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2025/08/26【アルバイト・パート】通販コールセンターのスーパーバイザー(SV)/SV経験者、必見!週3日~OK&高時給の夜シフト管理職
- 時給 1500円 〜 1875円
- 【電車】阿波富田駅より徒歩5分(バイパス55号線沿い)! / 【バス】福祉センター停留所より徒歩すぐ!
- 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F
お仕事について
仕事内容
大手健康食品メーカーのコールセンターで、チームをまとめるスーパーバイザー(SV)を募集します!
あなたの経験を活かし、オペレーターが安心して働ける環境づくりと、チームの品質向上をサポートしてください。
■具体的な仕事内容
チームリーダーとして、下記の業務をお任せします。
・オペレーターの応対品質管理(モニタリング・フィードバック)
・メンバーからの質問対応や成長に合わせた育成サポート
・チーム目標(KPI)達成に向けた進捗管理とアドバイス
・エスカレーション対応(オペレーターで対応困難な問合せ)
・クライアントへの報告業務(定例会参加など)
■この仕事の魅力・ポイント
・プライベートと両立しやすい夜シフト!
18時からのシフト&週3日~勤務OK!日中の時間を有効に活用できます。
・チームの成長がやりがいに!
あなたの働きかけが、メンバーの成長や成果としてダイレクトに実感できます。
・風通しの良い職場環境!
和やかで話しやすい雰囲気なので、安心して業務に集中できます。
・経験をしっかり評価!高時給で安定収入
これまでのキャリアを活かし、安定して長く働きたい方に最適です。
これまでの経験を活かして、キャリアもプライベートも充実させませんか?
あなたからのご応募を、心よりお待ちしております!
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
一般事務
求める人材
高卒以上、資格不問
【必須スキル・経験】
■コールセンターでの応対品質管理のご経験
■リーダーまたはスーパーバイザー(SV)のご経験
■基本的なPCスキル(Word, Excelなど)
【こんな方を歓迎します】
■チームで目標を達成するのが好きな方
■チームワークを重視し、穏やかなコミュニケーションが取れる方
■メンバーの育成やサポートにやりがいを感じる方
スキル
データ/文字入力
Microsoft Word
Zoom
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
経験
PC
PC/Web
インターネット検索
オペレーション改善
オペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
チャットオペレーター
データ集計
メール対応
予約受付
受付
接客
接客案内
携帯電話/PC/PC周辺機器
資料作成
障害対応
電話対応
電話応対
顧客折衝
飲食系商業施設
勤務地
勤務地
- SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター/ts20007x3y3
住所
〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F
アクセス
- 【電車】阿波富田駅より徒歩5分(バイパス55号線沿い)! / 【バス】福祉センター停留所より徒歩すぐ!
給与
給与
時給 1500円 〜 1875円 基本給:時給 1500円 〜 1875円 時給1,500円 ※22:00以降は時給1,875円(深夜手当含む) \手当/ ・ 交通費規定支給 (上限8,000円/月) ・ 給与:月末締め、翌月20日払い
給与例
\月収例/ 月収176,250円 (内訳:(時給1,500円×4h+時給1,875円×1.5h)×月20日勤務の場合)
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 【勤務時間】 18:00~23:30(実働5.5時間) 【勤務曜日】 週3日以上のシフト制(土日祝含む) ※勤務日数や曜日はご相談ください。 【とある1日のスケジュール例】 18:00 出社!夜間シフトのメンバーと落ち着いて情報共有。 18:30 オペレーターのモニタリングや、困っているスタッフのフォロー。 21:00 個別のフィードバック面談。エスカレーション対応。 23:00 その日の実績を整理し、日報を作成。 23:30 業務終了!お疲れ様でした。
休日休暇
休日休暇制度
シフト制休日 ・年間休日120日以上 ・希望休の相談も可能です。
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■各種保険完備(労働時間など条件による) ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ■交通費規定内支給 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■リフレッシュルーム・ロッカー完備 ★当社は「えるぼし認定」の企業です! ※女性スタッフが多く活躍中!!
職場環境
職場環境
- 穏やかで風通しの良い職場です。 休憩室は冷蔵庫・レンジに加え置き菓子サービスも完備◎ メイクスペースもあり仕事前後も便利です。 服装・ネイル自由(規定有)であなたらしく働ける、スタッフ同士が助け合う働きやすい環境です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) ・原則: 敷地内禁煙 ・喫煙場所: 屋外に指定の喫煙スペースあり
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:14日間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ SV経験者もブランクがある方も安心! 合計14日間の丁寧なステップアップ研修をご用意。 【基礎】まずは商品知識やルールを学ぶ基本研修からスタート。 【実践】次にオペレーター業務を経験し、現場感覚を掴みます。 【応用】最後にSV業務に特化した研修へ進むので、無理なくスキルを思い出せます。
応募とその後の流れ
選考プロセス
- \ 選考について / *履歴書不要 *オンライン面接可能 <流れ> 応募 ▼ 面接のご案内 ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンライン面接・来社面接選べます! ※オンラインで予約完結! ※電話予約もOK! ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募~採用まで最短3日で決定! 【面接地・登録地】 SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター 所在地:徳島県徳島市中昭和町1丁目3番 山一興業ビル2F 電話番号:050-3644-7743
問い合わせ先
【電話番号】
05036447743【メールアドレス】
tokushima_saiyo@scskslx.co.jp
会社情報
会社名
- SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター
代表者
- 代表取締役 秋山 敦司
住所
170-0005
東京都豊島区南大塚東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル6F
業種 / 許認可番号
- 人事コンサルティング人材派遣 / 派13-305856
設立年月
- 2006年10月
従業員規模
- 250~499人