【正社員】製造現場とお客様をつなぐ調整スタッフ／ 20代・30代活躍中！未経験から『つなぐ力』で成長できる

岐阜で続くものづくりを支える重要ポジション。 日々の品質を守りながら、トラブル時には原因を見つけて次につなげる。 “万一の時に頼れる製造の要”として、一歩ずつ成長できます。 【仕事内容について】 製造現場とお客様の間に立ち、品質に関する問い合わせや課題解決を担当します。 このポジションは、“製造現場とお客様をつなぐ通訳”のような存在です。 トラブル対応という言葉だけ聞くと難しそうですが、実際には「状況を整理して伝える」「関係者と話し合って解決策を見つける」ことが中心。モノづくり未経験でも、コミュニケーション力さえあれば始められます。 営業や接客など、人と関わる仕事で培った調整力・対人対応力が大いに活かせます。 【具体的には…】 製品の品質を守る部署「品質保証課」に所属し、製造・設計・営業など各部署と連携しながら、お客様との窓口として対応します。 ・お客様からの品質に関する問い合わせ対応 ・不具合発生時の原因調査・状況整理・再発防止策の提案 ・工場内での改善活動や是正処置のフォロー ・顧客監査への対応、打ち合わせなど 【職場について】 品質保証課は6名体制。 50代の部長は現場にもよく顔を出し相談しやすいタイプ。30代課長はフランクでアウトドア好き。20～30代中心で話しやすい雰囲気です。 困ったことがあれば誰かがすぐ声をかけてくれる――そんなチームワークがあります。 【この仕事のポイント】 ✅現場とお客様、両方から頼られるポジション 製造現場とお客様の間に立ち、課題を整理して解決へ導く“橋渡し役”です。 ✅人と関わるスキルがそのまま活かせる 営業・接客・販売などで培った対話力や調整力が強みになります。 ✅若手中心のフラットな職場環境 20〜30代が多く、意見を出しやすい雰囲気。挑戦も歓迎されます。 ✅未経験からじっくり育てる教育体制あり OJTで先輩が丁寧にサポート。専門知識は入社後に学べます。 人と話すことが好きで、「どうしてこうなるんだろう？」と考える方なら大歓迎。 岐阜のモノづくり企業で、経験を活かして新しいキャリアを築きませんか？ ーーーーーーーーーーーー 【募集の背景】 ■新日本金属工業について 岐阜市に本社を置く新日本金属工業株式会社は、自動車部品や産業機械など、さまざまな分野で使われる金属部品をつくるメーカーです。 ダイカスト技術や合金技術を強みに、設計から量産、品質管理まで自社で一貫対応。2025年には新工場「G棟」が稼働開始。さらなる生産体制の拡充が進んでいます。 ■採用の目的 当社が選ばれる理由は「つくったものがきちんと機能すること」。 その信頼を守るために欠かせないのが「品質保証」の役割です。 不具合が発生したときには原因を追い、再発しない仕組みを整える。お客様からの問い合わせには現場と連携して解決策を示す。 そんな“会社とお客様をつなぐ要”となる人材を、新たにお迎えします。 【 ISO認証取得 】 ISO9001:2015（2000年初回取得・継続更新） ISO14001:2015（2004年初回取得・継続更新） ISO45001:2018（2019年初回取得・継続更新）

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