【派遣社員】ネットバンクのヘルプデスク・電話対応／研修充実・未経験OK・土日祝休み/tk21008x2y3

大手銀行のインターネットバンキングをご利用のお客様をサポートするヘルプデスクのお仕事です。 「ログインできない」「操作方法が分からない」といったお客様のお問合せに寄り添い、「できた」「助かった」という声を直接いただける、やりがいのある仕事です。 【具体的な業務内容】 お客様からのお問合せに、一つひとつ丁寧にお応えします。 ■ 操作のご案内 　 インターネットバンキングの操作方法に関するご質問に、マニュアルを見ながら分かりやすくご説明します。 ■ トラブルのサポート 　 「ログインできない」「パスワードを忘れた」といったお困りごとの状況をヒアリングし、解決までサポートします。 ■ 簡単な事務処理 　 お客様とのやり取りの内容を、所定のフォーマットや専用システムに入力します。 【この仕事のポイント】 この仕事の一番のポイントは、特別なスキルや金融知識がなくても始められる点です！ 必要なのは、基本的なPC操作と、相手の話に耳を傾ける丁寧な姿勢だけ。接客などのご経験があれば、そのコミュニケーション能力をすぐに活かせます。 入社後の約1ヶ月間の研修と、先輩たちの手厚いフォローがあるので、「オフィスワークは初めて」「金融業界は難しそう」と感じている方も、安心してご応募ください◎

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