【正社員】新規部署立ち上げメンバー募集｜パーキングオペレーション部／管理事務スタッフ｜未経験歓迎｜年間休日120日

⭐お伝えしたいポイント ────────────────── ✅ 新規部署「パーキングオペレーション部」立ち上げ募集 ✅ 未経験歓迎 ✅ 接客・販売経験が活かせる ✅ 年間休日120日 ✅ 私服通勤OK・制服貸与あり ✅ 女性専用更衣室完備 ✅ 大宮駅徒歩6分の好立地 ✅ ブランクOK！職場復帰も歓迎 ⭐新しい部署を、一緒につくりませんか？ ────────────────── 今回募集するのは、新しく立ち上がる 「パーキングオペレーション部」のスタッフです。 パーキングオペレーション部とは、 コインパーキングを利用されるお客様や、 月極駐車場をご契約いただくお客様、 土地オーナー様、 そして社内の営業担当・管理担当をつなぐ部署です。 駐車場は、契約して終わりではありません。 ・利用者様からのお問い合わせ ・契約内容の変更 ・入金確認 ・書類作成 ・営業担当への確認 ・現場管理担当との連携 など 運営を続けるためには多くのサポート業務があります。 その一つひとつを丁寧に進め、 駐車場運営がスムーズに回るよう支えるのが、 この部署の役割です。 ⭐この部署が担う役割 ────────────────── パーキングオペレーション部は、 いわば「駐車場運営の司令塔」のような存在です。 営業担当が土地オーナー様と契約を結び、 現場管理担当が駐車場を管理し、 利用者様が安心して駐車場を使えるようにする。 その裏側で、 契約情報や問い合わせ内容を整理し、 必要な部署へつなぎ、 正確に処理していくのが私たちの仕事です。 単なる入力作業ではなく、 「誰に確認すれば早く解決できるか」 「この問い合わせはどの部署につなぐべきか」 「お客様にどう説明すれば安心してもらえるか」 を考えながら進めていきます。 だからこそ、事務経験よりも 人と丁寧にやり取りできる力が大切です。 ⭐この仕事について ────────────────── シャイン・コーポレーションは、 埼玉・東京を中心とした駐車場事業を主軸に、 ・宿泊事業 ・ライフスタイルデザイン事業 （ブルーシールアイス、レモネードbyレモニカ、氷川町家いろはcafé、SuiSavon首里石鹸〈宮古島〉） ・レンタカー事業 ・米穀事業 ・コールセンター事業 など、多角的な事業を展開しています。 今回募集するパーキングオペレーション部では、 駐車場利用者様や土地オーナー様、 営業担当を支えるバックオフィス業務を担当します。 データ入力だけではなく、 利用者様や社内とのやり取りも多いため、 接客・販売経験で培ったコミュニケーション力が活かせる仕事です。 ⭐️具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶月極チーム ・売上管理 ・土地活用問い合わせ窓口 ・月極申込対応 ・書類作成(請求書・見積書) ・電話応対 ・ホームページ問い合わせ対応(メール) ・入金管理 ・資料作成 ・郵送物対応 ▶JAチーム ・駐車場管理移行窓口 ・借主様要望窓口 ・明細管理・所有者様送金対応 ・月極申込対応 ・書類作成(請求書・見積書) ・電話応対 ・ホームページ問い合わせ対応(メール) ・入金管理 ・資料作成 ・郵送物対応 ▶管理事務サポート ・駐車場提携業者様対応 ・契約書(覚書)作成・郵送対応 ・提携業者受付窓口 ・駐車場料金HP・自社システム連携 ・見積書作成・請求書作成 ・チラシ作成(駐車場) ・駐車場売上実績集計等 ・その他運営管理部補佐業務 日によって様々な相談が入るため、 毎日同じ作業だけではありません。 変化を楽しめる方に向いている仕事です。 ⭐どんな頑張りが評価されるのか ────────────────── この仕事で評価されるのは、 単に作業量をこなすことだけではありません。 大切なのは、 正確さ・気配り・周囲との連携です。 例えば、こんな行動が評価されます。 ① 正確に処理できること 契約情報や入金確認など、 間違いがあるとお客様や社内に影響する業務もあります。 一つひとつ丁寧に確認し、 ミスを防ぐ姿勢が評価されます。 ② お客様に丁寧に対応できること 電話対応では、 お客様が不安な気持ちで連絡されることもあります。 相手の話を落ち着いて聞き、 わかりやすく説明できることが大切です。 接客・販売経験がある方は、 その経験を活かしやすい場面です。 ③ 社内の人と連携できること 営業担当、管理担当、他部署とのやり取りが多いため、 一人で抱え込まず、 必要な人に確認できることも大切です。 「報告・連絡・相談」がきちんとできる方は、 周囲から信頼されます。 ④ 改善意識を持てること 新しい部署だからこそ、 まだ決まっていないこともあります。 「このやり方の方がわかりやすいかも」 「この確認項目を追加した方がミスが減りそう」 そんな小さな気づきも歓迎します。 部署づくりに前向きに関わる姿勢も評価されます。 ⑤ チームを支える姿勢 困っている人がいたら声をかける。 忙しい時にフォローし合う。 そんなチームワークも大切にしています。 目立つ成果だけでなく、 周囲を支える行動もきちんと見ています。 ⭐️入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 入社後は同じチームの先輩社員がマンツーマンでサポートします。 ▼入社～1ヶ月 ・会社や事業について学ぶ ・システム操作 ・電話対応 ・データ入力 ▼2ヶ月～3ヶ月 ・契約業務習得 ・利用者対応 ・担当業務を徐々に引き継ぎ ▼半年後 将来的にはチームの中心メンバーとして、 メンバーの面談やシフト管理、後輩育成などの マネジメント業務に挑戦することもできます。

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