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2024/12/11【正社員】コールセンターのオペレーター/最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。
- 月給 25万円 〜
- アップセルテクノロジィーズ株式会社 熊本ラボ
- 辛島町駅より徒歩1分⭐駅チカで通勤ラクラク
お仕事について
仕事内容
―――突然ですが、あなたは
今のキャリアに満足していますか?
伸び伸びと挑戦できていますか?
「現状維持」ばかりの環境に
どこか窮屈さを感じていませんか?
私たちは、先進のAI技術を駆使した
コールセンターで固定概念を打ち破り、
今も当業界で存在感を増す会社です。
✅成長事業でキャリアを築きたい
✅業界のスタンダードを創りたい
✅自身の市場価値を高めたい
私たちが求めているのは、こうした
ベンチャーマインドに溢れた方。
我こそはと思う方、お待ちしています。
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【業務内容】
●コール業務
(インバウンド/アウトバウンド)
●業務システムへの入力作業
<主な業務分類>
■BtoB
┗大手人材系会社などから
委託された営業代行
■BtoC
┗通販事業会社や化粧品会社などの
営業代行・お問い合わせ対応
■BtoG
┗官公庁関連のお問い合わせ対応
…など、あらゆる業界の
営業活動の支援をお任せします。
お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。
まずはコール業務からはじめ、
その後はフロントも担当いただきます。
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AI技術によるDX化・効率化で
コールセンターに革命を。
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「とにかく架電」が主流の業界ですが
当社は自社開発のAIで業務を効率化。
無駄のない運営を実践しています。
✅通販CMの放映後、
大量に舞い込む問い合わせに
AIが対応し購入をオペレーション。
✅過去の営業実績を基に
シーン毎に成果につながりやすい
トークスクリプトを自動生成。
✅会話のリアルタイムテキスト化、
録音データの文字起こしにより
業務改善に活用できるデータを蓄積。
こうしたあらゆる場面でDXを推進中。
オペレーターも受注確度が高いリストより
電話内容の見直し、伝え方の改善など
提案の質を高められる環境です。
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マネジメントに留まらない
圧倒的キャリアパス。
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経験を積めばキャリアアップも可能で
【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と
明確なポジションをご用意。
さらにオペレーターだけでなく
東京本部での法人営業やマーケティングなど
希望次第で様々なキャリアパスがあります。
年1回行っている社員総会では
社歴・職域の壁なく関わりを持て、
見えてくる視野も大きく広がるはず。
会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。
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⭐採用担当からのメッセージ
極論ですが、今回のオペレーターは
今後キャリアを築いていく
通過点でも構わないと思っています。
期待しているのは、実務を通じて
自分自身の可能性に気付くこと。
常識にとらわれずに成長できる
フレキシブルな仲間を採用し、ともに
組織の未来を描いていきたいのです。
あなたは、何者にでもなれます。
現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、
海外拠点でタワーマンション生活を実現。
自己成長の先に、今以上の大きな
やりがいが待っているのが当社です。
◆採用担当・大西(27歳)
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
コールセンターFAQ管理
求める人材
/
同業からの転職はもちろん、
業界知識やスキルがない方でも
向上心・好奇心があれば歓迎します!
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【性別・学歴不問】
⭐社会人経験が1年以上ある方
⭐基本的なPC操作スキル必須
<身に付くスキル>
●コミュニケーションスキル
●ヒアリングスキル
●Excel(スプレッドシート)スキル
●AIをはじめとしたIT知識
<こんな方を歓迎>
✅成長性あるサービスに携わりたい
✅誇れるキャリアを築いていきたい
✅ビジネススキルを向上させたい
✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい
✅食品や化粧品、通販などの
幅広い業界知識を身に付けたい
スキル
Google Spreadsheet
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Slack
kintone
Microsoft Word
データ/文字入力
経験
PC
PC/Web
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
マニュアル通り電話応対
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
顧客折衝
マニュアルをアレンジし電話応対
オペレーション改善
勤務地
勤務地
- アップセルテクノロジィーズ株式会社 熊本ラボ
住所
熊本県熊本市中央区新市街11-18
アクセス
- 辛島町駅より徒歩1分⭐駅チカで通勤ラクラク
給与
給与
月給 25万円 〜 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 20万700円 〜 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万9300円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ◎通勤手当(上限2万円/月) ◎家族手当 配偶者:月5000円、子一人につき/月3000円
給与例
<年収例> ◎年収350万円 20代・入社1年目 (月給25万円+手当)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 総労働時間:1ヶ月あたり168時間 9:00~22:00内でシフト制 *実働8時間、休憩1時間
休日休暇
休日休暇制度
◎週休2日制/シフト制 ◎GW休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎有給休暇(入社半年後10日付与) ◎産休・育休(取得実績あり) <年間休日117日>
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎通勤手当(上限2万円/月) ◎家族手当 配偶者:月5000円、子一人につき/月3000円 ◎役職別手当 ◎褒賞旅行 ◎持株会制度
職場環境
職場環境
- 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ■応募フォーム ↓ ■Web応募・書類選考 ↓ ■面接1~2回(リモート面接) ↓ ■採用 ※面接日時・入社日はご相談ください。 その他、ご不明点は電話などで お気軽にお問い合わせください。
問い合わせ先
【電話番号】
07015263929【メールアドレス】
saiyo_official@upselltech-group.co.jp
会社情報
会社名
- アップセルテクノロジィーズ株式会社
代表者
- 代表取締役会長 高橋 良太
住所
171-0021
東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階
業種 / 許認可番号
- 通信・インターネット
設立年月
- 2004年1月
従業員規模
- 1000人以上
売上規模
- 1億円以上