【正社員】✅外壁・屋根のメンテナンスプランナー✅／売る仕事ではありません！お客様の“味方”があなたの役割です。

■この仕事の目的はなに？ この仕事の目的は、お客様の「不安」を「安心」に変える提案を行うこと。 外壁や屋根といった住まいの重要部分に関して、調査・診断・提案・契約・アフターフォローまでを一貫して行い、住まいの安心と品質を支える存在になることです。 お客様は、住宅の外壁・屋根に「劣化しているかも」「どこに頼めばいいかわからない」という不安を抱えて相談に来られます。 あなたの仕事は、現地調査を通じてその不安を丁寧に受け止め、本当に必要な提案とサービスを届けること。 美匠未来建設では、売上だけを追う営業ではなく、丁寧な住宅診断・誠実な提案・着工から完工後のフォロー　と、 アフターサポートまで“お客様に寄り添い続ける営業スタイル”を大切にしています。 あなたの提案力と誠意が、お客様の不安を安心へ変え、「この人に頼んでよかった」という言葉を生む仕事です。 ■具体的な仕事の内容は？ 外壁・屋根のメンテナンスプランナーは、単なる「営業職」ではありません。 以下の5ステップで、仕事は進んでいきます。 ① 事前準備 ・住宅調査の予定に合わせて、エリアや訪問先を確認 ・必要な調査ツールや資料を準備し、現地へ出発 ② 現地調査・ヒアリング ・お客様宅にて住宅診断（劣化状況や症状のチェック）を実施 ・お客様のご要望や不安、予算感をヒアリングし、生活背景に寄り添った提案の準備を行います ③ 提案・見積もり・ご契約 ・診断結果に基づいた診断書・見積書を作成 ・商談時は丁寧な説明を行い、押し売りではなく“納得”を得る営業を行います ④ 着工〜完工フォロー ・工事スタート後は、施工管理者・職人との連携を取りながら、現場進捗の把握とお客様対応を並行 ・工事中の不安や質問にも丁寧に対応し、安心感を持っていただけるよう努めます ⑤ アフターサポート ・完工後も定期的にお客様と連絡を取り、メンテナンスの相談や次の提案にもつなげていきます ・顧客満足の蓄積が、紹介やリピートに直結します ◆目指すべき成果（定量目標） ・受注率65%以上の維持 ・お客様満足度アンケート平均4.0点以上（5点満点） ・紹介案件比率25%以上をキープ ・クレームゼロ運営の継続 「売る」ではなく、「信頼を重ねる」。 そのスタイルが、営業職という枠を超えて、お客様の暮らしを守る“提案者”としての喜びにつながります。 ■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。 ✅キャリア成長の機会 ・入社当初は、1人の営業担当としてスタートしますが、将来的にはリーダー昇格・後輩指導（1～3名）を担うポジションへのキャリアパスが用意されています。 ・お客様接点のすべてを経験することで、「売る」だけでなく“人として信頼される営業”へと成長していくことが可能です。 ✅ワークライフバランス ・年間所定労働日数：257日（週休2日制）で、会社カレンダーに基づき休日を設定。 ・勤務時間は以下の3つの時間帯から： 　① 8:30〜18:00／② 9:00〜18:30／③ 9:30〜19:00（いずれも休憩90分・実働8時間） ✅組織文化 ・施工管理者や職人など他職種との連携を大切にする、チーム型営業スタイル。 ・相談しやすい雰囲気と、「報連相」を重視した職場風土があります。 ✅マネジメントスタイル ・レポート先は「営業チームの管理者」。 ・数字だけでなく、お客様満足度や提案品質をしっかりと評価してくれる、バランスの取れた評価軸が特徴です。 ✅職場環境 ・本社（浜松市中央区）を拠点とし、市内近郊を中心に営業活動を展開。 ・スマートフォン・制服貸与／マイカー通勤可／交通費支給／資格取得支援制度あり。 ・社内には若手〜中堅層のスタッフも多く、相談しやすい環境が整っています。 ✅仕事の内容の特性 ・単なる「売る営業」ではなく、現地調査・診断・資料作成・契約手続き・アフター対応まで一貫して担当。 ・お客様の人生に長く寄り添う提案営業としてのやりがいがあります。 ✅評価制度 ・達成目標（受注率・満足度・紹介率・クレームゼロ）に加え、お客様対応の誠実さ・継続性・チーム貢献度なども含めた総合評価を実施。 ・昇給年1回、賞与年2回（業績連動）で成果をしっかり還元。 ✅ダイバーシティとインクルージョン ・異業種出身者や未経験者も多数在籍。 ・「人と関わることが好き」「聞き上手」など、営業経験以外の強みも歓迎する社風です。 ✅企業の安定性と将来性 ・地域密着型企業として、安定した経営基盤と高い紹介率を誇ります。 ・お客様からのリピートや紹介で成長を続ける、信頼と品質に根ざした営業体制が強みです。 ✅報酬に対する考え方 ・数字だけでなく、「誠実な対応」や「成約後のフォロー」なども評価対象。 ・“信頼を積み重ねる営業姿勢”を正当に評価・還元する文化です。 ■１日の業務の流れ 下記は、ある1日のスケジュールの一例です。 9:00｜出社・朝礼・予定確認 • チームで朝礼。前日までの進捗報告や、当日の訪問予定・営業進行状況を共有 • 上司からのアドバイスを受けながら、訪問準備と資料の最終確認を行います 10:00〜12:00｜現地訪問・住宅診断 • アポイント先のお宅に訪問し、屋根・外壁の劣化や不具合を丁寧にチェック • ヒアリングを通じて、お客様の要望や生活背景を把握します • 帰社後、調査結果の整理・報告 12:00〜13:00｜昼休憩 • 社内や外出先近くの飲食店で昼食。 • 午後の提案準備やメール対応も適宜対応します 13:00〜15:00｜資料作成・見積作成 • 診断結果に基づき、診断報告書とお見積書を作成 • お客様に分かりやすく説明できるよう、写真や図も取り入れて準備を整えます 15:00〜17:00｜ご提案・商談 • 再度お客様宅を訪問し、調査結果をもとに改善提案を実施 • 押し売りではなく、お客様に寄り添ったプラン提案を心がけます • 契約に至った場合は、その場で手続きを行います 17:00〜19:00｜報告書提出・社内共有・明日の準備 • 提案結果やお客様対応内容を社内システムに入力 • 工事日程の社内連携や、施工管理者・職人との事前調整も行います • 翌日の訪問準備やアポ確認をして、業務終了です ■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください！ Q1：営業職と聞くと、売り込みのようなイメージがあるのですが…？ A1： いいえ、当社の営業は「売り込み」ではなく、お客様の不安を解消する“相談役”のような存在です。 現地調査・診断・提案・契約・完工・アフターまで一貫して関わることで、信頼でつながる営業が実現できます。 Q2：実際にはどんな業務がありますか？ A2： ・現地での住宅診断 ・診断書・見積書の作成 ・お客様への提案・契約手続き ・着工から完工までのフォロー ・完了後のアフターサポート といった、すべての接点においてお客様に寄り添う提案営業です。 Q3：どんなスキルが求められますか？ A3： 以下のようなスキルが評価されます： ・観察力： お客様や住まいの状態を正確に読み取る ・調整力： 日程・金額・社内外連携を円滑にまとめる ・忍耐力： 信頼を築くまで誠実に向き合い続ける ・実行力： 提案から行動までスピード感を持って動ける 　＋PCスキル：Word／Excel／メール／タイピング実務レベル(1分間に300文字以上)等の基本操作 Q4：どのような人が向いていますか？ A4： ・お客様の話に耳を傾けるのが得意な方 ・チームで働くことが好きな方 ・正直で誠実な対応ができる方 ・お客様に「ありがとう」と言われたい方 営業経験よりも、“人と向き合う力”や“信頼される姿勢”が重視されます。 Q5：未経験でも応募できますか？ A5： はい、歓迎です。 「人と関わる仕事の経験」（接客、販売、など）があれば、営業未経験でも十分活躍できます。必要な知識は入社後に学べます。 Q6：営業の成果はどのように評価されますか？ A6： 以下の4つの指標で評価されます： ・受注率（目標65%以上） ・お客様満足度（平均4.0点以上） ・紹介案件比率（25%以上） ・クレームゼロ運営の継続 Q7：将来的なキャリアステップは？ A7： 入社後は一般社員としてスタートし、成果や姿勢に応じてリーダー職へ昇格可能です。 その後は、後輩の指導・同行や営業チームのマネジメントなどにも挑戦していけます。

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