【正社員】カスタマーサクセス（学校担当）

学校向けの体力テスト集計システム「ALPHA」をご利用いただく学校に対して、導入初期のサポートから運用中のフォロー、継続に向けたサクセス活動までを担うポジションです。 学校がスムーズにALPHAを活用し、効率的かつ正確に体力テスト業務を進められるよう伴走します。 【詳細】 ・顧客へのオンボーディングの準備・実施 　・導入に向けた準備、スケジュール調整、関係者との調整 　・学校向け説明会の企画・実施 ・利用促進と定着支援 　・データをもとにした利用状況の把握と課題整理 　・学校への活用提案や活用事例の収集・整理 ・契約更新対応 ・問い合わせ対応および課題解決 　・自治体・学校からの問い合わせ対応 　・現場の声を踏まえたプロダクト改善提案 ●本ポジションの魅力 ・全国の学校現場を支援し、教育業務の効率化に直接貢献できるポジションです。 ・システムを通して子どもたちの成長を支える環境づくりに貢献できます。 ・「サポート業務」だけでなく、オンボーディング設計や運用改善など仕組みをつくる側として関われます。

カスタマーサクセスマネージャー