最終更新日:
2026/05/29NEW
【契約社員】インターネットバンキングのコールセンター/銀行業務なのに...金髪もOK!(1301747)wk
- 時給 1400円 〜 1450円
- トランスコスモス株式会社
- 函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分
お仕事について
仕事内容
*時給1400円の高収入で心にゆとり!
*11月からは週2日~勤務もOK!
*嬉しい17:00定時×残業ほぼなし!
*AI要約導入で入力作業もラクラク!
*服装・髪色自由!オシャレも楽しめる!
【インターネットバンキングのコールセンター】
大手銀行インターネットバンキングのコールセンターでのお仕事です。ログイン方法やスマホアプリの使い方のサポートをお任せします。
*---よくあるお問い合わせ例---*
「スマホアプリで振込がしたい」
「パスワードがロックしてログインできない」
「残高を確認したい」
1件あたりの対応時間は、後処理を含め平均で6~8分程度です。
AIによる音声要約システムを導入しており、後処理の時間がかかりません★
*--銀行業務なのに...金髪もOK?!--*
「銀行のお仕事」と聞くと、堅い雰囲気のイメージがありますが全く真逆の自由な雰囲気の窓口です!
*服装自由、デニムやスニーカーOK
*髪型・髪色自由、インナーカラーや金髪もOK
*ネイル自由、髭・アクセサリーOK
スーツの準備は不要です!
*---オフィスワークデビュー歓迎---*
スマホアプリの操作案内窓口のため、20~30代が多数在籍!コールセンター未経験からスタートしたメンバーも多く、オフィスワークデビューも大歓迎★特にアパレル・飲食等での接客経験がある方は、お客様とスムーズなコミュニケーションが取れています!
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中!】
応募後に届くメールより業務説明の動画を視聴⇒オンライン対話型面接実施⇒完了!(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ!超カンタン&スピーディーです!
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
~~ここがポイント~~
〇●9月入社のメンバーを募集●〇
人気の条件が揃っているお仕事!
------------------------------------
★未経験からでも高時給
★お休みの相談がしやすい
★主婦(夫)活躍中
★時短シフト&週2日勤務OK
★曜日固定の勤務も可能
------------------------------------
と、プライベートと両立が叶います◎
銀行のお仕事ですが、雰囲気は堅くなく、未経験スタートの先輩が大勢在籍されているため、最初の分からなくて不安な気持ちに理解があり、研修&サポートが充実している窓口です!
勤務地は札幌駅北口から徒歩1分の好立地!お仕事後のショッピングにも便利です◎現職中の方も是非ご応募お待ちしております!
【入社・研修】
*入社日:9/4(金)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日:9/2(水)AM
※スマート面接〆切:9/1(火)
*研修
【座学】平日10日間(9/7~9/18)
※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須
【OJT】5日間(9/24~9/30)
※シフトに準じて勤務
★座学研修の後、ベテランメンバーと2人1組での受電研修を実施します。イレギュラーな対応やお叱りの電話は管理者が対応交代するため、安心して業務に取り組んでいただけます!
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中!】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン&スピーディーです!
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
★来社面接・WEB面接も選択OK!
※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています!
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
一般事務
受付
求める人材
\必須条件はありません!/
★接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎
★テクニカルスキルは不要!明るく元気でコミュニケーションが得意な方歓迎!
★コールセンター未経験者も大歓迎!私たちがしっかりサポートいたします。
----------------------------------------
トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください!
----------------------------------------
【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える!】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。
例えば…
◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート!
お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。
◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に!
お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能!
AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。
スキル
Salesforce
kintone
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Microsoft Onedrive
Excel グラフ
Excel SUM関数
Excel AVERAGE関数
Google Calendar
Google Docs
Google Drive
Google Meet
Google Spreadsheet
Zoom
Slack
Skype
データ/文字入力
経験
新規顧客
既存顧客
カスタマーサポート対象 新規顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
電話応対
電話対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
FAQ作成
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
タイピング
メール対応
インターネット検索
資料作成
一般事務
問い合わせ対応
オペレーター
メール/チャット応対
勤務地
勤務地
- トランスコスモス株式会社
住所
〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
アクセス
- 函館本線・千歳線「札幌駅」北口より徒歩1分、南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩1分
給与
給与
時給 1400円 〜 1450円 基本給:時給 1400円 〜 1450円 ※固定休有の場合:1350~1400円 ※スキル・評価により変動
給与例
【月収例・週5日勤務の場合】 22万836円~22万8723円 (時給1400円~1450円×実働7時間10分×月22日) ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 8:50~17:00(実働7時間10分) 8:50~16:00(実働6時間10分) ★2026年11月より14:00以降退勤の時短勤務もOK! 例:8:50~14:00、8:50~15:00等
休日休暇
休日休暇制度
週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務や曜日固定休OK ★2026年11月より週2日~勤務もOK! ★お盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能!
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1~1/2※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 ・友人同士の応募・面接OK
職場環境
職場環境
- 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:15日間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 【座学】平日10日間(9/7~9/18) ※座学期間中は週4日勤務の方も週5日で全員参加必須 【OJT】5日間(9/24~9/30) ※シフトに準じて勤務 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 10人
選考プロセス
- 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択! ※来社面接もしくはWEB面接もしくはスマート面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定! ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日! ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要!
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
tcis_saiyo@transcosmos.com
会社情報
会社名
- トランスコスモス株式会社
代表者
- 代表取締役共同社長 牟田 正明・神谷 健志
住所
060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
業種 / 許認可番号
- その他(情報技術)
従業員規模
- 1000人以上
その他