【正社員】高級外車ブランドのロードサービスコールセンターにおけるSV／【海浜幕張】プライム上場／正社員／年間休日120日以上

■ 業務内容 事故や故障で困っているお客様からの電話を受け、 ロードサービスや代車・修理工場の手配を行う窓口にて、 オペレーターのサポートおよびチーム運営をお任せします。 【SVの主な業務】 当社のSVは、数字や効率を追うのではなく、対応に悩むオペレーターをフォローする「お守り役」です。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ・オペレーター（約5名）のフォローや育成 ・エスカレーション（二次対応）の引き継ぎ ・現場での気づきや要望の共有 ・働きやすい職場環境づくり ・必要に応じたクライアント対応 ※電話対応が中心となり、お客様の「不安」を「安心」に変えるサポートがメインです。 ※基本的には日本語対応のみですが、意欲がある方には将来的に英語を活かせる グローバル案件（本国への問い合わせ等）へのチャレンジも可能です。 ■ 採用背景 2025年11月より、世界的に有名な高級外車メーカーの新規プロジェクトが始動しました。 事業拡大に伴い、立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるSVを増員募集いたします。 内装を一新したばかりの海浜幕張の快適なオフィスで、 一からチームづくりに携わっていただける貴重なポジションです。 ★☆――――――――――――― 　　　アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ✅「数字」ではなく「人」に向き合える環境 複雑なルールに迷うオペレーターに寄り添い、 安心させるホスピタリティが最も評価される環境です。 ✅東証プライム上場ならではの働きやすさ 充実の休日：年間休日120日以上／完全週休2日制。 希望休も通りやすく、プライベートを大切にできます。 夜勤のメリット：24時間シフト制ですが、夜勤帯は電話が非常に少なく、 静かに自分のペースで事務仕事や管理業務に集中できるため、実は働きやすいと好評です。 各種制度：リフレッシュ休暇（5日以上の連続休暇推奨）、 産休・育休、時短勤務制度など、ライフステージの変化に柔軟に対応できます。 ✅意欲や適性に合わせた柔軟なキャリアパス 現場SVを経験した後は、社内公募等を利用してご自身の「やりたい！」や 強みに合わせた多様なキャリアを描くことができます。 ・マネジメントを極める道 ・品質管理（QA）やトレーニングのスペシャリスト ・別事業を展開するグループ会社への異動 ・（実例）現場SVから営業企画の部長職への転身など、実績多数！ ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて： 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く」 を経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」の3つの強みを軸に世界18ヵ国31拠点を構え、 多くのクライアント企業から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や 女性活躍推進企業としての「えるぼし（2つ星）」認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝★

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