最終更新日:
2025/07/15NEW
【契約社員】カスタマーサポート/★前職給与保証★住宅手当・家族手当あり★リモート率70%
- 月給 22万円 〜
- 田町駅から徒歩圏内
- 東京都港区芝浦
お仕事について
仕事内容
◆社員が喜ぶ会社を創りたかった
大手SI出身のエンジニアである代表が、
「もっと社員が働きやすい環境を作りたい」と考え、2011年に設立しました。
そのため、
どのようなライフステージでも働き続けられるよう、
下記のような環境を用意しています。
・年間休日125日以上
・育休・産休取得率100%
・平均リモート率70%
・月平均残業時間5時間以内
プロジェクト外の交流も活発にするため、
社員の声から始まった「ラーメン部」「ボルダリング部」「コーヒー部」
などの活動も活発に行われています。
公式Instagramでは、福利厚生や社内風景などを随時発信しています。
会社の雰囲気を知るための情報源として、ぜひご覧ください。
@sysnag0000
https://www.instagram.com/sysnag0000/
そんな環境整備のおかげか、
直近5年間で売上は2.5倍以上と、安定した業績を築き上げています。
■仕事内容
・ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メールなど)
・Web申し込み受付対応
・操作方法案内/クレーム対応 など
◆案件実績
銀行やリース会社などの金融系企業の案件多数。
そのほか、RPAやAIに関する新規案件に携わる可能性もあります。
◆アピールポイント
・大手SI出身の代表や取締役も含めて、エキスパートによる学びの場を提供しています
・経験が浅くても大規模プロジェクトへの参加機会があります
職種
インバウンドコールスタッフ
チャット対応スタッフ
コールセンター管理/運営
求める人材
【必須経験】 ・コールセンターでの業務経験 ・基本的なPCスキル(Excelの初級レベル関数など) 【下記の経験がある方はさらに歓迎です!】 ・携帯販売などでの操作方法説明 ・受付業務での案内作業経験
スキル
Microsoft Excel
経験
PC
カスタマーサポート/コールセンター運営
オペレーター経験
電話応対
カスタマーサポート対象 既存顧客
チャットオペレーター
メール/チャット応対
メール問い合わせ対応
オペレーション改善
電話クレーム対応
電話問い合わせ対応
勤務地
勤務地
- 株式会社SYSNAG
住所
〒108-0023 東京都港区芝浦
アクセス
- 田町駅から徒歩圏内
その他情報
東京港区芝浦
給与
給与
月給 22万円 〜 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 19万240円 〜 固定残業代:あり 1ヶ月あたり2万9760円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 案件参画中は常駐手当を支給
給与例
420万円/経験1年(月給35万円) 600万円/経験5年(月給50万円) 960万円/経験10年(月給80万円)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9:30~18:00 (平日のみ)
休日休暇
休日休暇制度
年間休日125日以上 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休休暇(取得実績あり/復帰率100%) 介護休暇 ワクチン接種(接種当日が休み) 健康診断 ★5日以上の連続休暇も取得可能です
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 昇給年1回 交通費全額支給 時間外手当(固定残業時間超過分) 役職手当 家族手当:配偶者/月10,000円、子1人/月5000円 ※規程あり 住宅手当:家賃の50% ※規程あり ※家族・住宅手当合わせて最大5万円までを支給
職場環境
職場環境
- 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 期間中は家族・住宅手当支給はありません。 その他の条件は同一です。
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- 面接は2回予定(1回目はWeb、2回目はWebもしくは対面での面接を予定しております。)
問い合わせ先
【電話番号】
0368200408【メールアドレス】
saiyo@sysnag.co.jp
会社情報
会社名
- 株式会社SYSNAG
代表者
- 代表取締役 長島 直伸
住所
100-6611
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー11階
業種 / 許認可番号
- ITサービスインターネット・Webサービスソフトウェア開発
設立年月
- 2011年3月
従業員規模
- 1~49人
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://sysnag.co.jp/