【正社員】社内サポートエンジニア（創業130年以上のアパレルメーカー）

アパレル事業・ヘルスケア事業を展開する当社。社内のＩＴサポート担当として、社員からのＩＴ関連のお問い合わせ対応をはじめ、ＰＣ・スマートフォンなどのデバイス管理や各種アプリケーションの運用・管理をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ＩＴ関連のお問い合わせ対応 「ＰＣが動かない」「社内アプリの使い方を教えてほしい」など、社員から寄せられるさまざまなお問い合わせに対応します。電話・メール・チャット・対面など、状況に応じた方法でサポートします。 ■デバイス管理 社員が使用するＰＣ・スマートフォン・タブレットなどの管理を担当します。初期設定や修理対応のほか、新規デバイスの調達やルーターなどＩＴ機器の管理も行います。 ■アプリケーション・ソフトウェアの運用 「Ｔｅａｍｓ」や「ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ」をはじめとした各種アプリケーションの設定やアカウント管理、トラブルシューティングを担当します。 ■社内のＩＴリテラシー向上 社員向けの情報発信や研修・テストなどを通じて、社内のＩＴリテラシー向上に取り組みます。 ◆オフィス・店舗ともにＡＩ活用を推進中！ ◎最新ツールの活用もサポートします 店舗ではタブレット、ＣｈａｔＧＰＴ、ＳＮＳやＣＲＭ（顧客管理）ツールなどを導入しています。端末やアプリの設定・運用サポートに加え、新しいツールの活用支援にも携わっていただきます。 ◎業務改善の提案も歓迎！ 新しい業務アプリやシステムの導入など、社内業務をより円滑にするための改善提案も歓迎しています。「もっとこうしたら便利になる」というアイデアを積極的に発信できる環境です。

保守/運用/サポートエンジニア