【派遣社員】生命保険に関する問い合わせ対応スタッフ(受電メイン)／＼受電メイン／土日祝休み！働きやすさバツグン！安定勤務可能★

╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮  ＼＼ 未経験でも安心スタート！ ／／   生命保険に関する問合せ対応♪ ╰━━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ✅ 平日のみ＆固定シフトで予定が立てやすい ✅ 午前・午後に各2回の有給の小休憩あり！ ✅ 手厚い研修あり！ 　 基礎からしっかり学べる安心環境 ✅ コール経験・生保経験がなくてもOK！ ✅ 駅チカ1分のオフィスで通勤ラクラク♪ ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★    ＜ お仕事詳細 ＞ ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 【主な対応内容】 生命保険に加入されているお客様からの 各種お問合せに対応いただきます。 ● 商品全般の問い合わせ ● 契約内容の確認や変更受付 ● 住所変更、契約者変更の手続き ● 解約や給付金請求のご案内　など 対応は一次受けが中心で、 わかりやすいマニュアルと フォロー体制が整っているので、 未経験の方でも安心です◎ 【問い合わせ割合】 ・受電：8割／発信：2割 ・事務処理も一部あり（全体の2割ほど） ・1件あたり5～10分＋後処理5～10分程度 ・クレーム対応は全体の1割以下 【対応相手】 生命保険加入者の一般個人の方です。 ◇◆◇ こんな方にピッタリ！ ◇◆◇ ・丁寧な対応ができる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・安定した職場で長く働きたい方 ・PCの基本操作ができる方 （手元を見ながら入力できればOK） ☆彡 入社後の流れと研修体制 ☆彡 入社初日はイニシャル研修を実施し、 業務の基礎から丁寧にレクチャーします。 ▼ 約3週間：座学研修 　（商品知識、マニュアルの使い方など） ▼ 約1週間：ロールプレイ研修 　（基本スキル習得） ▼ 1～2週間：OJT（実務トレーニング） 研修後はスキル習得に応じて 段階的に業務範囲を拡大し、 6～9ヶ月後にはフルスキルでの 独り立ちを目指します◎ 未経験から始めたスタッフも多数活躍中！ わからないことはすぐ相談できる環境です。 ★ スタッフの声（例）★ 「着台後すぐはSVや先輩が横についてくれて 安心できました。 1件ずつアドバイスをもらえるので、 不安なく業務に慣れていけました。」

アウトバウンドコールスタッフ インバウンドコールスタッフ その他保険事務