最終更新日:
2025/12/05NEW
【アルバイト・パート】電話応接事務員(観光案内コールセンターオペレーター)/ながの旅電話相談室・スタッフ募集!
- 時給 1150円
- 長野市(事業統括本部)
- JR長野駅から徒歩約9分
お仕事について
仕事内容
<仕事内容>
1 電話・メールによる観光案内
2 長野県内の観光情報の収集(市町村等への照会)
3 収集した観光情報及び問合せ内容等のデータ入力
4 その他、事務補助業務及び庶務業務
<概要>
私たちは長野県の観光プロモーションに取り組む組織です。「Go NAGANO観光ナビゲートセンター」で、電話等による観光インフォメーションスタッフを募集します。
<目的>
観光の問い合わせに対して、正確でお客様に寄り添ったご案内を目指します。インターネットやSNSだけでなく電話ならではのインフォメーションにより観光地の魅力を伝え、長野県のファンを一緒に増やしていきませんか。
<雇用契約期間・契約更新>
契約期間:令和7年12月中旬以降~令和8年3月31日 ※勤務開始日は応相談
契約更新:更新する場合がある(通常は更新)
契約更新の判断材料:契約期間満了時の業務量、勤務成績及び勤務態度等、業務遂行能力、健康状態、会社の経営状況など
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
求める人材
<県内外のお客様からの観光に関する問合せ等に対応するために必要な次の事項>
1 情報感度が高く、情報収集能力に長けている方
2 長野県の観光に興味があり、旅行が好きな方(県内・国内旅行)
3 長野県の魅力ある観光情報をPRする意欲がある方
4 長野県全体の地理や基礎知識がある方
5 臨機応変に対応ができて、寄り添う気持ちを持って丁寧に対応ができる方
6 コミュニケーションが好きで人が好きな方
7 電話応対業務の経験(観光案内の経験があれば尚可)
8 パソコン操作(Excel、Word、メール、ブラウザ等)の実務経験
9 普通自動車免許(あれば尚可)
スキル
Microsoft Excel
Zoom
Microsoft Word
Microsoft Outlook
経験
観光案内
電話応対
電話問い合わせ対応
ブラウザ
カスタマーサポート/コールセンター運営
マニュアル無しで電話応対
勤務地
勤務地
- 長野市(事業統括本部)
住所
〒380-0936 長野県長野市岡田町中御所岡田町131-4 ホテル信濃路3階
アクセス
- JR長野駅から徒歩約9分
給与
給与
時給 1150円 基本給:時給 1150円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 <勤務曜日> 月曜日から金曜日(祝日を除く)、週2日~4日勤務(※応相談) <勤務時間> 8時45分から17時15分の時間内において1日7時間以内(シフト制、※応相談) 1週間の所定労働時間は20時間未満 <契約雇用期間> 令和7年12月中旬以降(応相談)〜令和8年3月31日 ※契約更新の可能性あり(通常であれば更新、契約更新の条件:契約期間満了時の業務量及び予算状況、業務を遂行する能力、勤務成績、勤務態度、健康状態等) 契約更新期間:当初は令和8年3月末までの契約、その後は1年間の契約、通常であれば更新となります。
休日休暇
休日休暇制度
定例日:土曜日,日曜日,祝日,年末年始(12/29~1/3) 非定例日:1週当たり1日~3日程度(勤務指定表(シフト表)による)
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 労災保険
職場環境
職場環境
- <働く環境> 専用デスクで電話応対をしていただきます。 勤務はシフト制で担当者間で調整のうえ決定します。 ホテル内のオフィスですので、設備や環境は良好です。 <サポート体制> 安心して勤務いただけるように、担当スタッフがサポートします。 喫煙所:喫煙所あり(屋内)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- <選考方法> 1次選考:書類選考 2次選考:面接選考 <応募方法> 履歴書(顔写真付)・職務経歴書などの応募書類をEメールでお送りください。(郵送も可) 応募書類到着後14日以内に書類選考の結果及び面接日時をご連絡いたします。 <応募書類送付先> Eメールの場合:kobayashi@nagano-tabi.net 長野県観光機構 コーポレートデザイン部 小林あて 郵便の場合:〒380-0936 長野県長野市中御所岡田町131-4 ホテル信濃路3階 長野県観光機構 コーポレートデザイン部 小林あて 【面接地・登録地】 事業統括本部 所在地:長野県長野市中御所岡田町131-4 ホテル信濃路3階
問い合わせ先
【電話番号】
0262195275【メールアドレス】
kobayashi@nagano-tabi.net【担当者】
コバヤシヒロユキ
会社情報
会社名
- 一般社団法人長野県観光機構
代表者
- 理事長 曲渕 文昭
住所
380-0936
長野県長野市中御所岡田町131-4 ホテル信濃路3階
業種 / 許認可番号
- その他(小売・卸売・商社)その他(観光・旅行・宿泊)
設立年月
- 1960年12月
従業員規模
- 50~149人
ホームページ
- https://www.nagano-tabi.net/