【正社員】コールセンターのクライアント担当／誰かのために動ける人が、チームを動かす。

【クライアントワーク経験者歓迎】 顧客と向き合いチームを動かす。 コールセンター×業務改善で、 “成果をつくる側”へ。 ◆顧客折衝・提案経験を、 次は「運用」の現場で活かす アップセルテクノロジィーズは、 8,200社超の企業に対し、 コールセンターを起点とした 売上支援・業務効率化を提供しています。 あなたには、 クライアント企業の パートナーとして 業務設計・現場マネジメントに 携わっていただきます。 ◆活かせる経験 ・法人営業・BtoB提案の経験 ・顧客対応における調整・交渉スキル ・BPO・広告代理店、 　人材業界などでのアカウント対応経験 ・クライアントと長期的に 　信頼関係を築いてきた経験 ◆仕事内容 まずは当社のコールセンター業務に 携わり将来的には以下のような 業務をお任せしていきます。 ✅クライアント対応 （進行管理・改善提案・折衝） ✅オペレーターへの情報展開、トークフローの設計 ✅スクリプトや対応品質の改善提案 ✅KPI／実績データを 　基にしたレポート作成 ✅現場管理・SVとしてのリード業務 （メンバー育成・数値管理） ◆このポジションの魅力 ・ 受け身ではない 「運用型クライアントワーク」 ・ただの指示待ちではなく、 現場の声を吸い上げ、改善提案ができます。 ・ 「現場」も「クライアント」も 分かる人材に最前線での顧客対応と マネジメントを両立できる、 ビジネス感覚を養えます。 ・ キャリアの幅が広い 将来的には、企画職／事業推進／教育担当／ クライアント責任者など、多彩なキャリアステップあり。

コールセンター管理/運営 営業コンサルタント