【正社員】雑貨チェーンの事務スタッフ（店舗サポート）／店舗の「困った」を解決する相談役！自ら考え、支える面白さ

全国に雑貨店を展開するオリンピア。その店舗運営をバックサイドから支えるメンバーを募集します。 配属先は「サポート営業部」という名称ですが、外回りや電話営業、ノルマなどは一切ありません。営業活動を行う部署ではなく、店舗運営がスムーズに行えるようシステムやデータの面から支える、サポートの専門部署です。 「レジがうまく動かない」「新しいシステムの使い方は？」など、店舗スタッフの「今、困った！」に寄り添う”頼れる相談役”がお仕事です。 専門知識は入社後に少しずつ覚えれば大丈夫。まずは「どうしましたか？」と明るく耳を傾けることからスタートしましょう。 決まった作業をこなすだけの事務ではありません。その場の状況に合わせて「今はこれを優先しよう」と自分で判断したり、より分かりやすいマニュアルを作成したり。 自分のアイデアと工夫で、約70店舗の運営をスムーズにしていく手応えを実感できるポジションです。 ●店舗からの問合せ対応 問合せに電話やチャットで対応（1日2～3件程度/レジやシステムの不具合、操作方法など） マニュアルもあるので安心◎ ●データ管理 専用システム（EDI）を用いたデータの入力・チェック業務 ●制作サポート 店舗向けのお知らせや、誰でも使いやすいマニュアルの作成（PowerPoint等を使用） 【この仕事の魅力】 ●「自ら調べる、考える」が楽しい マニュアルをなぞるだけではなく、「どうすればもっと良くなるか」を自ら考え、提案する面白さがあります。 自分で優先順位を立てて仕事を進めるスタイルなので、指示待ちではない「一生モノの課題解決スキル」が身につきます。 ●「事務＋α」の多彩なスキルアップ システム運用から、ちょっとしたデザイン制作、マーケティングの視点まで。 日々の業務を通じて、一般的な事務職の一歩先を行く幅広いスキルを磨くことが可能です。 ●心地よいワークライフバランス 残業は月平均10h程度と少なめ。10:00始業なので、朝はカフェに寄ったり家事を済ませたりと、満員電車を避けてゆとりを持って出社できます。 ＜会社紹介＞ “カワイイ×ワクワク”なひとときをお届けするバラエティショップ「OLYMPIA」を運営しています。 店内にはファンシー雑貨をはじめ、文具・キャラクターグッズ・アクセ・コスメ・海外発のお菓子など遊び心を刺激するアイテムが数多く並び、小さなお子様から大人の方まで幅広い層のお客様に楽しんでいただいています。 現在、関東・中部・関西地区に約70店舗を展開中です。 オリンピアでは「カワイイは"他者への応援"」と捉え、お客様の楽しみや絆づくりのお手伝いを通して世の中を明るくすることができる企業を目指しています。

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