【正社員】新着✅外壁・屋根のお客様サポート事務✅／＜✅“ずっと事務作業”じゃない、チームを支えるお仕事です✅＞

■この仕事の目的はなに？ この仕事の目的は、事務面から現場や営業を支え、仕事がスムーズに進むよう整えることです。 電話や来客の一次対応、契約書や見積書の確認・整理、社内スタッフとの連絡調整や備品管理など、日々の業務をコツコツと支える役割を担います。 お客様対応は「ご案内・取り次ぎ」が中心で、営業のように提案したり、売り込んだりすることはありません。 正確に受け取り、丁寧につなぐことが大切なお仕事です。 派手さはありませんが、あなたのサポートがあることで、現場も社内も安心して動くことができます。 前に出るより、支える仕事が向いている 落ち着いた事務の仕事で、人の役に立ちたい そんな方にぴったりのポジションです。 ■具体的な仕事の内容は？ この仕事は、外壁・屋根工事に関わる事務サポートを中心としたお仕事です。 営業や現場スタッフがスムーズに動けるよう、後方から支える役割を担います。 業務は、次のような流れで進んでいきます。 ① 事前準備 ・当日の来客予定や電話対応の確認、必要書類の準備・チェック ・社内スタッフとの予定共有 ② 計画の立案 ・書類作成や処理のスケジュール整理 ・案件ごとの情報を確認 ③ 計画の実行 ・電話や来客の対応 ・契約書・見積書の内容確認やファイリング、データ入力 ④ 結果の確認 ・書類の不備や入力漏れがないかチェック ・対応状況を社内で共有 ⑤ 次回以降への改善点まとめ ・「もっと分かりやすくできそう」「ここを整えると楽かも」といった気づきを共有 ・事務フローや対応方法の改善に活かします ■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください ・キャリア成長の機会 事務職としての基本業務を大切にしながら、少しずつできることを増やしていける環境です。 まずは書類整理や入力業務からスタートし、慣れてきたら業務の効率化や改善にも関われます。 ・ワークライフバランス 残業は少なめで、仕事とプライベートのバランスを取りやすい働き方です。 日曜固定休み＋平日休みがあり、予定も立てやすい環境です。 ・組織文化 営業・施工管理・事務が近い距離で連携する、あたたかい雰囲気の職場です。 「困ったらすぐ聞ける」「一人で抱え込まない」文化があります。 ・マネジメントのスタイル 細かく管理されすぎることはなく、分からないことは丁寧にフォロー。 意見や気づきも受け止めてもらいやすい環境です。 ・職場の環境 清潔感のあるオフィスで、落ち着いて事務作業に集中できます。 業務に必要なPCやツール、マニュアルも整っています。 ・仕事の内容 電話対応、メール対応、書類確認、データ入力など、事務業務が中心。 難しい判断は周囲に相談しながら進められます。 ・評価制度 スピードを重視しつつ、丁寧さや正確さを大切にする評価方針。 コツコツ取り組む姿勢がきちんと評価されます。 ・ダイバーシティとインクルージョン 未経験スタートの社員や、異業種から転職したスタッフも活躍中。 年齢や経歴に関わらず、安心して馴染める職場です。 ・安定性と将来性 地域に根ざした事業を続けており、安定した経営基盤があります。 長く働きたい方に向いている会社です。 ・報酬についての考え方 日々の取り組みや姿勢を大切にし、経験に応じてしっかり評価します。 ■１日の業務の流れ 以下は、ある1日の流れの一例です。 事務作業が中心で、落ち着いて進められるスケジュールです。 9:00｜出社・朝の準備 ・メールやLINEの確認 ・当日の来客予定の確認 ・必要な資料や書類を準備します 9:30〜11:00｜事務作業 ・電話や来客の対応 ・現場職人や施工管理者との対応 ・契約書や見積書の内容チェック、ファイリング ・社内スタッフへの情報共有 11:00〜12:00｜入力・確認作業 ・顧客情報や進捗内容のデータ入力 ・書類の抜け漏れがないか確認 12:00〜13:00｜お昼休憩 ・しっかり休憩してリフレッシュ 13:00〜15:00｜午後の事務対応 ・書類整理、郵送準備 ・備品の在庫確認・発注 ・社内外からの問い合わせ対応 15:00〜17:30｜確認・翌日の準備 ・対応状況の整理、進捗チェック ・翌日の来客予定や書類準備 ・社内での簡単な共有 17:30〜18:00｜片付け・退勤 ・デスク周りの整理 ・業務を終えて退勤 ■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください！