【正社員】人材コーディネーター／コールセンター業務のまとめ役◎和気あいあいとした職場です！

＜株式会社eight＞は福岡県に本社があります！ モバイル通信事業やコールセンター事業を中心に、さまざまなサービスを行っております◎ 今回は東京新宿オフィスの管理者を募集いたします☆ 【お仕事内容】 オペレーターとして働くアルバイトさんの教育や管理をお願いします◎ ■勤怠・シフト管理 欠勤・遅刻・早退などの確認や、当日の業務割り振りなど ■新人スタッフの教育 入社後研修だけでなく、実務に入ってからのメンタルケアも大切です◎ ■応対品質向上のための対策 オペレーターの応対状況の確認や、スキル向上のための個別指導など ■各種マニュアルの整備・改善 応対マニュアルやFAQを定期的に見直し、修正や改善をしていきます 上記が主な業務となります◎ 文字で見ると難しそうに見えますが、簡単に言えば 『コールセンターのまとめ役』といったお仕事になります！ もちろん未経験の方でも挑戦できますので、少しでも興味があれば 是非一度ご応募ください◎

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