最終更新日:

2026/05/19

【契約社員】楽天ペイのコールセンター/週4日~勤務OK/服装・髪型・髪色自由(1288901)wk

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Item 1 of 3
  • 時給 1250円 〜 1300円
  • トランスコスモス株式会社
  • 東西線・南北線・東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒

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お仕事について

仕事内容

*コールセンター未経験者も大歓迎! *曜日固定のお休みOK! *服装・髪型・髪色自由の職場! 【楽天ペイのコールセンター】 TVCMでもお馴染み!キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】のお仕事です◎加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせにお電話でご対応いただきます。 【加盟店様からのお問い合わせ例】 ・カードリーダーが正しく動作しない ・売上を入金してほしい ・売上を間違ったので取消したい 【ユーザー様から】 ・決済しようとしたらエラーが出た ・チャージ方法が知りたい ・ポイントの利用方法が知りたい ・クレジットカードを設定したい 1件にかかる対応時間は平均10分! 1時間あたり3~5件にご対応頂きます。 今や生活に欠かせなくなっている「キャッシュレス決済」。研修では基礎知識から応対練習まで、しっかりお教えしますので、コールセンター未経験の方も安心してご応募ください◎ 動きが早い業界ですが、仕組みやお金の知識が身につき、やりがいを感じられるお仕事です!世の中のトレンドにかかわることができるチャンス◎新しいことをどんどん吸収して、ご自身の生活に活かしませんか? ~~ここがポイント~~ ■----あなたに合わせた働き方を実現!----■ 勤務シフトは9:20~18:20内(実働4~8時間)で 自由に設定可能! ・夕方には帰宅したい ・お昼から働きたい などご希望にあわせてシフトをご相談ください! その他、事前にご相談いただければ、夏季・冬季休暇の取得もOKなので、連休で旅行にも行けちゃいます! □---オフィスは大通駅36番出口からすぐ---□ 街中のため周辺には飲食店やドラッグストア、デパート等がありお買い物やお食事にも大変便利です! 【入社・研修】 *入社日/7月1日(水) ※入社日は9:15~18:15(実働8時間)勤務 ※最終面接:6月29日(月)AM ※スマート面接締め日:6月28日(日) *研修/【座学】平日5日間(7/1~7/7) ※9:20~18:20(実8h)で参加必須 【ロールプレイング&OJT】4日間(勤務シフトに準ずる) 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート

特徴

お客様との対話が多い仕事 マニュアル通りの仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 1人作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

インバウンドコールスタッフ 一般事務 受付

求める人材

パソコン文字入力・マウス操作可能な方 スマートフォン利用経験のある方 ★コールセンター業務の経験がある方歓迎 ★20~50代の方が活躍中です! ---------------------------------------- トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください! ---------------------------------------- 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える!】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート! お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に! お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能! AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

スキル

Salesforce kintone Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook Microsoft Teams Microsoft Onedrive Excel グラフ Excel SUM関数 Excel AVERAGE関数 Google Calendar Google Docs Google Drive Google Meet Google Spreadsheet Zoom Slack Skype データ/文字入力

経験

新規顧客 既存顧客 カスタマーサポート対象 新規顧客 カスタマーサポート対象 既存顧客 電話応対 電話対応 電話問い合わせ対応 メール問い合わせ対応 FAQ作成 マニュアル通り電話応対 マニュアルをアレンジし電話応対 マニュアル無しで電話応対 タイピング メール対応 インターネット検索 資料作成 一般事務 問い合わせ対応 オペレーター メール/チャット応対

勤務地

駅近5分以内 転勤なし

勤務地

トランスコスモス株式会社

住所

〒060-0062 北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル

アクセス

東西線・南北線・東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒

給与

高収入

給与

時給 1250円 〜 1300円 基本給:時給 1250円 〜 1300円 ※入社半年後より評価に応じて変動

給与例

【月収例】 9:20~18:20勤務の場合 月収22万円(時給1250円×実働8時間×月22日) ※別途交通費月5万円まで規定支給あり

勤務時間

残業なし 長期歓迎 原則定時退社

勤務時間

勤務形態:シフト制 9:20~18:20内で自由にシフト設定OK(実働4~8時間) 【例】9:20~18:20(実働8時間)、9:20~16:20(実働6時間)、    9:20~13:20(実働4時間)、13:20~18:20(実働5時間) など

休日休暇

介護休暇あり 育休あり

休日休暇制度

週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK

社会保険 / 福利厚生

託児所あり 交通費支給 社割あり 社員登用あり 研修あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れ面接OK ※各待遇、規定/条件有

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 主婦・主夫歓迎 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK ネイルOK ピアスOK 経験者歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 女性が活躍中 経験不問 未経験者歓迎 ノルマなし 知識不要 経験不要 20代が多い 30代が多い 40代が多い 50代が多い

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3週間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 【座学】平日5日間(7/1~7/7) ※9:20~18:20(実8h)で参加必須 【ロールプレイング&OJT】4日間(勤務シフトに準ずる) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

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応募とその後の流れ

履歴書不要

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択! ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定! ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日! ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要!

問い合わせ先

【メールアドレス】

tcis_saiyo@transcosmos.com

会社情報

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

代表取締役共同社長 牟田 正明・神谷 健志

住所

060-0807

北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

業種 / 許認可番号

その他(情報技術)

従業員規模

1000人以上

その他

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