最終更新日:

2025/08/26

【アルバイト・パート】通販コールセンターのスーパーバイザー(SV)/SV経験者、必見!週3日~OK&高時給の夜シフト管理職

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Item 1 of 3
  • 時給 1500円 〜 1875円
  • 【電車】阿波富田駅より徒歩5分(バイパス55号線沿い)! / 【バス】福祉センター停留所より徒歩すぐ!
  • 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F

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お仕事について

仕事内容

大手健康食品メーカーのコールセンターで、チームをまとめるスーパーバイザー(SV)を募集します! あなたの経験を活かし、オペレーターが安心して働ける環境づくりと、チームの品質向上をサポートしてください。 ■具体的な仕事内容 チームリーダーとして、下記の業務をお任せします。 ・オペレーターの応対品質管理(モニタリング・フィードバック) ・メンバーからの質問対応や成長に合わせた育成サポート ・チーム目標(KPI)達成に向けた進捗管理とアドバイス ・エスカレーション対応(オペレーターで対応困難な問合せ) ・クライアントへの報告業務(定例会参加など) ■この仕事の魅力・ポイント ・プライベートと両立しやすい夜シフト!  18時からのシフト&週3日~勤務OK!日中の時間を有効に活用できます。 ・チームの成長がやりがいに!  あなたの働きかけが、メンバーの成長や成果としてダイレクトに実感できます。 ・風通しの良い職場環境!  和やかで話しやすい雰囲気なので、安心して業務に集中できます。 ・経験をしっかり評価!高時給で安定収入  これまでのキャリアを活かし、安定して長く働きたい方に最適です。 これまでの経験を活かして、キャリアもプライベートも充実させませんか? あなたからのご応募を、心よりお待ちしております!

特徴

お客様との対話が多い仕事 創意工夫の多い仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い チーム作業が多い 固定の勤務地で働く

職種

インバウンドコールスタッフ コールセンター管理/運営 一般事務

求める人材

高卒以上、資格不問 【必須スキル・経験】 ■コールセンターでの応対品質管理のご経験 ■リーダーまたはスーパーバイザー(SV)のご経験 ■基本的なPCスキル(Word, Excelなど) 【こんな方を歓迎します】 ■チームで目標を達成するのが好きな方 ■チームワークを重視し、穏やかなコミュニケーションが取れる方 ■メンバーの育成やサポートにやりがいを感じる方

スキル

データ/文字入力 Microsoft Word Zoom Slack Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Excel グラフ

経験

PC PC/Web インターネット検索 オペレーション改善 オペレーター経験 カスタマーサポート対象 IT部門 チャットオペレーター データ集計 メール対応 予約受付 受付 接客 接客案内 携帯電話/PC/PC周辺機器 資料作成 障害対応 電話対応 電話応対 顧客折衝 飲食系商業施設

勤務地

車通勤OK 駅近5分以内 転勤なし

勤務地

SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター/ts20007x3y3

住所

〒770-0943 徳島県徳島市中昭和町1-3 山一興業ビル2F

アクセス

【電車】阿波富田駅より徒歩5分(バイパス55号線沿い)! / 【バス】福祉センター停留所より徒歩すぐ!

給与

高収入

給与

時給 1500円 〜 1875円 基本給:時給 1500円 〜 1875円 時給1,500円 ※22:00以降は時給1,875円(深夜手当含む) \手当/ ・ 交通費規定支給 (上限8,000円/月) ・ 給与:月末締め、翌月20日払い

給与例

\月収例/ 月収176,250円 (内訳:(時給1,500円×4h+時給1,875円×1.5h)×月20日勤務の場合)

勤務時間

フルタイム歓迎 長期歓迎 週2・3日からOK 夕方 深夜 夜間

勤務時間

勤務形態:固定時間制 【勤務時間】 18:00~23:30(実働5.5時間) 【勤務曜日】 週3日以上のシフト制(土日祝含む) ※勤務日数や曜日はご相談ください。 【とある1日のスケジュール例】 18:00 出社!夜間シフトのメンバーと落ち着いて情報共有。 18:30 オペレーターのモニタリングや、困っているスタッフのフォロー。 21:00 個別のフィードバック面談。エスカレーション対応。 23:00 その日の実績を整理し、日報を作成。 23:30 業務終了!お疲れ様でした。

休日休暇

長期休暇あり 完全週休2日制

休日休暇制度

シフト制休日 ・年間休日120日以上 ・希望休の相談も可能です。

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 社員登用あり 研修あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■各種保険完備(労働時間など条件による) ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ■交通費規定内支給 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■リフレッシュルーム・ロッカー完備 ★当社は「えるぼし認定」の企業です! ※女性スタッフが多く活躍中!!

職場環境

服装自由 髪型・髪色自由 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK ネイルOK ピアスOK 経験者歓迎 業界未経験歓迎 女性が活躍中 経験不問 知識不要 要経験

職場環境

穏やかで風通しの良い職場です。 休憩室は冷蔵庫・レンジに加え置き菓子サービスも完備◎ メイクスペースもあり仕事前後も便利です。 服装・ネイル自由(規定有)であなたらしく働ける、スタッフ同士が助け合う働きやすい環境です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) ・原則: 敷地内禁煙 ・喫煙場所: 屋外に指定の喫煙スペースあり

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:14日間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ SV経験者もブランクがある方も安心! 合計14日間の丁寧なステップアップ研修をご用意。 【基礎】まずは商品知識やルールを学ぶ基本研修からスタート。 【実践】次にオペレーター業務を経験し、現場感覚を掴みます。 【応用】最後にSV業務に特化した研修へ進むので、無理なくスキルを思い出せます。

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応募とその後の流れ

履歴書不要 職場見学可

選考プロセス

\ 選考について / *履歴書不要 *オンライン面接可能 <流れ> 応募 ▼ 面接のご案内  ※電話・メールにてご連絡 ▼ 面接日予約 ※オンライン面接・来社面接選べます! ※オンラインで予約完結! ※電話予約もOK! ▼ 事前登録フォーム入力 ※履歴書にかわる内容です ▼ 面接 ▼ 採否のご連絡 ※応募~採用まで最短3日で決定! 【面接地・登録地】 SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター 所在地:徳島県徳島市中昭和町1丁目3番 山一興業ビル2F 電話番号:050-3644-7743

問い合わせ先

【電話番号】

05036447743

【メールアドレス】

tokushima_saiyo@scskslx.co.jp

会社情報

会社名

SCSKサービスリンクス株式会社 徳島コールセンター

代表者

代表取締役 秋山 敦司

住所

170-0005

東京都豊島区南大塚東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィステリア南大塚ビル6F

業種 / 許認可番号

人事コンサルティング
人材派遣 / 派13-305856

設立年月

2006年10月

従業員規模

250~499人

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