最終更新日:

2026/07/14

【正社員】ラグジュアリーブランドのお問い合わせ業務/Tiffany&Co.のカスタマーサポートのお仕事♪研修充実

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Item 1 of 5
  • 月給 28万円
  • 東京都中央区
  • 東京メトロ銀座駅A13出口より徒歩2分

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お仕事について

仕事内容

。o○☆・:。+o○☆・:。+o○☆・:。o○   有名ラグジュアリーブランド    『Tiffany&Co.』の    お客様のお買い物を    サポートするお仕事✨ 。o○☆・:。+o○☆・:。+o○☆・:。o○ --- ✅注目ポイント✅ --- □ブランド・商品に関する知識は不問! □20代~40代の女性が中心の明るい職場 □これまでの事務やコールセンター経験を活かしたい方必見 世界的有名ラグジュアリーブランド『Tiffany&Co.』の クライアントアドバイザーを募集しています。 お客様からの在庫確認や商品の問い合わせ対応をお任せします。 ╭━━━━━━━━╮ ◆具体的な業務内容◆ ╰━━━━━━━━╯ ✅ 商品の在庫確認 ✅ 商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ✅ オンラインストアの操作方法や注文後のサポート ✅ お電話・チャット・SNSでのお問い合わせ対応や商品提案 ✅ イベント誘致や新商品のご紹介 ✅ 購入お礼の連絡 ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。 電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、 いずれかの経験がある方は大歓迎です! ★☆―――――――――――――    アピールポイント✨ ――――――――――――――☆★ ⭐魅力① 「次回もあなたに担当してほしい」というお客様からの声を励みに、 お客様の悩みや要望に丁寧に寄り添います。 お客様から嬉しいお言葉をいただける機会が多いのも 高級ラグジュアリーブランドに携わるポジションならではの魅力です。 ⭐ 魅力② 女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しています。 ✅週休二日制の年間休日120日以上!! ✅残業少なくプライベートとの両立が可能 ✅研修が充実 ✅デスクワーク中心で体力的な負担が少ない 【丁寧な研修をご用意】 <未経験からでも安心!約1ヶ月の研修> ◆座学研修 当社の事業内容やブランド・扱う商品など必要な知識を学びます。 ◆OJT研修 電話の出方や話し方などを学びます。 最初は、先輩がマンツーマンでレクチャーしますので スキルアップしながら業務に慣れていきましょう♪ ☆現在活躍している社員のほとんどが中途入社です! 頼れる先輩が周りにいるため 分からないことはすぐに質問できますのでご安心ください◎ ★==================★ 株式会社プレステージ・インターナショナルについて: 「エンドユーザー(消費者)の不便さや 困ったことに耳を傾け、解決に導く」を 経営理念として、「コンタクトセンター」「IT」 「フィールド」の3つの強みを軸に 世界18ヵ国31拠点を構え、多くのクライアント企業 から業務プロセスの一部を受託するBPO事業を 展開しています。 本社は東京都千代田区麹町。 東証プライム市場に上場しています。 子育てサポート企業としての「くるみん認定」や、 女性活躍推進企業としての「えるぼし(2つ星)」 認定を受けています。 ランチ費用の一部補助、時間単位有休の導入など、 充実した福利厚生制度を完備しています。 ★==================★

特徴

お客様との対話が多い仕事 デスクワークが多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い

職種

インバウンドコールスタッフ チャット対応スタッフ その他カスタマーサポート/コールセンター

求める人材

\70%が未経験スタート!/ ▼▼必須条件▼▼ ✅ 接客・販売経験がある方 ✅ 基本的なPCスキルができる方 ✅ 勤怠が良好な方 ✅ 長期間の勤務が可能な方 ▼▼あると望ましい経験・能力▼▼ ✅ コールセンター勤務経験 (SV経験をお持ちの方は尚歓迎) ✅ ファッションブランドなどでの販売経験 ✅ 営業(法人・個人)の経験 ✅ 電話、チャット、メール、SNSでのやり取りに対応できる方 【こんな方はぜひご応募ください】 ◇お客様に寄り添う仕事をしてみたい方 ◇安定した経営基盤のもとキャリアを築きたい方 ◇有名ブランドの運営に関わる仕事がしてみたい このポジションでは、ホスピタリティ、 有名ラグジュアリーブランドの知識、 コミュニケーションスキルが磨かれます。 お客様の声に耳を傾け、最適な解決策を 提供することを大切にしています。 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・65歳未満(定年のため))

スキル

Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Excel データ/文字入力 Zoom Microsoft Outlook Slack Excel グラフ Excel マクロ/VBA編集 Google Docs Adobe Illustrator Microsoft Onedrive Microsoft Access CSS Salesforce SQL Google Spreadsheet Google Analytics EMS kintone

