最終更新日:

2026/01/20
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【正社員】ラグジュアリーブランドのお問い合わせ業務/Tiffany&Co.のカスタマーサポートのお仕事♪研修充実

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Item 1 of 5
  • 月給 28万2000円
  • 東京都中央区
  • 東京メトロ銀座駅A13出口より徒歩2分

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お仕事について

仕事内容

。o○☆・:。+o○☆・:。+o○☆・:。o○   有名ラグジュアリーブランド    『Tiffany&Co.』の    お客様のお買い物を    サポートするお仕事✨ 。o○☆・:。+o○☆・:。+o○☆・:。o○ --- ✅注目ポイント✅ --- □ブランド・商品に関する知識は不問! □20代~40代の女性が中心の明るい職場 □これまでの事務やコールセンター経験を活かしたい方必見 世界的有名ラグジュアリーブランド『Tiffany&Co.』の クライアントアドバイザーを募集しています。 お客様からの在庫確認や商品の問い合わせ対応をお任せします。 ╭━━━━━━━━╮ ◆具体的な業務内容◆ ╰━━━━━━━━╯ ✅ 商品の在庫確認 ✅ 商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ✅ オンラインストアの操作方法や注文後のサポート ✅ お電話・チャット・SNSでのお問い合わせ対応や商品提案 ✅ イベント誘致や新商品のご紹介 ✅ 購入お礼の連絡 ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。 電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、 いずれかの経験がある方は大歓迎です! ★☆―――――――――――――    アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ⭐魅力① 「次回もあなたに担当してほしい」というお客様からの声を励みに、 お客様の悩みや要望に丁寧に寄り添います。 お客様から嬉しいお言葉をいただける機会が多いのも 高級ラグジュアリーブランドに携わるポジションならではの魅力です。 ⭐ 魅力② 女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しています。 ✅週休二日制の年間休日120日以上!! ✅残業少なくプライベートとの両立が可能 ✅研修が充実 ✅デスクワーク中心で体力的な負担が少ない 【丁寧な研修をご用意】 <未経験からでも安心!約1ヶ月の研修> ◆座学研修 当社の事業内容やブランド・扱う商品など必要な知識を学びます。 ◆OJT研修 電話の出方や話し方などを学びます。 最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますので スキルアップしながら業務に慣れていきましょう♪ ☆現在活躍している社員のほとんどが中途入社です! 頼れる先輩が周りにいるため 分からないことはすぐに質問できますのでご安心ください◎ ★==================★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて: 「エンドユーザー(消費者)の不便さや 困ったことに耳を傾け、解決に導く」を 経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」 「フィールド」の3つの強みを軸に 世界18ヵ国30拠点を構え、多くのクライアント企業 から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を 展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や、 女性活躍推進企業としての「えるぼし(2つ星)」 認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★==================★

特徴

お客様との対話が多い仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い

職種

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ その他カスタマーサポート/コールセンター

求める人材

\70%が未経験スタート!/ ▼▼必須条件▼▼ ✅ 接客・販売経験がある方 ✅ 基本的なPCスキルができる方 ✅ 勤怠が良好な方 ✅ 長期間の勤務が可能な方 ▼▼あると望ましい経験・能力▼▼ ✅ コールセンター勤務経験 (SV経験をお持ちの方は尚歓迎) ✅ ファッションブランドなどでの販売経験 ✅ 営業(法人・個人)の経験 ✅ 電話、チャット、メール、SNSでのやり取りに対応できる方 【こんな方はぜひご応募ください】 ◇お客様に寄り添う仕事をしてみたい方 ◇安定した経営基盤のもとキャリアを築きたい方 ◇有名ブランドの運営に関わる仕事がしてみたい このポジションでは、ホスピタリティ、 有名ラグジュアリーブランドの知識、 コミュニケーションスキルが磨かれます。 お客様の声に耳を傾け、最適な解決策を 提供することを大切にしています。 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・65歳未満(定年のため))

