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2026/03/18【アルバイト・パート】グローバルサイト監視オペレーター（19～23時対応スタッフ）／時給1500円～◎残業ほぼなし！英語未経験OK◎
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- 時給 1500円 〜 1800円
- 株式会社SHIFT PLUS 高知本社
- JR高知駅から徒歩5分
お仕事について
仕事内容
システムやアプリに関するお問い合わせ対応や、ECサイトにおける英語での監視対応及び障害対応がメイン業務となります。
▼具体的には…
・お問い合わせ対応（メールまたは電話）
・お問合せ内容のデータ入力業務
・アラート監視業務
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務 など
▼お問合せ業務のプロジェクト例：
・POSレジシステム／WEB管理ツール など
定常作業がメインとなりますので、黙々と作業することができます。
メンバーの多くが英語を使った業務やシステム監視業務未経験でスタートしています！チーム全体でフォローする体制が整っているため、特別なスキルがなくても業務をスタートできます。
▼仕事の魅力
★お客様とのやり取りを通して、ご自身の英語スキルを直接活かすことができます。
★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
※変更の範囲：会社の定める業務
特徴
職種
ネットワークエンジニア
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
■必須要件
・システムやアプリに関するお客様サポートのご経験がある方
■歓迎要件
・IT関連資格をお持ちの方
・お客様の立場で考え、丁寧な対応ができる方
・チームで協力して仕事を進められる方
・問題解決に対する積極的な姿勢をお持ちの方
■求める人物像
・課題意識を常に持ち、業務の品質改善につながる知識や意欲をお持ちの方
・上長・メンバーと業務運営について積極的にコミュニケーションをとれる方
・顧客課題を自ら引き出し、業務改善等の提案を自発的におこなえる方
・基礎的なITリテラシーやコンタクトセンター業界の知識習得に意欲的な方
※雇止め規定あり：70歳
年齢の条件と理由：あり（※年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）））
勤務地
勤務地
- 株式会社SHIFT PLUS 高知本社
住所
〒780-0053 高知県高知市駅前町1‐8 第7駅前観光ビル
アクセス
- JR高知駅から徒歩5分
その他情報
※変更の範囲：会社の定める場所
給与
給与
時給 1500円 〜 1800円 基本給：時給 1500円 〜 1800円 ※残業代は全額支給 ※深夜勤務手当あり 【昇給】あり 年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】なし
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：固定時間制 ■勤務時間 19：00～23：00 ※実働時間：4時間/日 ※残業時間：0～5時間程度/月 ※土日祝日含む週5日勤務で想定しておりますが、勤務日数／曜日等のご希望がございましたら、面接時にご相談ください。 ■勤務日数 土日祝含む週5日勤務 ※日数相談可能 ※当社は有給休暇や年次リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます。翌月のシフト表は20日頃に確定します。 契約更新期間： ・契約更新：有（業務状況、勤務成績等により判断） ・更新上限：無 ※初回更新月は入社月によって異なります。 ※2回目以降は半年ごとの更新となります。
休日休暇
休日休暇制度
・シフト制（土日祝勤務有） ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇（※） ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇（社内規定有） ・慶弔休暇 ◎仕事と生活の両立が叶う職場◎ 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与され、お休みをしっかり取れる環境です。 ※初年度は入社時期により1～3日付与 ※付与日数は、週の所定労働時間（契約時間）に応じて異なります。 ライフイベントにも柔軟に対応でき、仕事とプライベートを両立できます◎ 女性活躍推進の「えるぼし認定（3つ星）」も取得し、性別や年齢に関係なく誰もが活躍できる環境です♪
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 ※適用されない社会保険がある理由：勤務時間や日数により加入要件が異なるためです。社会保険は、週の所定労働時間などの法令要件を満たす場合に加入となります。働き方のご希望（扶養内 等）に合わせて、要件を満たす契約となる場合は適切に加入手続きを行います。 【福利厚生】 ・法定要件を満たす方 ┗雇用保険 ┗厚生年金 ┗健康保険 ┗定期健康診断 ・全社員共通 ┗労災保険 ┗交通費支給あり（当社規定による） ┗資格取得支援/手当あり ┗予防接種費用負担 ┗社員登用制度あり ┗転勤なし
職場環境
職場環境
- 転勤：なし 出張：なし 客先常駐：なし 在宅ワーク：不可 ※変更の範囲：会社の定める場所 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 2人
選考プロセス
- STEP1：採用管理システムへのエントリー(応募書類提出) ※求人への応募後にエントリー用URLをメール/メッセージにてご案内します。 STEP2：書類選考 STEP3：適性検査・一次面接(Web) ※応募から内定まで約3週間以内を想定しています。 ※選考フローは変更となる場合があります。
問い合わせ先
【電話番号】
05055261124【メールアドレス】
saiyo@shift-plus.jp
会社情報
会社名
- 株式会社SHIFT PLUS
代表者
- 代表取締役社長 綿貫 健吾
住所
780-0053
高知県高知市駅前町1‐8 第7駅前観光ビル
業種 / 許認可番号
- ITサービス
設立年月
- 2015年4月
従業員規模
- 250～499人
ホームページ
- https://shiftplus.inc/