【アルバイト・パート】インバウンドサポートスタッフ（家電サポート窓口）／【受電のみ】土日祝休み♪駅チカ♪手厚い研修で未経験でも安心♪

【当社は「ベストベンチャーWEST100」に掲載されています】 「ベストベンチャーWEST100」は、 イシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。 エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が 「ベストベンチャーWEST100」として紹介されます。 https://www.nishinihon-venture.com/about/ ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～ 大手家電メーカーの「修理受付・交換相談」を担当するカスタマーセンターで、ユーザーのお困りごとに寄り添いながら、問題解決に導くお仕事です。 【ここがポイント！】 ▶土日祝休み＆18時退社OKで、プライベートの時間も大切にできる◎ ▶時給1500円〜＋交通費支給で、安定収入を確保◎ ▶研修・マニュアル完備で、初心者でも安心してスタート◎ ▶家電やデジタル機器の知識が身につき、スキルアップにも直結◎ ▶落ち着いた雰囲気の職場で、同世代の仲間と一緒に働ける◎ 【お仕事内容】 市ヶ谷駅から徒歩数分。オフィスビルのワンフロアを使ったカスタマーセンターで、 家電を利用する一般ユーザーからの問い合わせに対応します。 「電源が入らない」「エラー表示が出る」「修理はどこに依頼すればいい？」など、 暮らしの中で起きる“ちょっとした困りごと”が中心。 問い合わせは基本インバウンド（受電）で、ノルマなし。 最初はオペレーター同士が話しながら練習できる研修スペースでスタート。 座学→ロープレ→先輩の横でのOJTまで丁寧にサポートします。 マニュアルも充実しており、回答は画面上の手順に沿って行えるため、 複雑な判断は不要。わからないときはすぐにSVに相談できる体制です。 ユーザーの不安が「ありがとう、助かりました」の言葉に変わる瞬間は、 毎日の仕事の中で小さな達成感を感じられるポイント。 同じフロアには20〜30代中心のスタッフが多く、 落ち着いた雰囲気の中に、活気もある働きやすい環境です。

インバウンドコールスタッフ