【正社員】✅システム・IT系 総務担当者✅／保守ではなく、積極的なIT武装を実現するためのポジションです

■この仕事の目的はなに？ 社内のPC・ネットワーク・クラウドなどITインフラを安定運用し、業務効率・セキュリティ・利便性を底上げして、バックオフィスを次世代化するためのポジションです。 単なる保守ではなく、「会社全体の生産性を上げるIT活用」を推進します。 管理者にレポートしながら、案件に計画的に対応。更新計画・アカウント/設定の体系化・ナレッジ化を回しつつ、現場の声を取り入れて“使いやすさ”を継続改善していきます。 成長する会社の基礎を支える、とても大切な仕事です。 ■具体的な仕事の内容は？ この仕事は「社内のITインフラを安定・効率的に整える」ことを目的に、以下の5つのステップで進めます。 ① 事前準備 PC・タブレット・スマホなど端末管理リストの更新 ネットワーク・複合機・Wi-Fiの稼働状況チェック バックアップ・セキュリティログを定期点検 ② 計画の立案 年間の機器更新計画やアカウント管理ルールの策定 社内システム改善点を洗い出し、ロードマップに反映 コスト抑制と利便性向上を両立する最適化案を提示 ③ 計画の実行 トラブル発生時、初動30分以内で対応 社内ユーザーの問い合わせにリモート・対面で対応 新規導入ソフトや機器の設定・テスト・運用開始 ITマニュアルの整備、社内教育の実施 ④ 結果の確認 障害対応履歴を記録し、再発防止策を検討 社内アンケートでIT環境満足度（4/5以上目標）を確認 機器管理リストの更新状況をチェックし、精度を高める ⑤ 次回以降への改善点まとめ 発生したトラブルや問い合わせをナレッジ化し、対応手順に反映 システム全体の改善提案を行い、定期的にアップデート 外部パートナーと連携し、新しい技術やセキュリティ対策を継続導入 ◆目指すべき成果 　- トラブル初動対応時間：30分以内を目指す 　- 社内機器管理リストの整備率100％ 　- セキュリティ事故・設定ミスゼロ 　- 社員アンケートにおける「IT環境の使いやすさ」満足度4点以上（5点満点） ■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。 ・キャリア成長の機会： PC・ネットワーク・クラウド管理を通じて、ITインフラ全般のスキルが身につきます トラブルシューティングや改善提案を繰り返すことで、実務力・課題解決力が向上 将来的にはITマネジメント職や社内情報システム担当のリーダーを目指せる環境です ・ワークライフバランス： 週休2日制（平日1日+日曜日 休み） 勤務時間は8:00〜19:00の間でシフト制（実働8時間） 基本的に残業は少なく、繁忙期もチームで分担して対応します ・組織文化： 総務部門に所属しつつ、各部署と横断的に連携するポジション 「困ったらまずIT担当へ」という信頼感があり、頼られる存在になれます 改善提案が歓迎されるオープンな雰囲気 ・マネジメントのスタイル： レポート先は総務管理者 数字（整備率100％、事故ゼロ、初動30分以内）を重視しつつ、現場の利便性も尊重 指示待ちではなく、自律的に動く姿勢を評価 ・職場の環境： 本社（浜松市）勤務、転勤なし 最新の業務用PC・セキュリティソフト・通信設備を整備 専用ツールとチェックリストがあり、安心して業務に取り組めます ・仕事の内容： PC・スマホ・タブレットなど端末のセットアップ、トラブル対応 ネットワークや複合機の運用管理 社内ユーザーからの問い合わせ対応、マニュアル整備、教育実施 ・評価制度： KPIに基づき評価：初動対応時間30分以内/機器管理リスト整備率100％/セキュリティ事故ゼロ/IT環境満足度4/5以上 数字だけでなく、「助かった」「分かりやすい」といった社内の声も反映 ・ダイバーシティとインクルージョン： IT経験者だけでなく、情報システム未経験から育成された社員も活躍中 年齢や性別に関係なく、改善提案やスキルを評価 柔軟な働き方（家庭との両立やスキルアップ支援）が可能 ・企業の安定性と将来性： 外壁・屋根の専門企業として20年以上の実績あり DX推進の一環としてIT部門の役割が拡大中 今後はクラウドやセキュリティの強化を進め、全社のデジタル化を担う重要部門 ・報酬についての考え方： 社内インフラ整備という専門性を評価し、成果・改善提案に応じて昇給あり 正社員として安定した給与体系＋賞与支給あり 長期的に働き続けられるキャリアパスを提供 ■１日の業務の流れ（例） 