【正社員】セールスアシスタント・カスタマーサポート　営業事務・顧客対応／チームをつなぎ、会社の成長を支えるセールスサポート職

HealthyTOKYOは、日本で初めてCBDオイルを導入したCBD業界のパイオニアです。 2025年には、CBDを一切使用しない100％ナチュラル・ビーガン＆グルテンフリーのマフィンブランド「PLANT FARM」を立ち上げ、急成長を続けています。 このたび、事業拡大と新ブランドの成長に伴い、社内外のコミュニケーションを支え、売上拡大に貢献できるセールス＆カスタマーリレーション コーディネーターを募集します。 本ポジションは、セールス・製造・管理などの各部署を横断して業務をつなぐハブのような存在です。 卸売・オンライン注文の管理や顧客対応（電話・メール・ライブチャットなど）、営業チームや経営陣との連携を通じて、会社全体の成長を支える重要な役割を担っていただきます。 具体的には、卸売やオンライン顧客とのコミュニケーション、提案書や資料の作成、営業フォローアップなどを行い、顧客満足度の向上と売上拡大をサポートします。 また、エドガワ工場との連携や物流サポート、社内書類や契約書の管理、会計事務所との基本的な調整など、スムーズな業務運営を支える役割も含まれます。 少人数のチームで運営しているため、状況に応じて他のサポート業務をお願いする場合や、会社の成長に伴い担当業務が変化する可能性があります。 柔軟性と主体性を持って、成長する組織の中で幅広い業務にチャレンジできる方を歓迎します。 HealthyTOKYOは、人々の健康的でサステナブルなライフスタイルを支えることを目指しています。 ⸻ 【主な業務内容】 営業・顧客サポート • オンラインおよび卸売注文の処理・管理を行い、江戸川工場へのスムーズな引き継ぎを実施 • 卸売顧客への新商品案内、キャンペーン情報、在庫補充の連絡 • 問い合わせや見積依頼への対応・フォローアップを行い、販売機会を拡大 • 経営陣・営業チームと連携し、顧客フォローアップや販売施策の実行をサポート • プレゼン資料、商品シート、注文書などの営業資料作成 • 売上・受注データの管理・更新 顧客対応（Customer Interface） • 電話、メール、ライブチャットを通じて卸売およびオンライン顧客と直接やり取り • 顧客からの質問や要望に対して迅速かつ丁寧に対応 • HealthyTOKYOブランドの品質と誠実さをすべての顧客対応で体現 • 顧客からのフィードバックを収集し、社内チームと共有してサービス向上に貢献 オペレーション・ロジスティクスサポート • 江戸川工場チームとの調整（受注スケジュール、在庫状況、製品供給など） • 新商品の発売、卸売出荷、特別プロジェクトなどに関するロジスティクス支援 • 部署間の連携を円滑にし、社内の業務効率を改善 オフィス管理 • 契約書や会社文書の保管・管理 • 南青山本社での郵便・宅配便の受け取り・仕分け • IP電話（Groundwire）での電話対応・取次ぎ その他の業務 • 会社の状況に応じて、他の業務をお願いする場合があります • 会社の成長に伴い、職務内容や担当分野が変化・発展していく可能性があります ⸻ 【このポジションの魅力】 • 経営陣やセールスアカウントマネージャーと密に連携し、売上拡大・顧客満足度向上に直接貢献できる • 成長企業で幅広い業務を経験でき、自分の提案が実際の成果につながる環境 • チームの中心的存在として、会社の成長とともにスキルアップできる

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