最終更新日：
2025/05/30NEW
【契約社員】夜間コールセンター管理者／ガッツリ稼ぎながらキャリアを磨く✨好立地で急成長中の企業✨
- 月給 40万円 〜
- 地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩1分
- 福岡県福岡市中央区天神1-2-12 メットライフ天神ビル9F
お仕事について
仕事内容
【業務内容】
コールセンターの深夜・早朝帯の管理者として、拠点の売上や利益を鑑み、案件マネジメントおよびオペレーターのフォローや管理業務をお任せします。
繁忙時には、積極的に受電対応もいただきながら、プレイングマネージャーとして動ける方を募集しています。
深夜・早朝帯は、通販やTVショッピングなどの案件を中心に、健康食品やサプリメント、化粧品などの注文受付・問い合わせ対応をメインに稼働しています。
通販系のコールセンターでの管理者経験のある方でしたら、即戦力としてご活躍いただける仕事内容です！
▼具体的には
・案件の収支計画/KPI管理
・クライアント対応(報告書データ作成、運用改善、打合せ参加など)
・センター運営において今後の戦略立案や要員計画
・オペレーターのフォロー対応/シフト管理
・オペレーターの教育/育成
など
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
【必須条件】 ・商材は問わず、通販事業のインバウンド対応経験 3年以上 ・キャリアアップに対する意欲、もしくはお客様への貢献意欲が高い方 ・"人を大切に"できる方 【歓迎条件】 ・通販事業のインバウンド管理経験
経験
顧客折衝
オペレーション改善
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話対応
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
メール/チャット応対
勤務地
勤務地
- アップセルテクノロジィーズ株式会社 福岡ラボ
住所
福岡県福岡市中央区天神1-2-12 メットライフ天神ビル9F
アクセス
- 地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩1分
給与
給与
月給 40万円 〜 基本給：月給 40万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※22時～翌朝5時までは深夜手当を含む給与目安となります。 現職年収を考慮して決定いたします。 ＜想定年収＞ 400万円～
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 168時間 シフト制 22:00～翌9:00までの連続した9時間(休憩60分) ※22:00以前からの開始シフトも応相談 ※労働基準法の観点から休日前日は24時を超えた勤務は不可となります。 契約更新期間：1年
休日休暇
休日休暇制度
【休日】 ①日曜日を起算とした隔週2日間 ②夏季休暇(6月1日~8月31日の間に3日間) ③年末年始休日(12月29日~翌年1月3日迄) ④GW休暇(5月1日~6月30日の間に3日間) その他、休暇 〇慶弔休暇 〇裁判員制度休暇 〇生理休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 〇持株会制度 〇健康診断(夜勤勤務者は年2回) 〇社内表彰 〇慶弔見舞金制度 〇社内勉強会
職場環境
職場環境
- 天神南駅から徒歩1分の好立地！ コールセンターとは思えないほどイケてるオフィスとなっています✨ ぜひ見学しに来てくださいね！
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中の条件に変更はございません。
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 面接回数：2回程度 書類提出(履歴書/職務経歴書) ↓ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
saiyo_official@upselltech-group.co.jp
会社情報
会社名
- アップセルテクノロジィーズ株式会社
代表者
- 代表取締役CFO 高橋 良太
住所
171-0021
東京都豊島区西池袋５丁目２６番１９号
業種 / 許認可番号
- その他(生活関連サービス)その他(観光・旅行・宿泊)ITサービス
設立年月
- 2003年10月
従業員規模
- 1000人以上