（Q&A） Q1．この仕事は、電話対応が多いですか？ A1． 電話対応はありますが、ずっと受け続けるような仕事ではありません。 内容は主に新規のお客様から見積もりを取りたいというお問合せの対応や、 契約後のお客様の施工までのスケジュール確認や調整といったことが中心です。 落ち着いて対応できる件数なので、事務作業とのバランスも取りやすいです。 Q2．お客様と直接やり取りするのは不安です… A2． 大丈夫です。 専門的な説明や提案は、営業や施工管理が対応します。「丁寧に受け取る姿勢」があれば問題ありません。 Q3．事務の仕事はどんな内容が多いですか？ A3． 電話やメールの対応をしつつ、契約書や見積書の確認・整理、データ入力、ファイリングなどが中心です。 フォーマットやマニュアルが整っているので、流れを覚えればスムーズに進められます。 Q4．パソコン操作に自信がなくても大丈夫ですか？ A4． 基本的な入力やメール対応ができれば問題ありません。 最初は先輩がフォローしながら進めますので、少しずつ慣れていけます。 Q5．忙しくて大変そうなイメージがありますが… A5． 時期によって忙しさに波はありますが、一人に負担が偏らないようチームで分担しています。 「落ち着いてコツコツ」が基本スタイルです。 Q6．未経験からでも本当に大丈夫ですか？ A6． はい。未経験から始めたスタッフが活躍しています。 最初は簡単な事務作業からスタートし、徐々に仕事の幅を広げていきます。 Q7．この仕事のやりがいは何ですか？ A7． 「助かりました」「ありがとう」と言われる場面が多いことです。 自分の仕事が、社内やお客様の安心につながっていると実感できます。 ■この仕事をおススメする6つの理由 １．事務の仕事で、しっかり「人の役に立つ実感」があるから： 書類の整理や確認、取り次ぎ対応など、あなたの丁寧な仕事が営業や現場スタッフの動きやすさにつながります。 「助かりました」と言われる場面が多い仕事です。 ２．ノルマや売上プレッシャーがないから： 営業職ではないため、数字を追う必要はありません。 落ち着いて、自分のペースで仕事に向き合えます。 ３．事務中心でも、単調すぎないから： 入力・書類整理だけでなく、社内連携や取り次ぎ対応もあります。 毎日同じ作業の繰り返しになりにくく、適度なメリハリがあります。 ４．未経験でも始めやすい体制が整っているから： マニュアルやフォロー体制があり、分からないことはすぐに聞ける環境です。 少しずつ仕事を覚えていけば大丈夫です。 ５．チームで支え合う文化があるから： 営業・施工管理・事務が近い距離で連携しています。 一人で抱え込まず、自然と助け合える雰囲気があります。 ６．長く働きやすい環境が整っているから： 事務職として、無理なく続けたい方に向いています。 ■あなたのキャリアへのポジティブな影響 ・段取り力と優先順位の考え方が身につく： 複数の業務を同時に進める中で、「何を先にやるべきか」「どうすればスムーズか」を考える力が育ちます。 ・人を支える仕事への自信がつく： 営業や現場スタッフからの「助かったよ」という言葉を通じて、自分の仕事がチームにとって欠かせない存在だと実感できます。 ・社内全体を見渡す視点が養われる： 事務として各部署と関わることで、仕事の流れや全体像が分かるようになります。 ・将来の選択肢が広がる： 経験を活かして、今後のキャリアの幅を広げていくことができます。

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