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2026/03/18【契約社員】グローバルサイト監視オペレーター（14～23時対応スタッフ）／◎月給22万円～◎残業ほぼなし！英語未経験OK◎駐輪場有◎
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- 月給 22万円 〜 25万円
- 株式会社SHIFT PLUS 高知本社
- JR高知駅から徒歩5分
お仕事について
仕事内容
システムやアプリに関するお問い合わせ対応や、ECサイトにおける英語での監視対応及び障害対応がメイン業務となります。
▼具体的には…
・お問い合わせ対応（メールまたは電話）
・お問合せ内容のデータ入力業務
・アラート監視業務
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務 など
▼お問合せ業務のプロジェクト例：
・POSレジシステム／WEB管理ツール など
定常作業がメインとなりますので、黙々と作業することができます。
メンバーの多くが英語を使った業務やシステム監視業務未経験でスタートしています！チーム全体でフォローする体制が整っているため、特別なスキルがなくても業務をスタートできます。
※変更の範囲：会社の定める業務
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。
◇仕事の魅力
★お客様とのやり取りを通して、ご自身の英語スキルを直接活かすことができます。
★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
特徴
職種
チャット対応スタッフ
保守/運用/サポートエンジニア
求める人材
■必須要件
・システムやアプリに関するお客様サポートのご経験がある方
■歓迎要件
・IT関連資格をお持ちの方
・お客様の立場で考え、丁寧な対応ができる方
・チームで協力して仕事を進められる方
・問題解決に対する積極的な姿勢をお持ちの方
■求める人物像
・課題意識を常に持ち、業務の品質改善につながる知識や意欲をお持ちの方
・上長・メンバーと業務運営について積極的にコミュニケーションをとれる方
・顧客課題を自ら引き出し、業務改善等の提案を自発的におこなえる方
・基礎的なITリテラシーやコンタクトセンター業界の知識習得に意欲的な方
※雇止め規定あり：70歳
年齢の条件と理由：あり（※年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法）））
勤務地
勤務地
- 株式会社SHIFT PLUS 高知本社
住所
〒780-0053 高知県高知市駅前町1‐8 第7駅前観光ビル
アクセス
- JR高知駅から徒歩5分
その他情報
※変更の範囲：会社の定める場所
給与
給与
月給 22万円 〜 25万円 基本給：月給 22万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 想定年収：2,640,000円〜3,000,000円 ※超過分は全額支給 ※深夜勤務手当あり 【昇給】あり 年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 【賞与】なし
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態：シフト制 総労働時間：1週あたり40時間 14：00～23：00 ※実働時間：8時間/日 ※休憩時間：1時間00分/日 ※残業時間：0～5時間程度/月 ※勤務時間・休憩時間は業務内容により変更となる可能性があります。 ※入社後、以下のとおり入社時研修を予定しております。あらかじめご了承ください。 期間：入社日より5営業日間を予定 日時：平日9：00～18：00（休憩1時間） 契約更新期間：・契約更新：有（業務状況、勤務成績等により判断） ・更新上限：無 ※初回更新月は入社月によって異なります。 ※2回目以降は半年ごとの更新となります。
休日休暇
休日休暇制度
■休日休暇 ・シフト制（土日祝勤務有） ・有給休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休暇 ・慶弔休暇
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給あり（当社規定による） ・資格取得支援/手当あり ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・正社員登用制度あり ・転勤なし
職場環境
職場環境
- ※出張：なし ※転勤：なし ※在宅勤務：不可 ※変更の範囲：会社の定める場所 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- ■応募後の流れ STEP1：採用管理システムへのエントリー(応募書類提出) ※求人への応募後にエントリー用URLをメール/メッセージにてご案内します STEP2：書類選考 STEP3：適性検査・一次面接(Web) STEP4：二次面接(Web) ※応募から内定まで約4週間以内を想定しています ※選考フローは変更となる場合があります
問い合わせ先
【電話番号】
0888025366【メールアドレス】
saiyo@shift-plus.jp
会社情報
会社名
- 株式会社SHIFT PLUS
代表者
- 代表取締役社長 綿貫 健吾
住所
780-0053
高知県高知市駅前町1‐8 第7駅前観光ビル
業種 / 許認可番号
- ITサービス
設立年月
- 2015年4月
従業員規模
- 250～499人
ホームページ
- https://shiftplus.inc/