【正社員】通信教育講座のメールサポート業務／残業なし＆90分ごとの有償休憩で無理なく働けるサポート事務

＼経験を活かして、一歩先の実務へ／ 段階的なサポートで安心スタート！ 土日祝を含む週5日勤務で、安定のキャリアを。 メール・チャット対応や事務の経験があるあなたへ。 マニュアル完備はもちろん、最初はテンプレート返信とシステム処理からスタート！ 段階的に業務を覚えていけるので、ブランクがある方でも心配いりません。 クレームはほぼなく、受講者様からの「助かりました」がやりがいに繋がるお仕事です。 少人数のアットホームな職場で、将来的にはチーフやマネジャーへの道もご用意しています！ ========================= ✨平日休み中心のシフト相談OK ✨完全週休2日制！年休120日以上！ 　 当社ならではの充実の休暇制度あり ✨マニュアル完備＆フォロー体制充実 ✨オフィスワーク経験を活かせる！ ✨福利厚生も充実しているので、 　 安定して長く働ける！ ========================= 【お仕事内容】 受講者様からの問い合わせにメールで答える、オフィスワークです。 動画配信型の通信教育サービスを利用している受講者様からの、 各種手続きや質問への対応をお任せします。 ・受講方法の案内・各種手続き対応 ・テンプレートを活用したメール返信 ・会員情報・お支払い関連のシステム入力 ・受講生様に寄り添ったサポート対応 💡お仕事のPOINT💡 ■焦らず、丁寧に向き合える件数 　対応するのは1日あたり15〜20件程度。 　電話対応ではなく「メールのみ」なので、焦る必要はありません。 　言葉遣いや内容をしっかり確認しながら、受講者様に寄り添った丁寧な返信ができます。 ■未経験の業務でも安心の「テンプレート」あり 　基本的には、決まった文章（テンプレート）を選んで編集し、 　専用のシステムへ入力していくルーティンワークが中心です。 　マニュアルも完備されており、段階を追って業務を習得できるので、自分のペースで慣れていけます。 ■クレームはほぼありません！ 　教育サービスのサポート窓口なので、理不尽なクレームや怒鳴られたりすることはほぼありません。 　「困っている受講者様を優しくお手伝いする」という、あたたかい雰囲気のお仕事です。 ============== 　⭐ POINT ⭐ ============== ■人柄重視の採用です♪ ┗ カジュアルな面談形式で選考を行います。 これまでのご経歴や仕事に対する 気持ちをお聞かせください！ ■メリハリをつけて働ける環境です♪ ┗ 残業は原則ありません！ 　 さらに90分ごとに10分間の「有償休憩」が用意されているため、 　 適度にリフレッシュしながら集中して業務に取り組めます。 ■プライベートとの両立もバッチリ♪ ┗ 土日祝を含めたシフト制ですが、平日休みを中心とした柔軟な調整が可能です。 　 「混雑を避けて平日に買い物を楽しみたい」という方にもぴったりの働き方です！

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