【正社員】湯河原駅前のおたからや店舗スタッフ／年商100億円の景色が見えるお席をご用意。あとは走るだけ。

湯河原エリアに新店舗をオープン！ 不動産、金融、自動車ディーラー、高級接客業など、これまで「形のない信頼」や「高価な商品」を扱ってきたあなたにこそ、お伝えしたいことがあります。 プレップ湘南は、「誠実であること」が、評価に直結する会社です。 言葉巧みな営業力でお客様を言いくるめることは一切禁止しております。 合同会社プレップ湘南は、湘南・藤沢エリアを中心に買取専門店「おたからや」を運営しています。 私たちの根底にあるのは「誠実の追求」という理念です。 高単価商材やホスピタリティの世界を経験された方は、お客様と信頼を築く難しさと喜びを誰よりも知っているはずです。 私たちの仕事は、単なる「物の買取」ではありません。 お客様が大切にされてきた品物の「価値」と「想い」を正しく受け取る、極めてホスピタリティの高い仕事です。 「本当はお客様のためにならないのに、ノルマのために売らなければならない……」 そんな葛藤を抱えてきた方にこそ、私たちの環境は最高の職場になります。 湯河原駅前店は、私たちのそんな想いを形にする新しい拠点です。 【具体的な仕事内容】 100％反響営業。「言いくるめる話術」ではなく「聴く力」が主役です。 ・お客様への接客・ヒアリング ご来店されるのは、遺品整理や断捨離、生前整理など、品物に何らかの「思い出」をお持ちの方々がほとんどです。 いきなり査定に入るのではなく、まずは「これ、素敵ですね」「どういった経緯で手放されるんですか？」といった世間話から始めます。 お客様が大切にされてきた背景や、今困っていること（捨てられなくて困っている、価値を知りたいだけ等）を丁寧に伺うことが、信頼関係の第一歩です。 ※「安く買い叩く」「無理に居座らせる」といった不誠実な対応はルールとして明確に禁止しています。 ・お品物の査定サポート 「ブランド品なんて詳しくない…」という方もご安心ください。あなたが鑑定士になる必要はありません。 お預かりした品物をスマホで撮影し、専用システムで本部の専門部署へ送ります。 すると、数分〜十数分で「これは〇〇円です」と適正な価格が返ってくるシステムがあります。 あなたはその結果を「なぜこの金額なのか」の理由とともに、誠実にお客様へお伝えします。 ご納得いただければ成約となります。 無理にご提案する必要はありません。 お客様の想いに寄り添って想いを受け取ってください。 ・買取後の事務・管理 買取が成立した品物を専用の箱に梱包し、発送の準備をします。 また、PCを使って「何をいくらで買い取ったか」などの簡単なデータ入力を行います。 お客様がいらっしゃらない時間は、店舗の清掃をしたり、一人で黙々と事務作業を進めたりと、自分のペースで進められる「動」と「静」のメリハリがある環境です。 この仕事で一番大切なのは、「人としての誠実さ」です。 「高いものを安く買う」のではなく、「お客様の満足度に合わせて、納得いただける価格で買取りさせていただく」のがプレップ湘南流。 だからこそ、未経験の方でも、誇りを持って取り組んでいただけます。 【買取未経験でも安心「概念から学ぶ」研修制度】 単なる「やり方（How）」だけでなく、「なぜその行動が必要か」という信頼構築の「あり方（Why）」から教育します。 代表の後藤も未経験からのスタートだったため、初心者の不安に寄り添った丁寧なサポート体制を整えています。 商品知識は、査定のためではなく、お客様との信頼関係構築として必要ですが、徐々に覚えていければ大丈夫です。 【頑張りが反映される評価と、スピード感のある昇給】 全28グレードの明確な評価制度があり、売上だけでなく接客数や口コミ数、理念の体現といった「プロセス」を重視します。 入社4ヶ月で月給が9万円アップした社員も在籍しており、社歴に関わらず意欲を正当に評価します。 また、買取の世界では、査定額以上に「あなただから任せたい」という信頼が成約を左右します。 これまでの経験で培った、お客様の機微を察する力や丁寧な言葉遣いは、この業界では圧倒的な武器になります。 それがそのまま、高い給与と賞与に還元されます。 【お客様にしっかり向き合う「誠実な接客スタイル」】 私たちの「誠実」とは、たとえ自社で解決できないことでも、解決できる人を紹介してでもお客様を支える姿勢です。 利益至上主義とは一線を画し、お客様の人生の満足度向上に貢献することをプロとしての誇りとしています。 「罪悪感」ゼロで、100％自信を持って向き合える。 強引な買い叩きや不誠実な対応は、当社では「ルール違反」として明確に禁止しています。 お客様の人生に寄り添い、最善の選択肢を提示することこそが正義です。 【プレップ湘南で実現する複数のキャリア】 現在のプレップ湘南は2031年までに50店舗を目指す急成長フェーズにあります。 そのため、あなたの志向に合わせた多様な道を用意できます 。 ①スペシャリスト道 鑑定スキルを磨き、お客様から「あなただから」と指名される一流の買取スタッフへ。 ②マネジメント道 新店舗の立ち上げや店長、複数店舗を統括するマネージャーとして組織を牽引。 ③経営参画道 現場経験を活かし、将来的に経営管理本部長として会社の成長戦略を担う立場へ。 「会社を使い倒して成長してほしい」というのが、私たちの本音です。 私たちは「華やかな経歴」よりも「素直で誠実な人柄」を何より大切にしています。 仕事に全力を注ぐのは、自分自身や家族の人生を豊かにするため。 過度な自己犠牲を良しとせず、残業ほぼなし、年休126日という環境を整えているのも、社員一人ひとりの幸福がお客様への誠実さに繋がると信じているからです。 未整備な成長環境を楽しみながら、誠実な仕事を通じて「なりたい自分」を目指したい。 そんな熱意を持つあなたとお会いできるのを、楽しみにしています。

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