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2025/10/01【正社員】15時退勤 残業なし・受電のみ|IT機器のカスタマーサポート/週休2日/15時退勤/未経験OK/定時退社/有休消化100%
- 月給 22万円 〜
- 名鉄「名古屋駅」から電車で約20分、名鉄「甚目寺駅」から徒歩5分
- 愛知県あま市甚目寺山之浦177-1 CSE第2ビル 2F
お仕事について
仕事内容
★★業務拡大による正社員の増員★★
\\未経験歓迎◎異業種からの転職者も多数活躍中//
>>15時退勤でプライベート充実!!
自分の時間を大切にしたい方必見のお仕事
【スキルアップも可能・ITスキルが身につく!】
■新しいIT機器導入毎に研修あり
■ネットワークのトラブルシューティング能力が身につく
■ITパスポートなど資格取得も支援
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▼仕事内容
飲食店などの、タッチパネル式オーダーシステムを導入している
お客様からのお困りごとを電話で解決!
受電対応のカスタマーサポート業務です。
具体的には…
■受電のお問合せ対応
■システム機器の簡単な設定作業
◇受電少なめ・営業電話は一切なし!
基本的にマニュアルに沿って対応していきます。
難しい問合せはベテランの先輩にバトンタッチして、
少しずつ学んでいきましょう!
◇電話のない空き時間は…
予習や復習に充てたり
写真付きマニュアルを見ながら、機器設定を行うこともあります。
仕事の合間に新しいIT機器や技術に触れることができるので、
楽しく学びながらスキルアップできます。
◇受電件数は1日5~10件/人 程度。
9時以降は出社しているメンバーも一番多くいるので、
頼れる仲間が多く安心です♪
慣れてきたらお客様に合わせて柔軟な対応もできるので、
やりがいもどんどん大きくなっていきます!
一人のお客様としっかり向き合えるので、
解決できた時には、「ありがとう!」と感謝のお言葉をいただけます。
難しい事を一人で抱え込む必要はありません!
働く社員みんなとコミュニケーションをとりながら
協力して仕事を進めていきましょう。
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▼当社の魅力POINT!
■週休2日(+祝日分)
■賞与・昇給あり
■残業ほぼなし(あっても月2時間以下!)
■服装自由、ネイルOK
■一部リモート可能
■無料駐車場完備
■副業OK(申請が必要)
などなど、働きやすい制度が充実!
【未経験も安心!】
慣れるまでの研修期間中は
先輩のフォローのもとで仕事を進めますので、
困った事ときにはスグに質問できるのも
嬉しいポイントです!
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▼当社の事業について
【ニーズ上昇中◎進化し続ける安定企業!】
主に飲食店へオーダーシステムの販売から設置、
アフターフォローまでを提供しています。
高まるニーズにあわせ、事業拡大・進化中!!
――・――――・――――・――――・―――
PCやIT機器が好きな方はもちろん、
未経験の方でも安心して
スタートできる環境が整っています!!
あなたの「やってみたい」という気持ちがあればOK!
まずは気軽に応募してみてください♪
特徴
職種
インバウンドコールスタッフ
コールセンター管理/運営
営業事務
求める人材
\\経験・資格・学歴不問//
20代・30代・40代の男女社員が活躍中!
≪必須≫
◆基本的なPC操作(Excelなど)
◆丁寧な電話応対ができる方
――・――――・――――・――――・―――
▼下記どれか一つでも当てはまる方は歓迎!
・ITの知識を増やしたい
・オフィスワークデビューしたい
・安定企業で働きたい
・プライベートと仕事の両立がしたい
・コミュニケーション力を活かしたい
・人をサポートすることが好き
――・――――・――――・――――・―――
スキル
Microsoft Excel
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Oracle
SQL
Python
Microsoft Access
CSS
HTML
Salesforce
Adobe Illustrator
Microsoft Outlook
Zoom
Slack
Excel IF関数
Excel SUM関数
Excel COUNT関数
Microsoft Teams
経験
電話応対
PC/Web
PC
携帯電話/PC/PC周辺機器
カスタマーサポート対象 IT/インターネットサービス業界
カスタマーサポート対象 既存顧客
マニュアル通り電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
電話クレーム対応
電話対応
オペレーション改善
障害対応
電話問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
マニュアル無しで電話応対
オペレーター
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール/チャット応対
アフターフォロー
商品/サービスアフターフォロー
資格
ITパスポート試験
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許(AT限定)
勤務地
勤務地
- オーアールエス株式会社 本社
住所
〒490-1111 愛知県あま市甚目寺山之浦177-1 CSE第2ビル 2F
アクセス
- 名鉄「名古屋駅」から電車で約20分、名鉄「甚目寺駅」から徒歩5分
給与
給与
月給 22万円 〜 基本給:月給 22万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※経験・スキル等を考慮します。 ※別途、能力給支給 【昇給】 年1回 【賞与】 あり
給与例
・300万円 3年目
勤務時間
勤務時間
- 勤務形態:シフト制 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日 \土・日・祝日含むシフト制勤務/ ■実働8時間/休憩1時間 <シフト例> ・06:00~15:00 ・08:00~17:00 \プライベート重視派必見!/ ◎残業ほぼ無し・原則定時退社! ◎シフトは希望を考慮!希望休がとりやすい♪ ◎一部テレワーク可能 6時だと始発が…という方のために、一部テレワークを実施しています。
休日休暇
休日休暇制度
\\年125日休み// (年間休日120日+計画有休5日) ■週休2日制(シフト)+祝日分 ※土日祝の出勤は月数回のみ ※休みは希望を考慮 \\毎月4日分、希望休が取れます!// 組み合わせて3連休を取ったり、ライブの日に合わせたり、 有休を使わずプライベートに合わせた休日取得が可能♪ メリハリ付けて働きたい方にピッタリな 社内でも好評の制度です◎ 【休暇制度】 ■慶弔休暇 ■有給休暇(取得率100%)
社会保険 / 福利厚生
社会保険 / 福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■車/自転車通勤OK(駐車場完備) ■資格取得支援制度 ■各種研修制度 ┗マナー・機器・操作・OJTなど ■時間外手当全額支給 ■服装自由 ■髪型・髪色自由 ■副業OK ■退職金制度
職場環境
職場環境
- 先輩方の前職は、理容師・接客業・医療事務・パティシエなど様々。 ベテラン、新人問わず皆がサポートし合っています。 希望休なども相談しやすい環境です◎ 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
試用・研修期間
試用・研修期間
- 試用・研修期間:3ヵ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
応募とその後の流れ
採用予定人数
- 1人
選考プロセス
- ここまでお読みいただきありがとうございます。 まずは、こちらのページよりご応募ください。 応募内容による選考の後、追ってご連絡いたします。 (1)書類選考 (2)面接(1回) (3)内定 ※面接時は履歴書(写真貼)をご持参ください。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください。 ※応募の際にいただいた個人情報は、本採用にのみ利用し、 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはいたしません。
問い合わせ先
-
【メールアドレス】
kimata@e-ors.co.jp
会社情報
会社名
- オーアールエス株式会社
代表者
- 代表取締役 河本正晴
住所
490-1111
愛知県あま市甚目寺山之浦177−1CSE第2ビル 2F
業種 / 許認可番号
- 通信・インターネット
従業員規模
- 1~49人
ホームページ
- http://www.e-ors.co.jp/