【アルバイト・パート】外装リフォームの巡回サポートスタッフ／施工前から工事完了まで、お客様の笑顔を支えるお仕事です。

■この仕事の目的はなに？ 美匠未来建設の「巡回サポートスタッフ」は、現場とお客様をつなぐ“橋渡し役”として活躍するお仕事です。 塗装工事の現場がスムーズに、安全に、そしてお客様の納得と安心のもと進められるよう、現場を巡回しながらサポートを行います。 具体的には、工事中の現場を社用車で巡回し、進行状況の確認や軽作業の補助、職人や施工管理者との情報共有などを行います。 さらに、お客様とのご挨拶や簡単な打合せ、相談ごとの聞き取りもこの仕事の大切な役割です。 「現場は順調に進んでいるか」「お客様が不安に感じていることはないか」などに気を配り、気づいたことを職人や社員に伝えることで、現場全体がよりスムーズに動くようにする。 あなたの“気づき”や“ひと言”が、より良い工事へとつながっていきます。 専門的な知識や経験は不要です。お客様に寄り添い、明るく丁寧な対応ができる方であれば、未経験でも十分に活躍できます。 ■具体的な仕事の内容は？ 巡回サポートスタッフのお仕事は、以下の5ステップで仕事が進んでいきます。 ① 事前準備 ・当日の巡回スケジュールや訪問現場の確認。 ・必要な備品、記録シートなどを準備して社用車で出発 ② 計画の立案 ・気になる現場には優先的に訪問するなど、巡回ルートを組み立てる（1日3〜5件程度） ③ 計画の実行 ・現場に到着し、進捗状況の確認（写真撮影・簡単な記録） ・職人への伝言や現場の整理補助などを実施 ・お客様にご挨拶し、「気になる点はありますか？」などの聞き取り ④ 結果の確認 ・巡回内容を報告書としてまとめ、気づいたこと、不安に感じられていた内容などを共有 ・現場スタッフとのコミュニケーションを図る ⑤ 次回以降への改善点まとめ ・「もっとこうすれば分かりやすかった」「ここを先に伝えればよかった」といった小さな気づきをチームに共有 ・次回の現場訪問に活かしていきます お客様への対応も含まれますが、難しい交渉ではなく、あくまで丁寧なご挨拶や日常的な相談の聞き取りがメインです。 “誰かの安心につながる存在”として、優しく前向きに関わっていただける方に向いています。 ■職場の文化、働き方、成長の機会について教えてください。 •キャリア成長の機会 未経験から始めたスタッフが多数在籍しています。 最初は先輩と一緒に現場を巡回しながら、仕事の流れやお客様対応の仕方を身につけていきます。 •ワークライフバランス 家庭との両立を最優先に考えた働き方が可能です。 週2日〜、短時間勤務も応相談。 子育て中の方でも無理なく働けます。 •組織文化 「ありがとう」が自然に行き交う、あたたかく落ち着いた職場です。 人間関係が良く、社員・職人・サポートスタッフの距離が近いので、わからないこともすぐに聞ける安心感があります。 •マネジメントのスタイル 上からの一方的な指示ではなく、現場の声を大切にしたスタイルです。 巡回サポートスタッフとしての気づきや意見が、職人や社員にとっても貴重な情報として受け止められます。 •職場の環境 社用車（AT限定可）を使って現場を回るため、浜松市内の移動が基本です。 外でのびのび働けるので、座りっぱなしの仕事が苦手な方にも好評です。 •仕事の内容 現場での写真撮影やチェック、ご挨拶など、丁寧さや気配りが活かせる業務が中心です。 職人が作業に集中できるよう、周囲から支える大切な存在として活躍していただきます。 •評価制度 真面目な姿勢や丁寧な対応はしっかり評価されます。 「誰かのために動ける人」が、自然と信頼を集める職場です。 •ダイバーシティとインクルージョン 20代から50代まで、さまざまなバックグラウンドのスタッフが在籍中。 女性が多く活躍しており、互いに支え合いながら働く風土があります。 •企業の安定性と将来性 地域密着の経営スタイルで、顧客満足度の高さがリピートや紹介に繋がっています。 塗装という生活に欠かせないサービスを通して、今後も浜松地域に根ざした安定成長を続けていきます。 •報酬についての考え方 「長く続けてほしいからこそ、頑張りをしっかり還元したい」という考え方のもと、昇給や手当なども整備されています。 継続勤務で信頼を得られれば、より安定した収入にもつながっていきます。 ■１日の業務の流れ ここでは、一般的な1日の流れをご紹介します。 