【正社員】カスタマーサポートセンター管理スタッフ／“現場経験”を、次のステップへ。博多駅から徒歩5分のSV募集

「次は“まとめる側”へ。」 “まとめ役”に挑戦したい。その気持ちが応募資格です。 「コミュニケーター経験を活かして、次のステップへ進みたい」 そんなあなたにぴったりの環境です。 今回募集するのは、コンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）職。 メンバー管理や育成、運営サポートなどを担当し、チームを支えるポジションです。 とはいえ―― 最初から完璧なSV経験は必要ありません。 実際に、現在活躍している先輩たちも コンタクトセンター未経験や「コミュニケーター経験のみ」でスタートしたメンバーが多数。 「人と関わることが好き」 「自分なりにもっと成長したい」 「将来はマネジメントにも挑戦したい」 そんな気持ちがあれば大歓迎です。 ■仕事内容■ コンタクトセンター内でのSV業務をお任せします。 具体的には… オペレーターからの質問対応 業務進捗の管理 シフト管理 新人育成・フォロー クライアント対応 数値管理・改善提案　など まずはオペレーターと一緒に受電対応、仕事に慣れていきます。 慣れてきたら、できることから少しずつ管理業務をスタート。 研修やOJTを通して、SVとして必要なスキルを身につけていけます。 ■大手にはない“ステップアップのしやすさ”■ 少人数体制だからこそ、 一人ひとりの頑張りをしっかり見ています。 年齢や社歴だけで評価するのではなく、 「挑戦したい」という意欲を重視。 リーダー業務へのチャレンジ 業務改善提案 新規案件立ち上げ参加 など、成長機会も豊富です。 「言われたことをこなすだけじゃ物足りない」 そんな方には特に面白い環境です。 ■働きやすさも大切にしています■ 長く安心して働ける環境づくりにも力を入れています。 ＜勤務条件＞ 8:00～22:00の間で実働8時間シフト制 ・8時～17時、13時～22時など。 基本週休2日、事前に申請すれば連休もOK 残業月10時間～20時間程度 休日は土日祝日に限らず、基本週休2日になるよう調整します。 平日に休みが取れるので、人気のお店などにも行きやすく快適！ オン・オフのメリハリをつけながら働けます。 また、博多駅徒歩5分の好立地なので、 通勤のしやすさも魅力です。 ■こんな方におすすめ■ ・コミュニケーター経験を活かしたい ・SVに挑戦してみたい ・マネジメントスキルを身につけたい ・成長できる環境で働きたい ・風通しの良い職場が好き ・将来キャリアアップしたい 20代〜30代の男女スタッフが多数活躍中。 相談しやすく、チームワークの良い職場です。 ■あなたの「次のキャリア」を応援します■ “SV経験者だけ”を求める採用ではありません。 コンタクトセンター未経験者も歓迎！ これまでの現場経験を活かして、 「次の役割」にチャレンジしたい方を歓迎します。 あなたの一歩を、ここから始めませんか？ ご応募、お待ちしています。 オフィシャルコーポレートサイト https://www.cs-preneur.com/ ///↓センターの何気ない日常をポスト♪　こちらもぜひご覧ください！/// ★★Instagram★★ https://www.instagram.com/cspreneur/

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