【アルバイト・パート】未経験から始めやすいコールセンタースタッフ／よくある質問に公開回答！ぜひご覧ください♪／無料駐車場完備

雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 南国市のオフィスで、大手企業から依頼を受けた問い合わせ対応などの電話対応を担当します。 ■一日の流れ（例：9:00〜15:00シフト・平日週3日勤務） 09:00　出勤。本日のご案内内容をチームで 確認。 09:10　電話対応スタート。 　　　　キャンペーン事務局や健康食品・化粧品など、お仕事ごとのマニュアルに沿ってご案内します。 12:00　お昼休憩（交代制）。 　　　　スタッフルームでゆっくり過ごせます。 13:00　午後の電話対応スタート。 　　　　対応に困った場合はすぐに管理者に相談可能。 14:50　本日の対応内容を専用システムに入力・共有。 15:00　退勤。残業なしで、お迎えやお買い物へ。 ■研修・サポート体制 ・未経験スタートの先輩が多数活躍しています。 ・専用システムの使い方や流れは研修で 丁寧にお教えします。 ・アドリブでの説明や専門知識の丸暗記は 不要です。 ■シフト・働き方 ・週3日からの勤務や曜日・時間のシフト相談が 可能 ・平日のみの勤務OK（土日は家庭の時間にできます） ・お子様の急な体調不良や学校行事による調整も柔軟に対応 ・Wワーク歓迎（他のお仕事との両立もしやすい環境です） ・週5日フルタイムでのご勤務も大歓迎です 「電話の仕事は初めて」 「パソコンは文字入力くらいしかできない」 「クレーム対応が多そうで不安」 「オフィスワークをやってみたいけど、自分にできるか心配」 そんな方もご安心ください。 当社では、コールセンター未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中。 専用システムの使い方や電話対応の流れは、研修で一つずつ丁寧にお教えします。 〇お仕事内容 大手企業から依頼を受け、お客様への電話対応を行うお仕事です。 取り扱うサービスは、 ・健康食品、化粧品 ・キャンペーン事務局 など、さまざまです。 お仕事ごとにマニュアルやトークスクリプトが用意されているため、基本的には決められた内容に沿ってご案内します。 専門知識をすべて暗記したり、難しい内容をアドリブで説明したりする必要はありません。 商品やサービスについても、研修で一つずつ覚えていけます。 以下によくあるご質問をまとめてみました！ その他のご質問は、ぜひ直接お伺いくださいませ。 Q. コールセンター未経験でも大丈夫ですか？ もちろん大丈夫です。 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しています。 電話対応の流れや専用システムの使い方など、必要なことは研修で一つずつ丁寧にお教えします。 Q. パソコンが苦手でも大丈夫ですか？ はい、問題ありません。 文字入力ができればOKです。 専用システムの使い方は、最初の1週間でゆっくり丁寧にお教えします。 「パソコンは文字入力くらいしかできない」という方もご安心ください。 Q. クレーム対応ばかりで精神的に大変ではないですか？ いわゆるクレーム対応ばかりのお仕事ではありません。 決められた内容をご案内するお仕事が中心なので、マニュアルに沿って対応できます。 もし対応に困った場合も、一人で抱え込む必要はありません。 すぐに管理者へ相談できる環境を整えています。 Q. 専門知識がないので、電話で言葉に詰まりそうです。 大丈夫です。 お仕事ごとにマニュアルやトークスクリプトを用意しています。 「何を話せばいいのか分からない」という状態で電話をすることはありません。 商品やサービスについても研修で丁寧にお教えしますので、働きながら少しずつ覚えていけます。 Q. 面接には何を持っていけばいいですか？ 履歴書は不要です。面接当日は私服でOK。 「まずは仕事内容を詳しく聞いてみたい」という方もお気軽にご応募ください。 【働き方について】 Q. 髪色や服装、ネイルなどに決まりはありますか？ 髪型・髪色・服装は自由です。ネイル・ピアスもOK。 お客様と直接顔を合わせる仕事ではないので、普段の自分らしいスタイルで働けます。 Q. 車で通勤できますか？ もちろん可能です。無料駐車場を完備しています。 南国市周辺から車で通勤したい方も安心です。 また、後免東町駅から徒歩5分なので、公共交通機関での通勤も便利です。 【家事・育児と両立したい方へ】 Q. 子どもの急な発熱や学校行事のお休みに対応できますか？ はい、ご相談いただけます。 お子さまの急な体調不良や学校行事など、ご家庭の事情によるお休みやシフト変更にも柔軟に対応しています。 スタッフ同士でフォローし合いながら、家事・育児と無理なく両立できる環境を整えています。 Q. 扶養内での勤務や、平日のみの勤務は可能ですか？ A可能です。 週3日からの勤務や曜日・時間のシフト相談ができるため、ご家庭のライフスタイルに合わせた働き方が選べます。 「子どもが学校に行っている時間に働きたい」 「土日は家族との時間にしたい」 など、ご家庭の予定に合わせた働き方も相談できます。 【フリーター・Wワークの方へ】 Q. がっつり稼ぎたい月と、少し休みたい月があるのですが、シフトの調整は利きますか？ はい、シフト制を採用しており柔軟な勤務相談が可能です。 ご自身のプライベートや目標に合わせたペースで働けます。 Q. Wワークはできますか？ Wワークも歓迎しています。 勤務日数や曜日を相談できるため、他のお仕事やプライベートとの両立もしやすい環境です。 「今の仕事にプラスして収入を増やしたい」という方も歓迎します。 Q. しっかり働いて稼ぐこともできますか？ もちろん可能です。週5日フルタイムでのご勤務も大歓迎です。 「できるだけたくさん働きたい」 「安定して収入を得たい」 という方も大歓迎です。

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