最終更新日：
2025/01/23NEW
【正社員】民泊やホテル等の宿泊予約オペレーター_GC2363／＼未経験OK／英語が活かせる！チャットやメール対応メイン！
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- 月給 26万円 〜 28万円
- 溜池山王駅より徒歩2分、六本木一丁目駅より徒歩6分
- 東京都港区赤坂１丁目付近
お仕事について
仕事内容
ホテルや民泊を利用されるお客様の対応（チャット・メールメイン）
※海外からのお問い合わせも多く、英語対応が多いです。
※電話対応はほとんどありません。
【主な業務】
・チャットやメールなどを通じたお客様からの各種お問い合わせ対応
・宿泊予約の受付/変更手続き
・チェックインやチェックアウトの手続き
・新規サービス利用の企画立案
・ホテルの運営改善業務
職種
インバウンドコールスタッフ
チャット対応スタッフ
求める人材
【必須】 ・日常会話レベルの英語力（読み書き） ※海外からのメールやチャットのお問い合わせ多数 ・基本的なPCスキル 【歓迎】 英語以外の言語対応できる方
スキル
Zoom
kintone
Slack
Microsoft Word
データ/文字入力
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Salesforce
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
Zendesk
経験
電話クレーム対応
カスタマーサポート対象 既存顧客
オペレーション改善
顧客折衝
携帯電話/PC/PC周辺機器
PC/Web
PC
問い合わせ対応
電話問い合わせ対応
メールクレーム対応
メール問い合わせ対応
オペレーター
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール/チャット応対
チャットオペレーター
電話応対
資格
ITパスポート試験
コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
MOS Word一般
MOS Excel一般
秘書検定2級
総合旅行業務取扱管理者
英検 2級
英検 準1級
2級FP技能士
MOS PowerPoint一般
日本語検定1級
勤務地
勤務地
- オフィス_U
住所
東京都港区赤坂１丁目付近
アクセス
- 溜池山王駅より徒歩2分、六本木一丁目駅より徒歩6分
給与
給与
月給 26万円 〜 28万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万900円 〜 21万6300円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9100円 〜 6万3700円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費別途支給 夜勤手当 月2～3万円別途支給 賞与年2回（1ヶ月分×2回）
給与例
想定年収：360万円～400万円
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 ・10:00～19:00（実働8時間） ・9:00～18:00（実働8時間）※月に数回 ・19:00～24:00の※月に5回夜勤シフトあり ※上記度の時間帯も対応できる方が対象
休日休暇
休日休暇制度
シフト制（週休2日）、夏季休暇、年末年始休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社員割引制度 ┗自社運営施設利用割引制度 ┗取引施設利用割引制度
職場環境
職場環境
- お洒落なオフィス内で服装も髪型も自由に働ける！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間の6ヶ月は雇用形態が契約社員ですが、その他の条件は変更なし
応募とその後の流れ
選考プロセス
- ≪応募後の流れ≫ ▼ご応募 ▼弊社よりメールにてご連絡。 ▼履歴書と職務経歴書の提出（メール添付） ▼WEB面接 （約60分程度） ▼紹介先面接 ※上記はあくまでも目安になり選考状況により前後します。
問い合わせ先
【電話番号】
0362787952【メールアドレス】
tokyo@sunpla-style.co.jp【担当者】
一宮
会社情報
会社名
- 株式会社ｓｕｎｐｌａ ｓｔｙｌｅ
代表者
- 代表取締役 小松剛之
住所
104-0061
東京都中央区銀座３丁目１４番１号銀座三丁目ビル２階
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 13-ユ-312309人材派遣 / 派13-314921
従業員規模
- 1～49人