【アルバイト・パート】レンタカーの事務スタッフ(オペレーター)／週3日～OK！未経験歓迎！主婦(夫)歓迎！賞与年2回あり

レンタカーの問い合わせをいただいた際の電話応対と 適切に配車する段取りを組んでいただく、お仕事です。 円滑に貸し出しを行うため、店舗の司令塔として、 スタッフのスケジュールと予約管理を行っていただきます。 《具体的には》 保険会社やお取引のディーラー様からのお問合せ対応と 貸し出しの段取りを取っていただきます。 ＊貸出車両の確認、把握 ＊貸出期間の確認 ＊貸渡場所の確認 ＊配車スタッフのスケジュール確認、段取　など 貸出中の車両の状況も確認して調整を図る仕事です。 お客様のご要望をよく聞いて、 それを踏まえお貸出しできる車両を回転良く スムーズに引き渡せるかが醍醐味です。 パズルのようにすべてのお問合せを上手にはめ込めた 時の達成感もやりがいになります！！ 《仕事の流れ》 [1]電話受付 （お店にレンタカーの依頼入る） [2]車種・配車日時などをヒアリング [3]車両の空きや配車段取りを 　調整してお客様へ連絡 [4]契約書などの書類を準備 [5]配車担当者へ引き継ぎ依頼 お客様はほとんどが保険会社、 自動車ディーラーからです。 事故や修理の間の代車として 利用する方の利用が大半です。 550台以上保有しておりますが、 高い水準で稼働している状況です。 車両の在庫や返却などのスケジュールを 含んで配車段取りを設定してもらいます。 頻度は少ないですが来客対応もあります。

アウトバウンドコールスタッフ コールセンター管理/運営 その他店舗管理/運営/支援