【派遣社員】受電・受信対応スタッフ／【受電メインのお仕事✨】ピアス・ネイル・髪色・服装自由！

┃女 ┃性 ┃活 ┃躍 ┃中 ┃♪ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ＼落ち着いて働ける＊人気オフィスワーク／ ⭐1時間あたりの対応は約3件でバタバタ感なし ⭐クレームほぼなし＆マニュアル完備で安心 ⭐受電メイン＋事務作業ありで気分転換も◎ ⭐研修＆フォロー体制充実！未経験・ブランク歓迎 宝塚の「友の会」会員さまからのお問い合わせ対応が中心。 静かな環境で、じっくり丁寧に働けるお仕事です。 【主なお仕事】 「友の会」会員さまからのお問い合わせ対応を中心に、 電話・メール・事務作業をバランスよく担当していただきます。 ―――――――――― ■ 受電（電話）対応 ―――――――――― ・友の会会員さまからの入会／退会に関するお問い合わせ ・登録情報の確認・変更受付 ・公演やサービス内容に関する簡単なご案内 ※対応件数は【1時間あたり約3件】と少なめ ※クレーム対応はほとんどありません ※マニュアル完備＆困ったらすぐ手を挙げてOK ―――――――――― ■ メール対応 ―――――――――― ・公式HP・アプリのお問い合わせフォームへの返信 ・テンプレートを使った文章作成が中心 ・電話が苦手な方でも取り組みやすい内容です ―――――――――― ■ 事務作業 ―――――――――― ・郵送物の準備、発送手配 ・公演関連資料の加工・保管 ・データ入力、業務用資料の作成 など ※「ずっと電話」ではなく、 　受電・メール・事務をバランスよく担当します ―――――――――― ■ 対応の流れ（例） ―――――――――― ① お電話・メールでお問い合わせ受付 ② 会員情報を確認し、内容をヒアリング ③ マニュアルを確認しながらご案内 ④ 対応内容を入力して完了 ※1件あたりの対応時間は【10分程度】 ※後処理もシンプルで、慌ただしさは少なめです ―――――――――― ■ 研修・フォロー体制 ―――――――――― ・入社後は座学研修からスタート （宝塚歌劇や問い合わせ内容を基礎から学びます） ・ロールプレイング研修で実践練習 ・着台後も管理者が常にモニタリング → 困った時はすぐフォローが入る安心体制◎ ―――――――――― ■ こんな職場です ―――――――――― ・落ち着いた雰囲気で、穏やかなスタッフが多め ・管理者も優しく、質問しやすい環境 ・私服OK／ジーンズ・スニーカー勤務可 ・宝塚ファンの方も、詳しくなくても大丈夫！ 「コールセンターは忙しそう…」 そんなイメージがある方でも、 ここなら無理なく、長く続けられます◎

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