【業務委託】大手キャリア向けコールセンターの業務改善支援案件

■案件名 大手キャリア向けコールセンターの業務改善支援案件 ■ポジション PMO ■作業内容 目的 　コールセンター全体の生産性向上と迅速な意思決定を支援 ツール 　Microsoft 365の活用 具体策 ・複数の部署に散在している多様な業務データを統合・一元管理 ・日々のオペレーションや経営判断に必要なKPIを自動的に可視化 ・月次・週次・日次、さらにはリアルタイムのダッシュボードを提供 ・予測データに基づいて要員計画や勤怠管理を自動化し、人的リソースの最適化を図る(WFMの提供) 想定業務 ・プロジェクト推進 ・Power Platform実装支援 ・現行データ処理（マクロ、Access）の解析 ・システム連携開発支援 ・上記付帯する業務一式 ■要求スキル(必須) ・Power Platform（Power BI,Power Apps,Power Automateなど）を用いた設計および実装経験がある方 　※もしくは似たようなローコード実装経験がある ・Excelマクロ、Accessの解読、ドキュメントスキル ・プロジェクトマネジメントスキル ■要求スキル(尚可) ・将来的に別のデータ基盤への移行検討ができる ・Python開発、Tableau実装経験 ■作業期間 即日～ ■作業場所(最寄駅) 東京都　千代田区 ※オンサイト ■英語　：　不要 ■報酬　：　55万円/月 ーーーーーーーーーー ■手厚いサポート ・10年以上フリーランスとして経験のある人材が全面的にサポートいたします ・税務、契約などの事務的な面、お客様への提案、問題解決に関する実務面に関するサポートもいたします ・最新技術の習得や興味のある分野に関しての勉強会に参加できます ・複数ビジネスを並行して実施することが可能です ・office Rootメンバとして活動できるようにアカウントを付与いたします。 ■office Rootの強み ・DX推進、IT活用支援を中心としたプロジェクト推進のプロフェッショナル ・ソフトウェアエンジニア出身のPMO・ITコンサルタントが在籍 ・大規模プロジェクト参画の実績多数 ・上場企業と直接取り引き実績あり ■メリット １．生活サイクルが安定します プログラマーやテスト実行者、設計者などは、システム開発工程が終了すれば契約終了となり、次の案件を探さなければならず、案件が途切れることを常に気にしながら仕事をすることになります。 ２．大企業の案件に参画できて実績が作れます フリーランスの場合、多くは小規模で短期間のプロジェクトを数多くこなすことを繰り返す場合が多いです。 これもまた実績になり良いことではありますが、「大企業の大規模プロジェクトでマネジメント経験がある」といえる実績があるのとないのでは、将来的な選択肢が広がります。 大規模なプロジェクト経験が積めることは大きなメリットであると言えます。 守秘義務契約があるため、企業名やプロジェクト名を公表することはできませんが、プロジェクト規模や課題解決の経験は、あなたの実績になります。 ３．長期契約になる可能性が高いです あなた自身が成果を出すことは当然ですが、前述のようにお客様がより良くなるための提案を行っていきます。 するとお客様からの依頼が発生し、別プロジェクトや別依頼が発生して結果的に契約が延長し、長期的な契約になる可能性が高いです。 実際、弊社の代表は、平均2年〜3年のコンサルティング契約は当然のようになっています。 ４．最新技術の習得や興味のある分野に関しての勉強会を行っています 技術は常に進化し続けています。 新しい技術を一人で習得しようとするのには限界があります。また、興味のある範囲に偏ってしまうこともあります。 わたしたちは、最新技術の習得のために勉強会を行ったり、技術習得した結果を共有したりしています。 場合によっては、外部発信したりしています。 ５．複数のビジネスを並行して実施することが可能です フリーランスとなったからには、自身で事業を持ちたいと思ったり、将来的に法人化したいと考える方もいらっしゃると思います。 現在の案件に付きながら、並行して自身の考えているビジネスを一緒に行ったり、環境づくりをサポートすることも可能です。 ■エントリー時の注意点 ・掲載している案件以外にも弊社多数ございます。 ぜひ一度エントリーをいただき、ご面談の中でご紹介をさせていただけますと幸いです。 ・本件は原則企業常駐型（リモートワークの場合もあり）の業務委託になります。 ・東京都内の企業のため、関東以外の方はその旨ご記載ください。 ・エントリーいただいてもプロフィール欄を確認させていただき、 求める人物像と異なる場合はご返信できかねる場合がございます。

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