最終更新日:
2025/08/01NEW
【派遣社員】デビットカードに関するお問い合わせ対応/堺筋本町すぐ◎ホスピタリティ力を活かして”月収25万”以上可
- 時給 1500円
- 「堺筋本町駅」より徒歩1分
- 大阪府大阪市中央区
お仕事について
仕事内容
◤ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄◥
\ 時給1500円で高収入! /
コールセンタースタッフ募集!
丁寧に寄り添える方なら大歓迎♪
▶ 堺筋本町駅より徒歩1分/駅チカ
▶ 手厚い研修があり未経験でも安心
▶ 経験者の方やブランクある方歓迎
▶ 20代~50代の男女スタッフ活躍中
◣________________◢
<お仕事詳細>
大手銀行が発行するデビットカードに
関するお客様からのお問い合わせ対応を
お任せします。
お電話での受電業務が中心となり、
ゆくゆくはチャット対応もご担当いただきます。
(電話対応:約7割/チャット対応:約3割)
まずは電話応対に
慣れていただくところからスタートし、
OJT(研修)を経て、
2か月ほどでチャット業務へと移行します。
また、お客様対応後には、
専用端末への応対記録の入力や、
それに伴う付随業務も行っていただきます。
<具体的な対応例>
◆カードが使えないなどの
決済トラブルに関するお問い合わせ
◆身に覚えのない請求など
不正利用のご相談
◆二重引き落としや
注文キャンセル後の返金状況の確認
◆カードの有効期限に関するご質問 など
――* こんな方にぴったり *――
マニュアルはあるけど、
「それだけじゃ足りない」時もある。
そんな時でも、お客様の立場で考えて、
気持ちに寄り添える方を歓迎します。
ときには、生活に関わるような
大事なご相談もありますので、
「どうすれば安心してもらえるか」
を考えられる方に向いています。
今はAI対応が進んでいますが、
だからこそ“人にしかできない対応”が
大事になっています。
あなたの言葉で、
お客様に安心を届けてください。
――* 安心の研修体制 *――
入社後は、研修専任の
SVが1〜2名体制でサポート。
座学での基礎知識から、
ロールプレイでの実践練習まで、
段階を踏んでしっかり学べます。
また、研修を担当したSVが
そのままOJTも引き続き担当。
一貫したサポートで信頼関係を築きながら
スムーズに業務に慣れていけます。
OJT終了後は、
早ければ2か月目から独り立ちも可能。
さらに、やる気やスキル次第では、
管理者候補としてのステップアップのチャンスもあります!
【派遣先】
大阪府大阪市中央区
【アクセス】
◆大阪メトロ堺筋線、中央線「堺筋本町駅」駅より徒歩1分
【入社日】
8月以降順次◎
【職場環境について】
厳しい先輩やSVはいません。
みんな穏やかで面倒見がよく、
それぞれが仕事にプライドを持って
真剣に取り組んでいる、
そんなチームです。
前向きに頑張る方には、
結果に関係なくとことん応援&サポートしてくれる環境です。
オフィスは駅チカでアクセスも便利。
周りにはカフェやごはん屋さんも
たくさんあるので、
ランチタイムも楽しみのひとつですよ!
特徴
職種
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
求める人材
コールセンター経験者、金融業界経験者、 管理者経験がある方は優遇します! *PCの文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) *コミュニケーションスキルがある方 *ホスピタリティのある方 *性別不問 *ブランクOK 「派遣で働くのははじめて」という方も 親切にサポートさせていただきます! ぜひご応募ください♪
スキル
データ/文字入力
経験
タイピング
オペレーター
電話問い合わせ対応
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
カスタマーサポート/コールセンター運営
オペレーション改善
電話応対
電話対応
事務
受付
予約受付
PC
メール対応
勤務地
勤務地
- 株式会社エーレック
住所
〒541-0054 大阪府大阪市中央区
アクセス
- 「堺筋本町駅」より徒歩1分
給与
給与
時給 1500円 基本給:時給 1500円 ◆交通費規定支給(上限700円/日)
給与例
<月収例> 時給1500円、1日8時間、月21日勤務 =月収25万2000円以上
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:固定時間制 【月曜~金曜】 8:50~18:00 9:50~19:00 【土曜】 8:50~17:10 *休憩70分 *週4~5日勤務 *土日の勤務は5割程度 *残業は月平均1~5時間 *シフト希望休は平日2日および土日祝2日の計4日まで可 ※毎月25日頃にシフトが確定
休日休暇
休日休暇制度
シフト制
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(上限700円/日) ◆休憩室・ロッカー・レンジ・冷蔵庫・給湯設備・自販機・食堂・売店あり ◆服装はビジネスカジュアル(シンプルなトップス・ボトムならOK※デニムNG) ◆髪色は6~12トーン程度まで ※金髪・サンダル・濃いネイル・香水NG
職場環境
職場環境
- <社会の「困った!」に寄り添う会社> 初派遣・未経験・ブランクがある方でも 安心して働けるようサポートいたします。 また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、 定着率が良く、離職率が低いことも自慢できるポイントです。 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:1ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 2人
選考プロセス
- <WEBは24時間受付中!> 応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。 <お電話でのご応募も受付中!> 「求人を見た」と言って頂けると スムーズにお繋ぎすることができます。 繋がりにくい時は再度おかけ直しください。 質問・問合せなどもお気軽にどうぞ♪ 面接日・入社日も希望を考慮! 「在職中だからスタート日を少し遅らせたい」 「少し先の退職予定だけど、 今のうちに仕事を探しておきたい・・・」 など、お気軽にご相談くださいね!
問い合わせ先
【電話番号】
0663928851【メールアドレス】
info2@a-rec.jp
会社情報
会社名
- 株式会社エーレック
代表者
- 代表取締役 辻村 易之
住所
532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原1-8-33 日宝新大阪第2ビル 3F
業種 / 許認可番号
- 職業紹介 / 27-ユ-300431人材派遣 / 派 27-303431
設立年月
- 2006年5月
従業員規模
- 50~149人
ホームページ
- https://www.a-rec.jp/