経験

営業 接客 販売 PC PC/Web 携帯電話/PC/PC周辺機器 顧客折衝 障害対応 オペレーション改善 カスタマーサポート対象 既存顧客 電話応対 電話クレーム対応 電話問い合わせ対応 メール問い合わせ対応 チャットオペレーター マニュアル通り電話応対 マニュアルをアレンジし電話応対 マニュアル無しで電話応対 オペレーター メール/チャット応対

資格

ITパスポート試験 コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格 コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格 MOS Word一般 MOS Excel一般 MOS Excel上級 MOS PowerPoint一般 日商簿記 3級 日商簿記 2級 秘書検定2級 普通自動車第一種運転免許 英検 2級 損害保険募集人 コンタクトセンター検定試験 エントリー資格 コンタクトセンター検定試験 アーキテクチャ資格 コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格 日商PC文書3級 日商PCデータ3級 MOS Word上級 MOS PowerPoint上級

勤務地

駅近5分以内

勤務地

東京都中央区

住所

〒104-0061 東京都中央区銀座

アクセス

東京メトロ銀座駅A13出口より徒歩2分

その他情報

※出向があります 出向先企業名:株式会社プレステージ・コアソリューション

給与

賞与あり

給与

月給 28万円 ※基本給・一律手当の総額 基本給:月給 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:あり 1ヶ月あたり1万円 ・労働時間および控除について 当社所定労働時間は8時間のため、 勤務時間が8時間に満たない場合は翌月の月給から控除します。 ※稼働時間7.5時間の場合、30分相当の金額が控除されます。 なお、記載の月給は控除前の金額です。 ・シフト勤務手当:10,000円(試用期間6ヶ月間は対象外、7ヶ月目より支給) ・賞与(年2回) ・昇給昇格制度(年1回・人事考課による) ・交通費支給:上限3万円/月(税抜)

勤務時間

長期歓迎 月平均残業時間20時間以内

勤務時間

勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 22日 実働7.5時間/休憩60分 ■早番  9:50~18:20 ■遅番  11:30~20:00 ■その他 10:30~19:00 または 11:00~19:30 ※土日祝を含むシフト制 【残業について】 残業は月5時間ほどです ※繁忙期(10月下旬~12月下旬)は10時間程度

休日休暇

年間休日120日以上 完全週休2日制 介護休暇あり 育休あり

休日休暇制度

■完全週休二日制(シフトによる) ■休日年間120日以上 ■有給休暇(入社3カ月後に付与) ■休日出勤手当 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■通院休暇

社会保険 / 福利厚生

交通費支給 研修あり 食費補助あり

社会保険 / 福利厚生

【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険(法令に則り適用) ・時間外手当 ・深夜手当 ・休日出勤手当 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・通院休暇 ・産休・育休制度 ・賞与年2回 ・従業員持株会制度 ・確定拠出年金制度 ・職場つみたてNISA制度 ・ガソリン給油価格割引 ・スマートフォン法人契約 ・ランチ費用一部補助制度 ・定期健康診断 ・保養施設、スポーツジム等の利用割引 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・おクルマ購入サポート制度 ・オートバックス割引優待 等

職場環境

服装自由 主婦・主夫歓迎 学歴不問 経験者歓迎 管理職・マネジメント経験歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 女性管理職登用あり 管理職・マネジャー採用 知識不要

職場環境

✅20代〜40代の女性が中心に活躍中! ✅子育て中のママさん社員活躍中! ✅銀座エリアのおしゃれスポットでランチを楽しむなど充実! ✅風通しの良い社風✨ ✅デスクワーク中心で体力的な負担も安心 ✅年間休日120日以上

試用・研修期間

試用・研修期間

試用・研修期間:6ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ・試用期間中はシフト勤務手当支給対象外となります。 ・当社所定労働時間は8時間のため、 勤務時間が8時間に満たない場合は翌月の月給から控除します。 ※稼働時間7.5時間の場合、30分相当の金額が控除されます。 記載の月給は控除前の金額です。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 27万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

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応募とその後の流れ

選考プロセス

応募書類受け取り ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 適性検査 ↓ 合否確定

問い合わせ先

【電話番号】

0352130932

【メールアドレス】

saiyo_tyo@prestigein.com

会社情報

会社名

株式会社プレステージ・インターナショナル

代表者

代表取締役 玉上進一

住所

102-0083

東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階

業種 / 許認可番号

その他(生活関連サービス)

設立年月

1986年10月

従業員規模

1000人以上

売上規模

1億円以上

ホームページ

https://www.prestigein.com/

その他

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