スキル

Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Excel データ/文字入力 Zoom Microsoft Outlook Slack Excel グラフ Excel マクロ/VBA編集 Google Docs Adobe Illustrator Microsoft Onedrive Microsoft Access CSS Salesforce SQL Google Spreadsheet Google Analytics EMS

経験

営業 接客 販売 PC PC/Web 携帯電話/PC/PC周辺機器 顧客折衝 障害対応 オペレーション改善 カスタマーサポート対象 既存顧客 電話応対 電話クレーム対応 電話問い合わせ対応 メール問い合わせ対応 チャットオペレーター マニュアル通り電話応対 マニュアルをアレンジし電話応対 マニュアル無しで電話応対 オペレーター メール/チャット応対

資格

ITパスポート試験 コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格 コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格 MOS Word一般 MOS Excel一般 MOS Excel上級 MOS PowerPoint一般 日商簿記 3級 日商簿記 2級 秘書検定2級 普通自動車第一種運転免許

勤務地

駅近5分以内

勤務地

東京都中央区

住所

〒104-0061 東京都中央区銀座

アクセス

東京メトロ銀座駅A13出口より徒歩2分

その他情報

※出向があります 出向先企業名:株式会社プレステージ・コアソリューション

給与

賞与あり

給与

月給 28万2000円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 24万6000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万6000円(固定残業時間:1ヶ月あたり18時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ・当社所定労働時間は8時間のため、 勤務時間が8時間に満たない場合は翌月の月給から控除します。 ・賞与(年2回) ・昇給昇格制度(年1回・人事考課による) ・交通費支給:上限3万円/月(税抜) ・給与は経験・能力・スキル等を考慮し、変更になる可能性がございます。

勤務時間

長期歓迎 月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日 実働7.5時間/休憩60分 ■早番  9:50~18:20 ■遅番  11:30~20:00 ■その他 10:30~19:00 または 11:00~19:30 ※土日祝を含むシフト制 【残業について】 残業は月5時間ほどです ※繁忙期(10月下旬~12月下旬)は10時間程度

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり

休日休暇制度

休日:週休2日制、シフトによる 年間休日:120日以上 休日出勤手当:有 慶弔休暇:有 有給休暇:入社から3ヶ月後に付与されます 産前・産後休暇:(取得実績あり) 育児休暇:(取得実績あり) 介護休暇:有 通院休暇:有

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 研修あり 食費補助あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険(法令に則り適用) ・時間外手当 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・通院休暇 ・産休・育休制度 ・賞与年2回 ・従業員持株会制度 ・確定拠出年金制度 ・職場つみたてNISA制度 ・ガソリン給油価格割引 ・スマートフォン法人契約 ・ランチ費用一部補助制度 ・定期健康診断 ・保養施設、スポーツジム等の利用割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・おクルマ購入サポート制度 ・オートバックス割引優待 等

職場環境

服装自由 主婦・主夫歓迎 学歴不問 経験者歓迎 管理職・マネジメント経験歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり 管理職・マネジャー採用 知識不要

職場環境

✅20代〜40代の女性が中心に活躍中! ✅子育て中のママさん社員活躍中! ✅銀座エリアのおしゃれスポットでランチを楽しむなど充実! ✅風通しの良い社風✨ ✅デスクワーク中心で体力的な負担も安心 ✅年間休日120日以上

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

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応募とその後の流れ

選考プロセス

応募書類受け取り ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 適性検査 ↓ 合否確定

問い合わせ先

【電話番号】

0352130932

【メールアドレス】

saiyo_tyo@prestigein.com

会社情報

会社名

株式会社プレステージ・インターナショナル

代表者

代表取締役 玉上進一

住所

102-0083

東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階

業種 / 許認可番号

その他(生活関連サービス)

設立年月

1986年10月

従業員規模

1000人以上

売上規模

1億円以上

ホームページ

https://www.prestigein.com/

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