【正社員】IoT機器の運用保守（デスクワーク中心）／未経験歓迎／研修充実／年休120／土日祝休／事務が多めの保守

＼デスクワーク中心・IoT機器の保守・管理／ ＼充実のOJT・フォロー体制／ ＼未経験の方も安心してご応募いただけます♪／ ──────────────────── ✅お仕事内容 ──────────────────── 自治体や法人顧客に導入されている「IoT機器（水循環型システム）」の運用保守・管理のお仕事です。 デスクワークが多く、独り立ちできるまでしっかり丁寧にサポートいたします。 （実際にほとんどのスタッフが未経験から始めています） ①顧客対応・テクニカルサポート（デスクワーク） ・電話・Slack対応： お客様からの問い合わせ対応、トラブル連絡の一次受付 ・データ管理： Googleスプレッドシートを使った顧客データの管理、必要な情報の抽出（※関数を使用します） ・ドキュメント作成： 仕様変更に伴うマニュアルの修正、社内用の作業手順書のアップデート ②社内での機体整備 ・簡単な点検・整備 ・機器のメンテナンス ③現地対応 ・近隣エリアの顧客先へ出向いて機体チェック（月1〜2回程度） ※基本はオフィス出社ですが、業務状況に応じてリモートワークも可能です！ （マニュアル作成やデータ管理に集中する日など） ※半年に1回程度、緊急措置として全国出張の可能性があります （ちょっとした出張が気分転換になる方にぴったりです！） ──────────────────── ✅「未経験でも安心」の理由 ──────────────────── 充実したOJT研修・フォロー体制・メンター制度により、独り立ちできるまでゼロからしっかり丁寧にお教えします。 まずは簡単な業務からスタートし、徐々に専門知識を身につけられる環境です。 実際に、ほとんどのスタッフが未経験から始めています。 ＜入社後のステップ＞ ステップ1： まずはマニュアルに沿って「電源が入るか・入らないか」などの基礎的な確認からスタート！ ステップ2： 先輩のサポートを受けながら、徐々に「どこに原因があるか」の切り分け（一次切り分け）ができるスキルを身につけていきます！ ──────────────────── ✅こんな方にピッタリ！ ──────────────────── ・IT・IoT機器や機械に興味がある方 ・機械をいじる（さわる）のが好きな方 ・マニュアルの更新など、細かい作業をコツコツこなすのが得意な方 ・未経験からサポートエンジニアを目指したい方 ・お客様（自治体・法人）と丁寧な電話対応、チャットのやり取りができる方 ※当社は「未経験の方ならではの視点」も大切にしております。 ※もちろん、これまでの経験やキャリアを活かせる方も大歓迎です。 （ご経験・実績に応じてスタート給与は柔軟にご相談可能です。） ──────────────────── ✅充実の福利厚生 ──────────────────── 福利厚生欄をご参照ください。 （これからも福利厚生を充実させていきます） ──────────────────── ✅取扱う機器について ──────────────────── 先端技術を基盤とする水循環分野の技術系ベンチャー企業が製造するプロダクトです。 メーカーは水処理・衛生・環境工学の分野で高い技術力があり、複数の国際賞や公的プロジェクトへの採択実績があります。 災害時やインフラが不安定な地域でも、少量の水から「洗う・流す・再利用する」ことを可能にし、国内外の自治体・防災機関・商業施設・イベント会場などで導入が進んでいます。 当社（はちぷら）はメーカーのパートナー企業として、製品の導入支援、保守・運用サポートなどを担当しています。 ──────────────────── ✅あなたの「頑張りたい」を大切にし、全力でサポートします。 ──────────────────── 一緒に未来をつくっていきましょう！ ご応募お待ちしております。 ◆会社の雰囲気や日常の様子はぜひこちらもご覧ください♪ ↓ HP： https://www.hachipura.com/ Instagram: https://www.instagram.com/hachi_planning/ https://www.instagram.com/career_u_planning/ https://www.instagram.com/bousai_planning/ ◆当社は「ベストベンチャーWEST100」に掲載されています！ 「ベストベンチャーWEST100」は、イシン株式会社が提供する法人向け有料会員制サービスです。 エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャーWEST100」として紹介されます。 https://www.nishinihon-venture.com/about/ ◆当社代表のインタビューが、経営者のビジョンや挑戦を特集するメディア「ビジョン図鑑」に掲載されました。 https://vision-zukan.com/posts/hachipura/

機械フィールド/サポートエンジニア