最終更新日：
2026/05/01【契約社員】学習塾のカスタマーサポート／働く時間も働く場所も自分らしく働けるかスターサポート職
- 月給 20万8000円
- フルリモート
お仕事について
仕事内容
オンライン学習塾のカスタマーサポートスタッフを募集します。
主に以下の業務をお願いします。
①ご入会頂くご家庭に対しての初期設定サポート（Web会議にて実施）
②お問い合わせ対応（メール対応のみ）
③お問い合わせ対応のテンプレート作成
特徴
職種
カスタマーサクセスマネージャー
チャット対応スタッフ
求める人材
＜必須条件＞
①社会人経験および、カスタマーサポートの実務経験（完全未経験不可）
②日常的にパソコンを使用し、新しいITツールも自ら調べて使いこなせる方（自走力）
③土日のいずれかで勤務が可能な方
＜好ましい条件＞
・テレワーク環境下でも、自らを律してタスク管理ができる方
・どんなときも冷静に対応できる方
経験
既存顧客
カスタマーサポート対象 既存顧客
メール問い合わせ対応
顧客運用サポート
オンボーディング支援
カスタマーサクセス業務改善
メール/チャット応対
勤務地
勤務地
- フルリモート
給与
給与
月給 20万8000円 基本給：月給 20万8000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 基本的な勤務時間：13時～22時（休憩：1時間） ※ご家庭の事情やその他体調等により当日働けない場合は、お休み頂くことも、勤務時間を調整することも可能です。 勤務する曜日：土日祝＋ご希望の平日 ※月20日出勤のうち土日祝は原則勤務をお願いしておりますが、その他平日はご希望の平日にて就業可能です。 契約更新期間：6か月（自動的に更新）
休日休暇
休日休暇制度
【年間休日】125日
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境
職場環境
- 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：1か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- メールにて今後の流れについての詳細のご案内をお送り致しますので必ずご確認ください。 【選考フローについて】 （一次選考）求人のご応募 （二次選考）適性検査、面接 最短で2日程度、最長でも1週間程度で決定します。 【面接地・登録地】 GoogleMeet（オンライン面接）
問い合わせ先
【電話番号】
0343551131【メールアドレス】
contact@studycloud.co.jp
会社情報
会社名
- 株式会社スタディクラウド
代表者
- 代表取締役 内田悠斗
住所
160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3−13西新宿水間ビル2F
業種 / 許認可番号
- その他(生活関連サービス)教育支援サービス
設立年月
- 2022年8月
従業員規模
- 1～49人
売上規模
- 1億円以上
ホームページ
- https://studycloud.co.jp/
その他