08:00｜出社・システムチェック PC・サーバー・ネットワーク・Wi-Fiの稼働状況を確認 セキュリティログ・バックアップの状態を点検 09:00｜端末・システム管理業務 新規端末（PC・スマホ・タブレット）のセットアップやアカウント管理 社員からのIT問い合わせ（パスワードリセット、動作不良など）に対応 10:30｜トラブル対応・外部業者との連携 発生した障害に対して30分以内に初動対応 必要に応じてベンダーや外部パートナーと調整し、復旧を進める 12:00｜昼休憩 13:00｜改善業務・マニュアル整備 過去のトラブル対応をナレッジ化し、手順書に反映 社員向けに簡易マニュアルや教育資料を作成 IT利用のルールを整理し、利便性とセキュリティの両立を推進 15:00｜システム改善・定期点検 年間430件以上の案件を計画的に処理 ネットワーク・複合機の点検や更新作業を実施 改善提案を総務管理者に報告 16:00｜日次報告・チーム連携 対応した案件を記録、リストを更新 KPI（整備率100％・事故ゼロ・満足度4/5以上）の進捗をチェック 翌日の対応スケジュールを整理 17:00｜終業・退勤 基本的に残業は少なく、業務が安定していれば定時退社可能 ■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください！ Q1：社内でどんな機器を管理するのですか？ A1： PC・タブレット・スマホなどの端末や、ネットワーク・Wi-Fi・複合機といった通信機器です。設定や不具合対応、更新管理まで一手に担います。 Q2：トラブルが起きたときは？ A2： 発生から30分以内に初動対応するのが目標です。簡単な不具合はその場で解決し、必要に応じて外部ベンダーと連携して復旧します。 Q3：セキュリティ面の仕事はありますか？ A3： はい。アカウント管理、データ保護、バックアップ、セキュリティ設定などを行い、事故ゼロを目指します。 Q4：未経験でも挑戦できますか？ A4： 基本的なPCスキル（Word／Excel／メール操作）があれば大丈夫です。入社後はOJTで学びながら成長できる環境です。 Q5：どんな評価基準がありますか？ A5： KPIとして「初動30分以内の対応率」「機器管理リスト整備率100％」「セキュリティ事故ゼロ」「IT環境満足度4/5以上」があります。成果が数字で見えるので達成感があります。 Q6：どの部署と関わるのですか？ A6： 総務部門に所属しますが、実際には営業・施工・事務など全社横断的にサポートします。「困ったらまずIT担当へ」という頼られる立場です。 Q7：どんなやりがいがありますか？ A7： 社員から「助かった」「仕事がしやすくなった」と直接感謝される場面が多く、縁の下の力持ちとして会社全体を支えている実感が得られます。 ■この仕事をおススメする6つの理由 ① 安定した社内基盤を支える セキュリティ事故ゼロを目標に、IT環境を守る仕事。社員全員が安心して働ける環境をつくれます。 ② ITインフラ全般のスキルが磨ける PC管理・ネットワーク運用・セキュリティ対策・マニュアル整備など幅広く経験でき、専門性が積み重なります。 ③ 全社員の「困った」を解決する立場 営業・施工・事務など全社を横断的にサポート。「助かった」と感謝されることで、大きなやりがいを得られます。 ④ 残業少なめで週休2日制 週休2日（平日1日+日曜日 休み）※当社カレンダーによる＋基本残業少なめ。プライベートを大切にしながら、安定した働き方が可能です。 ⑤ 改善提案が評価される環境 マニュアル整備やシステム改善の提案が歓迎される社風。自分の工夫が全社に広がる達成感があります。 ⑥ 頼られる存在として信頼を築ける 「困ったらまずIT担当へ」と言われるポジション。社員から感謝されることで、強い信頼関係を築けます。 ■あなたのキャリアへのポジティブな影響 ・ITインフラの総合力が身につく： 端末管理からネットワーク・セキュリティまで幅広い知識が得られます ・問題解決力が高まる： トラブルを調査し、解決に導けるようになります ・改善提案力が磨かれる： マニュアル整備やシステム改善を提案できる力が身につきます ・全社的な視点が養われる： 会社全体を俯瞰し、幅広い調整役として活躍できます ・安定したキャリアを築ける： 正社員として安定的にスキルと経験を積める

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