最終更新日:

2024/12/11

【正社員】コールセンターのオペレーター/最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。

  • 【正社員】コールセンターのオペレーター/最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。の画像1
Item 1 of 3
  • 月給 25万円 〜
  • 東梅田駅徒歩1分
  • 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力

お仕事について

仕事内容

―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか? 伸び伸びと挑戦できていますか? 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか? 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 (インバウンド/アウトバウンド) ●業務システムへの入力作業 <主な業務分類> ■BtoB ┗大手人材系会社などから  委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの  営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒  AI技術によるDX化・効率化で  コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒  マネジメントに留まらない  圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西(27歳)

職種

インバウンドコールスタッフ コールセンター管理/運営 コールセンターFAQ管理

求める人材

/ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します! \ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 <身に付くスキル> ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel(スプレッドシート)スキル ●AIをはじめとしたIT知識 <こんな方を歓迎> ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの  幅広い業界知識を身に付けたい

スキル

Google Spreadsheet Microsoft PowerPoint Microsoft Excel Slack kintone Microsoft Word データ/文字入力

経験

PC PC/Web オペレーター経験 カスタマーサポート/コールセンター運営 マニュアル通り電話応対 電話問い合わせ対応 電話対応 電話応対 顧客折衝 マニュアルをアレンジし電話応対 オペレーション改善

勤務地

転勤なし

勤務地

アップセルテクノロジィーズ株式会社 大阪ラボ

住所

大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル

アクセス

東梅田駅徒歩1分

給与

給与

月給 25万円 〜 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 20万700円 〜 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万9300円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ◎通勤手当(上限2万円/月) ◎家族手当  配偶者:月5000円、子一人につき/月3000円

給与例

<年収例> ◎年収350万円 20代・入社1年目 (月給25万円+手当)

勤務時間

勤務時間

勤務形態:シフト制 総労働時間:1ヶ月あたり168時間 9:00~22:00内でシフト制 *実働8時間、休憩1時間

休日休暇

育休あり

休日休暇制度

◎週休2日制/シフト制 ◎GW休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇(入社半年後10日付与) ◎産休・育休(取得実績あり) <年間休日117日>

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 研修あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎通勤手当(上限2万円/月) ◎家族手当  配偶者:月5000円、子一人につき/月3000円 ◎役職別手当 ◎褒賞旅行 ◎持株会制度

職場環境

学歴不問 ブランクOK 管理職・マネジメント経験歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり 経験不問 ノルマなし

職場環境

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力

応募とその後の流れ

選考プロセス

■応募フォーム  ↓ ■Web応募・書類選考  ↓ ■面接1~2回(リモート面接)  ↓ ■採用 ※面接日時・入社日はご相談ください。 その他、ご不明点は電話などで お気軽にお問い合わせください。

問い合わせ先

【電話番号】

07015263929

【メールアドレス】

saiyo_official@upselltech-group.co.jp

会社情報

会社名

アップセルテクノロジィーズ株式会社

代表者

代表取締役会長 高橋 良太

住所

171-0021

東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階

業種 / 許認可番号

通信・インターネット

設立年月

2004年1月

従業員規模

1000人以上

売上規模

1億円以上

ホームページ

https://upselltech-group.co.jp/

応募画面へ進む

約1分でカンタン入力