働き方は柔軟なので、午前中だけ・午後のみなどもご相談可能です。 9:00　出社（社用車使用） その日の巡回スケジュールを確認し、必要な資料や記録シート、携帯端末などを準備して出発。お子さんの送り出し後の出社でも調整可能です。 9:30　1件目の現場へ訪問 現場の状況を確認し、必要な写真を撮影。お客様にご挨拶をし、困っていることや気になる点がないかヒアリング。 10:30　2件目・3件目の現場巡回 現場によっては、ご不在のお客様宛にメモを残すことも。簡単な清掃を行ったり、道具や備品のチェック、作業の様子も確認しながら巡回を進めます。 12:00　休憩（社内へ戻る・または車内や近隣で） ランチは自由に取れます。社に戻って休憩したり、車内でお弁当を食べたりと、マイペースに過ごせます。 13:00　午後の現場巡回・お客様対応 ご在宅のお客様がいれば、ご挨拶とともに現場状況のご説明や、簡単な相談の聞き取りなどを行います。 15:30　会社へ戻る その日の巡回内容を報告書にまとめ、写真や情報をチームへ共有。 16:30　退社 定時は設けていますが、勤務時間は柔軟に調整可能です。残業は基本なし。家庭の都合に合わせて働ける環境です。 ■仕事の中身をもう少し具体的に教えてください！ Q1. 巡回って具体的にどんなことをするんですか？ A1. 施工中の現場を車で回りながら、作業の進捗状況を確認したり、現場の様子を写真に撮ったりします。また、お客様へのご挨拶や、気になる点のヒアリングも行います。 Q2. お客様と直接話すのは不安ですが、大丈夫でしょうか？ A2. 難しい説明や営業ではなく、「こんにちは」「何か気になることはありますか？」といった声かけが中心です。話す内容や対応方法は、事前に社員が丁寧にレクチャーします。 Q3. 建築や塗装の知識がなくてもできますか？ A3. はい、まったく問題ありません。業務に必要な内容は、先輩や社員からのサポートがありますし、最初は同行しながら徐々に覚えていけます。 Q4. 社用車の運転が不安です… A4. 使用するのはAT車です。巡回エリアは主に浜松市内なので、遠出や高速道路は基本的にありません。ナビも使用できます。 Q5. どのくらいで仕事に慣れますか？ A5. 2〜3週間で現場の流れや対応の仕方がつかめるようになります。1ヶ月ほどで一人で巡回できるようになる方が多いです。 Q6. 一人で現場に行くのが不安です。 A6. 最初は必ず先輩や社員と一緒に現場を回ります。不安な場合は、その期間を延ばすこともできますので、自信がつくまでしっかりサポートします。 ■この仕事をおススメする6つの理由 1.未経験スタートでも安心のフォロー体制があるから 初めてでも先輩スタッフが一緒に現場を回ってくれるので、「いきなり一人で現場へ」ということはありません。仕事に慣れるまで丁寧にサポートします。 2.「ありがとう」が直接もらえる仕事だから お客様と直接接する機会があり、「丁寧に対応してくれて助かりました」と感謝の言葉をいただける場面が多くあります。人の役に立つ喜びを実感できます。 3.家庭と両立しやすい柔軟なシフト制だから 週2日〜、1日4時間〜など、ライフスタイルに合わせて働けます。お子さんの学校行事などのお休みにも柔軟に対応可能です。 4.「外に出て働きたい！」を叶えられるから オフィス内にこもるのではなく、浜松市内を社用車で巡回しながらのお仕事。運転や外で体を動かすことが好きな方にはピッタリの環境です。 5.「現場を支える」という達成感があるから 目立つ仕事ではありませんが、職人さんや社員から「助かったよ！」と声をかけられることも多く、裏方ながらチームに貢献している実感が得られます。 6.地域に根ざした安定企業で働けるから 地元・浜松で多くの実績を重ねる美匠未来建設。無理なく、長く続けられる職場を探している方にとって、安心して働ける環境が整っています。 ■あなたのキャリアへのポジティブな影響 このお仕事を通して、あなたのキャリアの可能性も広がります！ 1.さまざまな現場経験を通して視野が広がる 2.お客様対応のスキルが磨かれ、自信につながる 3.“気づき力”と“行動力”が身につく 4.「誰かの役に立てた」という実感が、仕事のやりがいに 5.自分の“CAN”が増え、将来の“WANT”を考えるきっかけに

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