【正社員】ホテル・温浴複合施設のフロントスタッフ／江ノ島で心温まるおもてなしを提供するフロントスタッフ募集中！

お越しになるお客様を最初にお迎えし、 最高の体験を提供するのがフロントスタッフの 役割です。お客様の期待を上回る、温かく、 効率的で、パーソナルなサービスを提供する ことで、お客様の滞在を特別なものにします。 【仕事内容】 ●チェックイン・チェックアウト業務● ・お客様を笑顔でお迎えし、スムーズな チェックイン・チェックアウト手続きを行います。 ・予約情報の確認、ロッカーキーのお渡し、 館内施設やサービスのご案内などを行います。 ●お客様対応● ・お客様からの問い合わせ、ご要望、苦情 などに丁寧かつ迅速に対応します。 周辺観光情報やレストランの紹介、 交通案内など、コンシェルジュサービス も提供します。 ・お客様のニーズを先読みし、きめ細やかな サービスを提供します。 ●電話・予約対応● ・電話やメールでの予約受付、変更、キャンセル 処理を行います。 お客様からの各種問い合わせに、正確かつ迅速 に対応します。 ●その他● 会計業務、売上管理、データ入力など、 フロント業務全般を担当します。 他部署との連携を図り、お客様に最高の サービスを提供します。 夜間勤務の場合は、館内の見回りなども行います。 【会社の魅力】 江の島ホテル 江の島アイランドスパは、 湘南の観光スポットである江の島で、 海の向こうに富士山を望む自然環境に 囲まれたロケーションに位置しています。 スタッフ一人ひとりがお客様に質の高い サービスを提供することを目標にし、 アットホームで雰囲気の良い職場です。 チームワークを重視し、スタッフ同士が 協力しながら成長できる環境が整っています。 【募集背景】 江の島で働く新しいフロントスタッフを 募集しています。 お客様に最高のサービスを提供し、 美しい自然を感じながら一緒に働いて くれる方を求めています。 【業務変更の範囲】会社が定める業務

フロント その他宿泊/ホテルスタッフ その他サービス業接客/フロアスタッフ