないます。現場の規模や対応内容によりますが、基本一人で1日1～2件を担当。お客様先が遠方 の場合は宿泊を伴うこともあります。 ■カメラの修理・交換 調査結果に応じて、カメラの修理や交換を実施。1台交換は半日、配線を引き直す工事は終日、カメラの新規導入は1週間ほどかけて対応します。機器の設置や配線は施工部門が担当。お客様のご要望に合わせて、カメラの画角やレイアウトの調整などを行ないます。 ■カメラの選定 お客様の仕様・ご予算を考慮し、機器を選定。大型案件の場合、選定に1年ほどかけることもあります。 ■カメラの設定・キッティング カメラとPCや専用の録画機器のIPアドレスを合わせていく作業です。数台の案件から、100台規模の案件まであります。 ■工事施工班への同行、調査・設定 新規案件の場合、工事施工班に同行。ネットワークの調査・設定を行ないます。 ※そのほかにお客様向けの簡単なマニュアルの作成や、社内システムの保守・運用もあります。 ※ゆくゆくはシステム提案などもお任せします。提案するためには最新機器・システムの情報収集も大切です。 ＼好待遇とやりがい。成長分野を扱う当社なら、両方を手に／ ◆今後成長が見込まれる分野◆ ネットワークカメラで世界トップクラスのシェアを誇るメーカーの、国内代理店である当社。 世界の防犯・監視カメラ市場は、2025年までに8%も成長すると言われる成長分野です。 中でも当社は、一気通貫のサポートで評価され、継続的にご依頼が寄せられている状況。 安定基盤のもと、月給26万円以上であなたをお迎え。 さらに、毎年の昇給や住宅手当もご用意しています。 ◆人々の役に立つ、やりがいある仕事◆ あなたにお任せするのは、防犯・監視カメラなどの保守作業。導入先は、大手メーカーの大規模工場や商業施設、オフィス、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなど様々です。 自分がキッティングしたカメラが、現地で滞りなく動作したときには達成感を味わえます。 お客様から直接「映像がきれいですね」「おかげさまで監視業務が楽になりそうです」と声をかけてもらえることもあるんです。 研修プランや期間、サポートであなたのペースに合わせるため、未経験の方も安心です。 待遇とやりがい、両方を手に入れませんか？ 当社の施工実績は約4000件。 ほかにも、港湾・空港、官公庁、大学、美術館など、多くの人々が利用する場所に導入しています。 【勤務地】 本社勤務／東京都豊島区要町1-16-9 ◎勤務地は希望を考慮します。希望に応じて配属となり、それまでは本社勤務となります。 ◎転勤はありません。U・I・Jターン、歓迎です。 ◎全国への出張があります。 弊社はネットワークカメラで世界トップクラスのシェアを誇る『AXISコミュニケーションズ』の国内代理店。 また、韓国の大手メーカー『Hanwha』の製品も扱っております。 さらに、近年は自社製OEM商品やアプリ開発なども手がけており、 中でもマーケティングシステム『Viporeクラウドサービス』は、映像から人 数、性別、年齢などを集計できる優れもの。 大型商業施設やホテル、飲食店などの400店舗以上に導入されています。 防犯・監視カメラと聞くとセキュリティ面での用途が想起されますが、実はマーケティングや業務効率化など各分野での需要が拡大しています。 ニーズを敏感にキャッチし、自社製品の開発で柔軟に対応している姿勢。を大事にしています。 防犯ニーズに留まらない、今後さらに需要拡大が見込まれる市場においても、今後のさらなる成長が見込めます。 ◇◆この仕事のやりがい＆厳しさ◆◇ 【やりがい】 ◎お客様から嬉しい言葉をもらうことも 自分がキッティングしたカメラが現地で滞りなく動作したとき、達成感を味わえるこの仕事。 さらにそれだけでなく、お客様から直接「映像がきれいですね」「おかげさまで監視業務が楽になりそうです」と声をかけてもらえることもあるのだとか。 そういった嬉しい言葉を聞いたときには、自分の仕事に自信を持つことができ、次の仕事のモチベーションになるでしょう。 【厳しさ】 ▲多くのことを覚える大変さ この仕事には、防犯カメラの機能やネットワークシステムなど、お客様をサポートするための知識が求められます。 さらに、不具合の原因を素早く突き止める能力も必要でしょう。専門知識を身につけ、更新・活用していかなければいけ ません。そのため、多くのことを覚えなければならず、大変だと感じることもあるでしょう。 ◇◆この仕事の向き＆不向き◆◇ 【向いている人】 ◎自ら動く姿勢のある方 少数精鋭の同社では、意欲的に取り組むことが大事。 「まずは自分で考えてみる」「分からないことがあれば、自分から周囲に相談する」といった行動が大切だと言います。 キャリアについても自ら開拓していってほしいとのこと。そのため「主体的に行動できる方」に向いています。 【向いていない人】 ▲人と話すのが苦手な方 サービスエンジニアは現場に出ていき、お客様と直接関わることが多いです。 そのため「オフィスでじっくり業務に取り組みたい」という方や「コミュニケーションに苦手意識がある方」には向いていません。

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