最終更新日：
2025/11/13【派遣社員】ネットバンクのヘルプデスクスタッフ／未経験OK！土日祝休みのヘルプデスク/tk20040x2y3
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- 時給 1400円
- SCSKサービスリンクス 派遣先：横浜市都筑区
- JR横浜線「鴨居駅」より徒歩10分
お仕事について
仕事内容
＼未経験OK！大手銀行のヘルプデスク／
インターネットバンキングをご利用のお客様をサポートするお仕事です。
「ログインできない」「操作方法がわからない」といったお問合せに寄り添い、
「できた」「助かった」という声を直接いただける、やりがいのある仕事です。
【具体的なお仕事内容】
・操作のご案内
インターネットバンキングの操作方法に関するご質問に、
マニュアルを見ながら分かりやすくご説明します。
・トラブルのサポート
「パスワードを忘れた」といったお困りごとの状況をヒアリングし、
解決までサポートします。
・簡単な事務処理
お客様とのやり取りの内容を、専用システムに入力します。
【研修について】
オフィスワークが初めての方も安心！約1ヶ月間の研修をご用意しています。
・期間:約1ヶ月
・内容:
業務に必要な基礎知識、お客様への丁寧な話し方、専用システムの操作方法などを、イチから学びます。
先輩がしっかりサポートするのでご安心ください。
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
求める人材
高卒以上, 資格不問
【必須スキル・経験】
■ 基本的なPC操作スキル
■ 接客や電話対応のご経験（アルバイト経験もOK！）
【歓迎するスキル・経験】
・ コールセンターでのオペレーター経験
・ 社会人としての実務経験
スキル
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft Excel
経験
電話対応
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
電話問い合わせ対応
マニュアル無しで電話応対
PC
PC/Web
メールクレーム対応
オペレーター
メール問い合わせ対応
カスタマーサポート対象 既存顧客
携帯電話/PC/PC周辺機器
顧客折衝
障害対応
オペレーション改善
電話クレーム対応
電話応対
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
メール/チャット応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
勤務地
勤務地
- SCSKサービスリンクス 派遣先：横浜市都筑区
住所
〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4388
アクセス
- JR横浜線「鴨居駅」より徒歩10分
給与
給与
時給 1400円 基本給：時給 1400円 ・交通費：規定内支給 ・月末締め、翌月20日払い
給与例
月収235,200円 (内訳：時給1,400円 × 1日8時間 × 21日勤務の場合)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 ■ 勤務時間: 9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分）
休日休暇
休日休暇制度
■ 完全週休2日制（土日祝休み） ■ 希望休の相談も可能です。
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 各種保険完備（労働時間など条件による） ・ 健康保険 ・ 厚生年金保険 ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ■ 交通費規定内支給 ■ 有給あり(入社後6か月後に付与/規定あり) ■ 健康診断あり ■ リフレッシュルーム完備 ■ オフィスカジュアルOK ■ 髪型・ネイル・ピアス自由 ★ 当社は「えるぼし認定」の企業です！
職場環境
職場環境
- コンプライアンス意識が高く、安心して働ける大手企業です。 服装はオフィスカジュアルで、髪色やネイルも自由！ 休憩室も完備しています。 すぐ近くに大型ショッピングモールがあるので、仕事終わりの時間も楽しめますよ。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ご応募される方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。 ＼ 選考について ／ ＊履歴書不要＊ オンライン面談登録可能！！ ＜流れ＞ 応募 ▼ 面談登録のご案内 ※メールにてご連絡 ※WEB（オンライン）面談・来社面談選べます！ ▼ 面談日予約 ※オンラインで予約完結！ ※電話予約もOK！ ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ※履歴書・職務経歴書の添付でもOK！ ▼ 面談登録 ▼ 登録完了！お仕事のご紹介に移ります！ 【登録地】 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 所在地：東京都豊島区南大塚3-30-3大塚トーセイビルⅢ4F/5F 電話番号：0355360211 メールアドレス：oubo@inet-sup.com オンライン面談登録 ※来社不要で面談登録可能です！
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
slx_tokyoccoubo@scskslx.co.jp
会社情報
会社名
- SCSKサービスリンクス株式会社 東京第一センター・派遣
代表者
- 代表取締役社長 秋山 敦司
住所
170-0005
東京都豊島区南大塚３丁目３０番３号
業種 / 許認可番号
- 人材派遣 / 派13-305856ITサービスその他(情報技術)
設立年月
- 2006年10月
従業員規模
- 250～499人