最終更新日:
2025/12/16【アルバイト・パート】民泊ホテルでのゲストサポート業務/《2026年2月頃オープン予定》英語必須◆PCメインの仕事
- 時給 1300円 〜
- 株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)
- 淡路町駅 徒歩3分 小川町駅 徒歩3分 神田駅 徒歩4分 新御茶ノ水駅 徒歩5分
お仕事について
仕事内容
\2026年2月~3月頃オープン予定/
*民泊ホテルのオープニング募集
*英語力を活かせるグローバルな環境
*宿泊関連の実務経験が業務に直結
*複数路線利用可!すべて徒歩5分圏内
////////////////
【仕事内容】
2026年2月~3月にオープン予定の民泊ホテルにて、国内外のゲスト対応および運営サポートをお任せします。一般的なフロント業務とは異なり、PCを使用したカスタマーサポート(CS)や、現地での運営調整が中心のポジションです。
<主な業務内容>
・英語を含むゲスト対応(PC/チャット/電話対応業務含む)
・チェックインサポート
・軽微なトラブル対応(現場確認・非常ベル誤作動など簡易解決)
・当社の施設管理部署との連携(現地調整)
・その他、運営に必要な付帯業務全般
◎この仕事の魅力◎
1.グローバルな環境
英語対応が多く、語学力を伸ばしたい人には最適。海外の文化や価値観に触れながら働けます。
2.オープニングスタッフとして、運営づくりから参加できる
仕組みづくり、改善提案など、運営の基盤を一緒に形にしていくフェーズ。裁量を持って働けるポジションです。
3.外出あり・動きのある仕事で、ルーティンだけではない楽しさ
現場確認や他部署との連携など、多様な業務で飽きがありません!
////////////////
~入社後の流れ~
入社後は、業務に必要なツールの使い方や当社の運営フローについて研修を行いますので安心して始められます!これまでの知識を活かしつつ、新しい施設の立ち上げに向けて一緒に業務に励んでいただける方、大歓迎です!
////////////////
特徴
職種
その他カスタマーサポート/コールセンター
フロント
その他不動産施設管理/保全
求める人材
学歴不問
▼求める人物像
・多文化環境で働きたい方
・自ら考え、主体的に動ける方
・柔軟に幅広い業務に対応できる方
・ホスピタリティを持って人と接することが好きな方
▼必須経験・スキル
・接客業経験(業種問わず)
・英語でのコミュニケーション(日常会話レベル)
・PC操作(Googleスプレッドシート/Word/Excel/PowerPoint/メール・チャットなど)
▼歓迎スキル
・民泊/ホテル/旅行業など、宿泊運営に関する実務経験
・多言語対応スキル(英語以外の言語)
・OTA運用経験(Airbnb・Booking.comなど)
・ツール(Airhost、Slack、Notionなど)の使用経験
・Excel/スプレッドシートの関数利用(IF、VLOOKUPなど)
・施設運営の立ち上げ経験
・トラブルシューティングが得意な方
勤務地
勤務地
- 株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)
住所
〒101-0048 東京都千代田区神田司町2丁目6-8
アクセス
- 淡路町駅 徒歩3分 小川町駅 徒歩3分 神田駅 徒歩4分 新御茶ノ水駅 徒歩5分
その他情報
・淡路町駅(東京メトロ丸ノ内線) ・小川町駅(都営新宿線) ・神田駅(東京メトロ銀座線) ・新御茶ノ水駅(東京メトロ千代田線)
給与
給与
時給 1300円 〜 基本給:時給 1300円 〜 ※これまでのご経験やスキルに応じて単価を決定いたします。
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 9時〜22時の間で、1日5時間/週3日~OK! ※フルタイムでご勤務いただける方、大歓迎です! 契約更新期間:3か月毎の更新
休日休暇
休日休暇制度
ご希望の勤務スタイルをご相談ください!
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:1ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 試用期間中の待遇は本採用時と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 3人
選考プロセス
- ご応募 ↓ 書類選考(※1) (合否に関わらず3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡いたします。) ↓ 面接日程調整 ↓ 一次WEB面接(配属部署リーダー) ↓ 採用 ↓ ご勤務開始! (※1) 応募者が多数の場合、ご連絡が遅延することもございます。予めご了承ください。
問い合わせ先
【電話番号】
0353665959【メールアドレス】
job@familiar-link.com【担当者】
採用担当
会社情報
会社名
- 株式会社ファミリアリンク
代表者
- 代表取締役 柏木祐介
住所
216-0005
神奈川県川崎市宮前区土橋7-25-2 ロイヤルシーズン宮前平504
業種 / 許認可番号
- ホテル・旅館
設立年月
- 2014年3月
従業員規模
- 1~49人
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://www.faminect.jp/